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MAの運用とは？課題と対策・製品を解説

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営業・マーケティングDXにおけるMAの運用とは？

MA（マーケティングオートメーション）の運用は、IT・DX総合業界において、顧客の獲得から育成、そして最終的な購買へと繋げるプロセスを自動化・効率化する取り組みです。これにより、営業・マーケティング活動の精度を高め、ROI（投資対効果）の最大化を目指します。

各社の製品

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【IT業界向け】メール配信運用支援・改善サービス

【IT業界向け】メール配信運用支援・改善サービス
株式会社サムライズ
IT業界におけるナーチャリングでは、見込み顧客との継続的なコミュニケーションが重要です。メール配信は、顧客との関係性を構築し、育成するための有効な手段ですが、配信業務の煩雑さや、効果測定の難しさが課題となります。最適化されたメールの作成、効果的な配信戦略の立案、そしてその効果測定は、ナーチャリングの成功を左右する重要な要素です。当社のメール配信運用支援・改善サービスは、これらの課題を解決し、ナーチャリングを成功に導くための支援を提供します。 【活用シーン】 ・見込み顧客への情報提供 ・セミナーやイベントへの集客 ・顧客の段階に応じた情報配信 【導入の効果】 ・メール配信業務の効率化 ・顧客エンゲージメントの向上 ・コンバージョン率の改善
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【IT業界向け】デジタルマーケティング支援サービス

【IT業界向け】デジタルマーケティング支援サービス
株式会社サムライズ
IT業界において、Webサイトの重要性は増していますが、多忙な業務の中で、十分な対策ができていないという課題があります。Webサイトを活用し、ブランド認知度を高めたいというニーズも高まっています。デジタルマーケティング支援サービスは、これらの課題に対し、専門家が戦略を共に考え、実践を支援します。 【活用シーン】 ・Webサイトの認知度向上 ・ブランドイメージの確立 ・新規顧客の獲得 【導入の効果】 ・Webサイトのアクセス数増加 ・顧客からの問い合わせ増加 ・売上向上
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株式会社トランスコネクト 会社案内

株式会社トランスコネクト 会社案内
株式会社トランスコネクト
トランスコネクトでは、国内大手PR会社や外資系PR会社からPR・ マーケティング関連資料翻訳を長年続けてきた実績を持つ経験豊富な プロジェクトマネージャを中心に翻訳者、レビューアがOne Teamとなり 短納期でも一定の品質を保持するスキルを持っています。 得意分野はIT関連ですが、それ以外にも医薬・金融・機械・法律・ 自動車等幅広い分野に対応可能です。 また、大規模ドキュメントの翻訳で「機械翻訳＋ポストエディット」を 行うこともでき、目標とする品質レベルと題材によっては100％人間翻訳 よりも時間とコストを節減できます。 【事業内容】 ■翻訳 ■翻訳＋リライト ■ローカリゼーションエンジニアリング ■PRサポートサービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【GlobalLink導入事例】浜松ホトニクス様

【GlobalLink導入事例】浜松ホトニクス様
トランスパーフェクト･ジャパン合同会社
光検出器や光源、計測用カメラ、画像解析装置などの開発・製造・販売を 行う浜松ホトニクス様へ『GlobalLink』を導入した事例をご紹介します。 同社は、海外向けWebサイトとデジタルマーケティングの強化を実現するために、 CMSのリプレイスおよび多言語化プロセスの効率化を検討していました。 導入したことで、60%近くのコスト削減に成功し、さらに3か月で100万文字以上 というスピーディーな翻訳を実現しました。 【導入の理由】 ■導入の速さ ■運用のしやすさ ■「Adobe Experience Manager」との連携が容易 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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パーソナライズプラットフォーム『Ptengine』

パーソナライズプラットフォーム『Ptengine』
株式会社Ptmind
『Ptengine』は、サイト訪問者の行動や体験を視覚化し、 コンバージョンファネル、ランディングページ、広告を改善、 顧客獲得数を増やし売上に貢献するパーソナライズプラットフォームです。 ビジネス成長に関わるマーケティング、営業、エンジニアなどの 様々な担当者に深いユーザーインサイトをご提供。 ユーザーに合わせた適切なコンテンツを表示させることができ、 適切な価値を届けることで収益向上させます。 【特長】 ■個人体験のDXを推進 ■サブスクリプションモデル ■活用の幅が広い ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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株式会社ウィズスタイル 会社案内

株式会社ウィズスタイル 会社案内
株式会社ウィズスタイル
当社では、サブスクリプション型ホームページ制作をはじめに 中小企業向けのホームページ制作・運用を行っております。 ノーコードによるWordpressサイトを構築。コーディングという 制作プロセスをカットし、コストだけでなく、構築スピードの短縮も実現。 また、複数の法人・個人のパートナーとの連携により、戦略設計、 マーケティング、システム開発など、ホームページの制作だけでなく、 当社の対応範囲を超えるご要望でも、お客様にとって好適なサービスの 提供を可能にしています。 【事業内容】 ■Webサイトの企画・制作 ■Webサイトの運営・サポート ■Webマーケティング ■リスティング広告運用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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PUBLIS 4 Cloud on MicrosoftAzure

PUBLIS 4 Cloud on MicrosoftAzure
株式会社サイト・パブリス
当社では、Microsoft Azure上の仮想サーバに、当社が提供する Webサイト運営プラットフォームSITE PUBLIS製品を展開した 『PUBLIS 4 Cloud on Microsoft Azure』をご提供しております。 Web運営のコスト低減、Webマーケティング効果アップを 強力にサポートします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■マルチデバイス好適化対応 ■Webシステム開発の生産性をアップ ■大規模・複数Webサイトの共通基盤化 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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WEB制作・デザイン

WEB制作・デザイン
株式会社スイッチ
当社では、ブランディングから制作までトータルに、顧客満足の高い クリエイティブをご提供いたします。 芸術美・機能美にプラスし、結果にリスペクトしたコンサル活動・制作活動を 行っております。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【当社のサービス】 ■ブランディング ■プランニング ■コピーライティング ■WEBサイト制作・運用・マーケティング ■写真撮影　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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コンサルティングサービス

コンサルティングサービス
シフトシステム株式会社
当社では、システム導入からマーケティングまで、あなたのビジネスを 飛躍させるためのコンサルティング事業を行っています。 スタッフには中小企業庁の専門家派遣に登録しているマーケティングの 専門家を要し、データ分析から改善の実行までをサポート。 その他にも、業務から得られるデータをもとにしてビジネスを飛躍させる ビッグデータ解析を行うビッグデータ事業や、HPやWebからソフトウェア 開発まで行うWeb・システム開発事業も展開しています。 【事業内容】 ■企業研修 ■ITコンサルティング ■マーケティング・ビッグデータ解析 ■その他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【EBOOK】デジタル活用の実践戦略について

【EBOOK】デジタル活用の実践戦略について
CMC Japan株式会社
CMC Japanからの新しいeBook、「2024年のテクノロジー展望 & CIO向け実施戦略」をお届けします！ このeBookでは、2024年にアジアのCIOとITリーダーが遭遇するテクノロジーの最新動向に深く迫ります。 AI、クラウドコンピューティング、持続可能なテクノロジーなど、ビジネス成長と革新の鍵となる領域に焦点を当て、 実践的な戦略を展開しています。 これを通じて、デジタル変革の先頭に立ち、未来のビジネスを形成するための洞察を提供します。 ※詳しくはPDFダウンロードまたはお問い合わせください。
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CRMシステム『kreisel（クライゼル）』

CRMシステム『kreisel（クライゼル）』
トライコーン株式会社
『kreisel（クライゼル）』は、メール配信システム・フォーム作成システム・顧客管理システム・マイページシステムが オールインワンになったクラウドシステムです。 メール配信やフォーム制作・フォーム運営の機能が充実しており、 部署毎・サービス毎・ブランド毎、店舗毎等幅広い用途に対応します。 【特長】 ■メール配信やフォーム制作・フォーム運営の機能が充実 ■カンタンで分かりやすい操作画面 ■マイページや会員限定サイトの構築ができる ■Salesforceやkintoneなどの他クラウドサービスとの連携 ■APIの提供、webhook機能、CRV/TSVダウンロードアップロード機能 ■万全のセキュリティ対策で安心できるサーバ運用 ■サポート・セミナーなど安心できるアフターサービス ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。
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チームシロッコ合同会社 会社案内

チームシロッコ合同会社 会社案内
チームシロッコ合同会社
チームシロッコ合同会社では、ITシステム開発や台湾茶関連ネット小売り といった事業を行っております。 持続可能な変化を生み出すこと、そこに自分達の経験と知識を提供し、 適正な対価をいただくことで、私たちは社会に対して価値がある貢献を 為せるのではないか、そう考えています。 だからこそ当社は、技術だけを提供するのではなく事業だけを 運営するのではなく、事業とITとのコラボレーションを、 実践し続けています。 【事業内容】 ■特装開発 事業部(ITシステム開発) ■梅花 事業部(台湾茶関連ネット小売り) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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オールインワンツール『Vtiger Cloud CRM』

オールインワンツール『Vtiger Cloud CRM』
株式会社バリュープランニング
『Vtiger Cloud CRM』は、大手SFAツールと同程度の機能を備えつつ、 コストカットと直感的なUI設計により、企業規模問わずに扱いやすい CRM/SFA/MAのオールインワンツールです。 マーケティング、セールス、プロジェクト管理、カスタマーサポート等の 機能を備えており、それらを「ワンビュー」の思想の元管理するため、 追加開発を必要なしにお客様に紐づいた情報を様々な角度から管理が可能。 さらに企業の特色によるカスタマイズもプラットフォーム内で完結でき、 Microsoft、Googleをはじめとした500以上のツールと連携を行えるため、 今の環境をそのまま活かした最高級のUXをご提供いたします。 【特長】 ■簡単にOne Viewを導入 - 部門間の壁を壊す ■AI機能を含む充実した機能の数々 ■深いカスタマイズ性 ■より高度な業務自動化 ■各種アプリとの統合 ■しっかりとしたカスタマーサービス ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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ホームページ作成サービス

ホームページ作成サービス
株式会社IZE
当社では、コーポレートサイト、ブランドサイト、店舗サイト、 ランディングページなどインターネットに関わる様々な面で トータルにサポートを行う『ホームページ作成サービス』を提供します。 「リニューアルを考えているが、何から手を付けたらよいか分からない」、 「ウェブからの集客を強化したい」など、貴社の様々な課題を解決します。 まずはお気軽にお問い合わせください。 【ポイント】 ■幅広いアプローチ ■ダイレクトアプローチ ■各メディアに訴求 ■自社の強みを広めたい ■広告施作で顧客を増やしたい ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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オンラインセミナープラットフォーム『Bizenter』

オンラインセミナープラットフォーム『Bizenter』
株式会社Sparks＆Company
『Bizenter』は、動画配信とユーザー管理が一体となった、 ユーザー囲い込み型動画配信プラットフォームです。 当製品を利用すれば、オンライン上での顧客囲い込み戦略を実現可能。 オンラインの強みを活かしてユーザーを囲い込み、ユーザーやユーザー・ グループごとにライブ配信、オンデマンド動画、PDF、HTMLコンテンツ等 様々な情報を配信することができます。 さらに、ユーザーごとの閲覧ログを取得、分析することにより、効率的な アクションへ展開することでオンラインビジネスの成功へ結びつけます。 【Bizenterでできる事】 ■コンテンツ配信 ■データベースによるユーザー管理 ■ユーザーのグループ分けによるターゲッティング配信 ■ログデータによるユーザー動向調査 ■アンケート、問い合わせ等のコミュニケーション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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クラウド型SMS一斉送信システム『valueSMS』

クラウド型SMS一斉送信システム『valueSMS』
株式会社Value
『valueSMS』は、顧客情報などで登録されている携帯電話番号宛に、 SMSで一斉配信するサービスです。 パソコンではもちろん、タブレットでもOKだからパソコンがない 環境でも送信が可能。直感的操作で送信できます。 また、伝えたい情報をユーザーの手元に届けることができ、 高い開封率が見込めます。 【メリット】 ■低コスト ■最短3営業日後から導入可能 ■一斉送信・差し込み機能 ■トラッキングURL機能 ■URLのクリック数判定が可能 ■長文のSMS送信ができる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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Web制作サービス

Web制作サービス
株式会社フィーチュア
当社では、WebデザインやWebサイト制作、Ｗebマーケティング （Web集客・SEO対策）を行っております。 実店舗への誘導型サイト（サービスサイト）や顧客向けのコーポレート サイトなど、お客様の目的別にコンセプトを設定して、Webサイトを制作。 また、日々の更新やページ追加など、サイト完成後の運用サポートなども 行っております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【サービス内容】 ■Webサイト（コーポレートサイト・サービスサイト）制作 ■Webサイト運用・保守 ■Ｗebマーケティング ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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ホームページ制作サービス

ホームページ制作サービス
株式会社佐蔵ファクトリー
当社では、コーポレートサイト・ランディングページ・リクルート サイト・ECサイトなど様々なWEBサイトを制作いたします。 ホームページに求める成果・実現したい結果をヒアリングさせて いただき、現実的なご予算とすり合わせて好適なプランをご提案。 その他、パンフレット作成をはじめ、チラシ作成や看板/サイン、 写真撮影、動画制作、フリーランス育成なども展開しております。 【サービス(一部)】 ■プロモーション ■ホームページ制作 ■パンフレット作成 ■チラシ作成 ■看板/サイン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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WEBサービス

WEBサービス
株式会社Ai.Connect
当社では、メディアサイトの運営や各種ウェブサイト構築、印刷物の デザイン制作などを行う、WEB事業を行っております。 デザイン力と、データベース活用などに必要な技術力の2つの力で、 お客様のためのWebサイトを制作。 その他、様々なネットワーク構築を支援するネットワーク事業や、 光コラボレーション事業、アライアンス事業等も展開しております。 【事業案内(一部)】 ■無料インターネットサービス「アイネット」 ■ネットワークインフラの構築 ■光回線サービス「アイコネクト光」の運営 ■光回線OEM事業 ■インターネット回線取次サービス ■Webコンサルタント事業部 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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Web制作サービス

Web制作サービス
株式会社Variety Article Factory
当社では、WEBサイトの新規制作からサイトリニューアルまで、 承っております。 集客を目的とするSEO対策など、企業と個人をつなぐサイト制作を サポートさせていただきます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【当社のサービス】 ■WEB制作・サイトリニューアル・SEO対策のご相談 ■スマートフォンアプリやWEBシステム開発のご相談 ■チラシ・ポスター、広告プロモーションのご相談 ■業務運用改善・ネットワーク構築などのご相談 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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マーケティングツール『EmmaTools(TM)』

マーケティングツール『EmmaTools(TM)』
株式会社EXIDEA
『EmmaTools(TM)』は、サイトアナリティクス、WEBライティングツール、 ヒートマップの3つのツールに加え、そこから集まるビッグデータを元に、 ユーザーにアクションを示すAIコンサルティングツールです。 本製品に搭載されているAIがWEBサイトに必要な対策をリスト化して ご提案します。 また各対策を着実に進めることで迷うことなく、 WEBサイトのパフォーマンスを向上させていくことができます。 【特長】 ■AIが次に起こすべきアクションを明確化 ■SEOに強いコンテンツを効率的に作成 ■ユーザ一動向の可視化とCVの最適化 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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​Webサイト・ホームページ　翻訳サービス

​Webサイト・ホームページ　翻訳サービス
アラヤサッポロ株式会社
当社が提供する『​Webサイト・ホームページ　翻訳サービス』では、 海外展開に向けたWebサイトのローカライズをお手伝いしております。 翻訳だけではなくサイトの目的に沿ったコンテンツ抽出やライティング、 また、ご予算に応じた翻訳プロセスをご提案。 その国のネイティブに監修を依頼し、宗教的に不適切な色合いや、 文化的に受け入れられない画像など、各国の文化・慣習に合わせたデザイン面の ローカライズもサポートいたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■Webサイトの目的に沿ったトータルなご提案 ■各国向けのデザインローカライズ ■ワンストップでのウェブ制作サポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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株式会社LIVALEST　会社案内

株式会社LIVALEST　会社案内
株式会社LIVALEST
当社は、ホームページ制作事業を基軸に、個人事業主・中小企業様の ビジネスを支援している会社です。 未経験からWeb業界に飛び込み、独立して長年経ちましたが、 クライアント様を知ることの重要性を日々痛感。 そのため、「共創・協創・矜創」の信念の元、対面にて打ち合わせを させていただくことを基本にしております。 また、制作だけではなく、サイトの管理・運用・更新やGoogleビジネス プロフィールの管理までサポートする「一緒に走り続けるパートナーという 存在」を目指しております。 【業務内容】 ■Webサイト(ホームページ)の制作 ■Webサイト(ホームページ)管理・運用・更新 ■Webサイト(ホームページ)のリニューアル ■SEO(検索エンジン最適化)対策 ■Google Business Profileの代行 ■LINE公式アカウントの運用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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WEBデザイン・開発／運用サービス

WEBデザイン・開発／運用サービス
株式会社シースリー・ブレーン
当社は、Webの特性を活かしたソリューションで皆様のプロモーション活動を 成功へと導くWEBデザイン・開発／運用をご提案いたします。 企画・コンサルティングからデザイン、コーディング、メンテナンス、 サイトリニューアルに至るまで、ワンストップサービスでお応えする WEBデザイン制作や、お客様のご要望に添ったアプリケーション開発や、 既存サイトのCMS化、一部CMS組み込み等も承っております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【集客効果】 ■運用・実践（デザイン、コンテンツ、ユーザビリティ改善） ■分析（商品・サービス、アクセス状況、既存サイト分析） ■戦略（SEO・MEO対策など） ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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アクセス解析ソフトウェア「RTmetrics」

アクセス解析ソフトウェア「RTmetrics」
オーリック・システムズ・ジャパン株式会社
GDPRによる個人データの保護、データ主体の人権保護の潮流は、アクセス解析やデータ分析に用いるデータに求められるコンプライアンスの概念を大きく変えました。RTmetricsは、GDPRに完全対応したアクセス解析ソリューションです。Cookieレス、Cookieを匿名化、同意取得したCookieはそのまま保存しデータ連携に活用など、異なるポリシーのデータを同一環境で管理できます。データ主体からの削除要求に対応するデータの消去機能も搭載、企業が法令を遵守し、データを最大限に活用できるデータ基盤を提案します。
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AI搭載営業ロボット『マーケロボ』

AI搭載営業ロボット『マーケロボ』
Marketing-Robotics株式会社
『マーケロボ』は、⼈にしかできない営業（コミュニケーション）と テクノロジーを活⽤した営業を掛け合わせ、業務を効率化をはかる AI搭載営業ロボットです。 見込客の動向を数値、グラフで把握することが可能。 システム慣れしていない営業マンでも使いこなせ、見るのが楽しくなります。 また、導入後、初月には運用スタートできるため、 初月からキャンペーン実施を約束できます。 【特長】 ■ツール利用料0円 ■導入企業98％が成果工場 ■運用を全て代行 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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PaaSなCMSがビジネスを創る「Palette CMS」

PaaSなCMSがビジネスを創る「Palette CMS」
株式会社リーフワークス
「パレットCMS」はWebサービスや基幹システムなどあらゆるニーズに対応し、 従来のSaaS型アプリケーションとは一線を画したPaaSなCMSです。 新機能を追加するときは「モジュール」という機能パーツを導入し、 自由に組み合わせることで様々な機能が実装できます。 また、求人や不動産など主要な事業形態用のスケッチ（サンプルサイト）を あらかじめ用意しています。 スケッチを導入して構築することで制作工数や費用を抑え、 デザインやコーディングもスケッチをベースにカスタマイズで可能。 新規事業の立ち上げは必要最低限の機能でスタートし、 運用中のシステム改修コストをミニマムに抑えつつ 成長段階に合わせて機能拡張するなど自由な運用ができます。 【特徴】 ■モジュールを使って自由に機能を組み立て可能 ■制作工数・費用を抑え、すぐに運用開始 ■純国産のCMSで安心・充実のサポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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WEB制作サービス

WEB制作サービス
株式会社B.E.base
当社は、課題の解決や目的・ターゲットの性別や年齢に合わせた デザインを提案します。 ただ作るのではなく、対象ユーザーが使いやすいUXデザインを制作。 Webサービスがリリースされた後までを見据え、ビジネス課題を 解決するための戦略をたて、具現化します。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■トレンドや市場を分析し創り出すマーケディングデザイン ■クリエイティブ：クリエイティビティに富んだデザイン ■マーケティング：データに基づいたWeb戦略 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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WEBサイト制作・LP制作サービス

WEBサイト制作・LP制作サービス
株式会社アドパブリシテイ
当社では、WEBサイト制作・LP制作のサービスを行っています。 アクセス解析を用いてWEBサイトの改善点を見つけ出し、ユーザーと 検索アルゴリズムを意識した良質なコンテンツや動線を設計し、サイト流入や コンバージョンなどのKPI達成を目指してまいります。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【おもなサービス内容】 ■WEBサイト制作 ■ランディングページ制作 ■WEBサイトリニューアル ■WEBマーケティング ■SNSマーケティング　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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Webサイト制作・運用サービス『WebStage』

Webサイト制作・運用サービス『WebStage』
株式会社WEBSTAGE
『WebStage』は、初期費用0円でも成果の出るWebサイト制作・運用サービスです。 ホームページを企画・制作・運用するホームページ制作の専門家が 100名以上在籍しているため、高品質なホームページを適正価格でご提供可能。 制作後も継続的に、充実したサポートを行います。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【当社が選ばれる理由】 ■結果を出すために、1から10まで専門家がフルサポート ■200業種・15,000件のホームページ制作実績 ■初期費用0円・月額払い、分割など、お支払い方法が選べる ■結果が出るまで手放さない、安心のアフターサポート体制 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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コンテンツ管理システム『ライトワイヤードCMSプラットフォーム』

コンテンツ管理システム『ライトワイヤードCMSプラットフォーム』
STSD株式会社
『ライトワイヤードCMSプラットフォーム』は、Webサイトを デジタルマーケティングの中核基盤へと進化させる純国産の コンテンツ管理システムです。 Webサイトの効率的な管理に加えて、デジタルマーケティングに 必要な機能を充実させました。 貴社のWebサイトを、急速に変化し続けるビジネス環境に対応させながら、 マルチチャネル時代にふさわしい高機能な顧客接点へと進化させます。 【機能】 ■コンテンツ管理 ■問い合わせ管理 ■顧客管理 ■メール配信 ■行動履歴分析　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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営業・マーケティングDXにおけるMAの運用

営業・マーケティングDXにおけるMAの運用とは？

MA（マーケティングオートメーション）の運用は、IT・DX総合業界において、顧客の獲得から育成、そして最終的な購買へと繋げるプロセスを自動化・効率化する取り組みです。これにより、営業・マーケティング活動の精度を高め、ROI（投資対効果）の最大化を目指します。

​課題

データ統合と活用の壁

散在する顧客データをMAツールに統合できず、分析や施策に活かせない。

シナリオ設計の複雑化

顧客行動に基づいた効果的なコミュニケーションシナリオを設計・実装するのが難しい。

ROI測定の困難さ

MAツールの導入効果や投資対効果を定量的に測定・評価できていない。

運用リソースの不足

MAツールの専門知識を持つ人材や、運用に割くリソースが不足している。

​対策

データ基盤の整備と連携強化

CRMやSFAなど既存システムとのデータ連携を強化し、MAツールへの統合を推進する。

カスタマージャーニーに基づいたシナリオ設計

顧客の購買プロセスを詳細に分析し、各段階に合わせたパーソナライズされたシナリオを設計・実行する。

効果測定指標の設定とレポーティング

KPI（重要業績評価指標）を設定し、MAツールの活用状況や施策の効果を定期的に分析・報告する体制を構築する。

外部パートナーとの連携・内製化支援

専門的な知見を持つ外部パートナーの活用や、社内人材育成プログラムの導入を検討する。

​対策に役立つ製品例

統合型顧客管理システム

顧客情報の一元管理と、MAツールとのシームレスな連携により、データ統合と活用の壁を解消する。

AI搭載シナリオ自動生成ツール

AIが顧客行動データを分析し、最適なコミュニケーションシナリオを自動生成・提案することで、設計の複雑さを軽減する。

ROI可視化ダッシュボード

MA施策の効果をリアルタイムで可視化し、ROIの測定と改善点の特定を容易にする。

MA運用コンサルティングサービス

専門家による戦略立案から運用支援までを一貫して提供し、リソース不足を補い、効果的なMA運用を実現する。

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AI（人工知能）

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

IoT

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
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クラウドコンピューティング

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

データ活用・分析

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

バックオフィスDX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

医療・ヘルスケアDX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

営業・マーケティングDX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

建設・不動産業DX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

顧客体験（CX）DX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

小売・流通業DX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

生産・製造DX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
リードジェネレーションの効率化
マーケティングROIの分析

製造業DX

SFA（営業支援）の導入
MAの運用
CRM（顧客管理）の統合
インサイドセールスの強化
Web接客とチャットボット導入
ABMの支援
名刺管理と顧客データの活用
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