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インサイドセールスの強化とは？課題と対策・製品を解説
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営業・マーケティングDXにおけるインサイドセールスの強化とは？
営業・マーケティングDXにおけるインサイドセールスの強化とは、テクノロジーを活用して非対面型の営業・マーケティング活動を高度化し、顧客との関係構築、リード育成、商談創出の効率と効果を最大化することを目指す取り組みです。これにより、限られたリソースでより多くの成果を上げ、顧客体験の向上と売上拡大を実現します。
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【IT企業向け】商談創出セールス 代行
IT業界におけるリード獲得では、質の高い見込み客へのアプローチが重要です。
多くのIT企業が、効率的な商談創出と売上向上を目指していますが、
適切なアプローチ方法やリソース不足に課題を感じています。
当社の商談創出セールス代行は、顧客理解を深めた上で最適なコミュニケーションを行い、
商談機会を創出します。
お客様のハウスリストを活用し、商談創出数と商談創出率の最大化を目指します。
【活用シーン】
・IT関連サービスの販売・伴走サービス
・ソフトウェア、ハードウェアの導入提案・伴走サービス
・その他MA/SFA及びDXツールの販売・伴走サービス
※インサイドセールスを得意として運営しておりますが、
フィールドセールス(対面商談)のご相談も承っております。
【導入の効果】
・商談数の増加
・営業効率の向上
・売上増加の可能性
【IT企業向け】新規開拓営業代行サービス
同時翻訳機能付きオンライン会議システム『RemoSpace』
テレアポ支援システム『おた助』スマホ版
インターネット商談(テレワーク、ＤＸ対応 企業情報・見積取得)
テレワークで取引先との商談に課題はありませんか？
ＤＸ対応は進んでいますか？
商談業務は対面でのやりとりが主体のため、時間調整、再見積など業務負荷が高い作業が多く存在します。昨今、企業様がＤＸや、テレワークへ取り組む際にも、取引先との商談を非対面型で実施するには多くの課題が残されています。
グリッドエージェントのインターネット商談を活用すれば、効率良く、正 確に商談業務を実施し、さらに見積もり価格の削減までつなげることもできます。
対面商談やメールベースでの見積もり取得などを行っていても、
多くの取引先から大量の見積りを取得しているため、最新見積がどれかわからなくなってしまっていたり、各社の提案書式がバラバラで、見積もり情報をまとめて、評価するだけで一苦労ということはありませんか？
取引先情報は貴社内で共有できていますか？
コンプライアンス、ＳＤＧｓの観点から、取引先に確認しておかなければいけない項目は、整理できていますか？
グリッドエージェントのインターネット商談を使用すれば、
様々な商談の場面で起こる、このような非効率さや課題を
短期間ですっきり解決できます。
クラウドサービス『サスケ』
クラウド型の営業支援システム「セールス クラウド」
総合受付支援システム『CTIシステム』
CTI連携モジュールソフトウェア『CT-Clip』
『CT-Clip』は、Microsoft Dynamics 365と各種PBXやSIPサーバーとの
CTI連携モジュールソフトウェアです。
CTI制御により全自動通話録音を実現。
コールレポートを利用することで、容易な管理が可能です。
また、クラウドシステム連携のため、すぐに導入することができます。
豊富なテンプレートを活用することで、スピーディな立ち上げを可能にします。
【特長】
■とことん現場ニーズを汲み取った仕様
■通話対応履歴の管理やレポー ト業務を軽減
■アウトバウンド発送テンプレート
■手軽に、しかも短期間で導入可能
■Dynamics CRMとの標準連携
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
企業向けモバイルコンテンツ管理サービス『Bizfile』
遠隔サポートツール『HELPlightning』
クラウド翻訳サービス『トランスマート』
メーラー『タイムラインメーラー』
IT化始めました！
法人様向けメッセンジャーサービス『BizTalk(ビズトーク)』
法人向け翻訳機『KAZUNA eTalk5』
『ChatLuck』ビジネスの新しいコミュニケーションツール
『ChatLuck』は、仕事の「スピード」と「効率」をあげるビジネス専用の
チャットツールです。
スマートフォンとPCを活用し、チームメンバーや個人間でメッセージや
ファイルのやりとりを、スピーディに、安全・安心な環境で行うことができます。
メールにかわる新たなコミュニケーション手段として、メールの非効率と
セキュリティの課題を解決し、企業の業務効率と生産性の向上を実現します。
【特長】
■リアルタイムにメッセージが伝わる
■会話のようなディスカッションが可能
■写真や大容量ファイルを手間なく共有
■自社専用の環境で安全・安心に使える
■個人・グループチャットで共同作業を効率化
※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
オフィスCTIソリューション『Extension Power』
Extension Power(エクステンションパワー)はNEC UNIVERGE PBXと連携し、働き方改革やテレワーク、リモートワークを支援するオフィスCTIソリューションです。
会社着信をスマートフォンに着信通知し、居場所問わずスマートフォンで会社の着信を応答することも可能です。
固定電話数の削減にもメリットがございます。
その他、スマホを使用したV字発信等、機能が多数ございます。
また、オフィス宛の代表電話や部代 表電話の発着信履歴をPCブラウザやスマホより閲覧し会社電話番号で折り返すことができます。
【特長】
■会社宛着信をスマホで応答(ピックアップ)
■スマホを使って会社代表番号発信(V字発信)
■電話着信時に発信者情報をポップアップ
■スマホ/PCから発着信履歴の閲覧
■あらゆるWebサイト上の電話番号から発信操作
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
AI翻訳プラットフォーム「ヤラクゼン」
AI翻訳プラットフォーム「ヤラクゼン」は、AI＋人のハイブリッドにより、
使えば使うほど学習する翻訳エンジンを搭載した、
誰でも簡単に使えるクラウド型の自動翻訳ツール
修正された翻訳データを自動で翻訳データベースに保 存・共有・再利用し
業務用での利用を想定して設計されているため、
セキュリティやデータ漏洩に関する対策も万全。
組織の共通DBが蓄積・成長し、組織全体の外国語対応力が上がります。
【特長】
■シンプルで使いやすいインターフェース
■ワードやエクセルなど各種ファイルに対応
■御社だけの翻訳DBでカスタマイズ機械翻訳を実現
■関連する例文・辞書を自動表示
■ワンクリックでプロ翻訳者がスピード対応
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
クラウドコンタクトセンター分析管理サービス『ミエタ』
『ミエタ』は“本来のユーザであるオペレータやSVが重視”している
得たい指標を即座に確認できる画面やレポート機能を搭載している
クラウドコンタクトセンター分析管理サービスです。
レポート作成・アウトプットフォーマットを自動生成可能。
また、トラフィックデータの集計・分析からレポート作成を自動化することで
業務改善リソースを確保。大幅に業務負荷を軽減し、運用改善や 人財育成推進に
必要な時間の確保を可能とします。
【特長】
■KPI指標と実際の稼働状況においての乖離状況が瞬時に把握できる
■必要なKPI指標が網羅されたレポート出力ができるため、2次加工が不要
■ヘルプが必要なエージェントの発見と即時フォローができる
■お問合せ内容を分析・可視化し、次の改善アクションへとつなげる
■マネージャーやセンター長など役職者へ報告するレポートや分析も標準搭載
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
営業支援システム『CRMis（クラミス）』
『CRMis（クラミス）』は、顧客管理（CRM）と軸とした営業支援（SFA）が
備わったクラウドシステムです。
SFAでは、営業活動と業務を可視化し、営業力を強化することで、
営業生産性を向上。CRMでは、顧客の情報を集め、ニーズを分析し可視化。
これを営業活動に活かし売上へとつなげます。
顧客管理や未読管理、メール通知など、低コストながら、幅広い機能を
標準装備しております。
【特長】
■チームの潜在能力を引き出す新発想
■課題に合わせた報・連・相ソリューションが可能に
■低コストながら、幅広い機能を標準装備
■顧客情報をクラウドで一元管理、組織全体でリアルタイムに情報共有
■組織を動かす仕組みづくり、達成したい目的と目標をメンバーと共有
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【JinCreek導入事例】医療機器メーカー様
当社が提供している『JinCreek』を、医療機器メーカー様へ導入した
事例をご紹介いたします。
以前は、訪問先でのミーティングにおいて同行者のスケジュール調整が
難しいことや、テレワークにおけるセキュリティの情報が少なく判断が
難しいなどの課題がありました。
導入後は、パソコンをひらけばいつでもオンラインで業務ができるように
なり、訪問先での会議で、同行者がWeb会議から参加可能になったため
調整がしやすくなりました。
【課題】
■外回りから帰社後の業務が多く、社員の負担を減らしたい
■訪問先でのミーティングにおいて同行者のスケジュール調整が難しい
■テレワークにおけるセキュリティの情報が少なく判断が難しい
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ショートメッセージ送信サービス『eltexSMS』
ビジネス用エクセル メール一括送信マクロ～流し込み対応版～
"エクセルからメールを無制限送信できるビジネス用ツール。
誰でも簡単に設定できます。リストや文書も簡単作成。
相手ごとに別々の内容のメール、別々の添付ファイルを一括でも個別でも送信可能。
ログ保存、テキストメール、HTMLメール、タイマー起動、SMTP-AUTHや、PORT番号の指定、SSL、TLS認証にも対応。
ビジネス用。企業・大学・研究機関など利用者多数の人気ソフトです。"
【特長】
■使い慣れ たEXCELから誰でも簡単に送信
■リスト登録、修正、文章作成などとても簡単
■電子署名メールに対応（S/MIME）。セキュリティ強化
■個別送信対応、多言語対応、送信間隔調整対応
■使い方など説明が図解入りで分かりやすい
■流し込み100項目、送信リストは100万件以上収録可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
チャット通訳サービス
当社では、機械翻訳ではなく、すべて人による通訳が実現可能な
『チャット通訳サービス』を提供しております。
呼び出す必要はなく、ただチャットを続けるだけ。365日いつでも対応できます。
人が介在して通訳することで、意思疎通がスムーズになり、信頼関係が
醸成されるため、取引が成立しやすくなります。
「WeChatの自動翻訳でやり取りしているが、精度が低くてあてにならない」、
「誤解が続いて、不信感が募り、取引が進まない」などといったお悩みを
お抱えの方は、お気軽に、お問い合わせください。
【特長】
■人による通訳
■365日いつでも対応
■月額固定の激安料金
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
営業支援システム『アクションコックピット』
【自社導入事例】株式会社阪南ビジネスマシン
当社では、サブスクリプションサービス・Microsoft 365を利用し、
事務作業や社内の情報共有をおこなっています。
そしてコロナ禍をきっかけに、同サービスの機能「Microsoft Teams」を
全社的に利用するようになりました。
オンライン会議機能を活用し新しい働き方に対応。社内・社外共に今まで以上に
親密な交流ができています。
【活用した理由(抜粋)】
■オンライン会議機能を使うことで、実際に会っているような感覚で会議や
打ち合わせ、勉強会、面接などができる
■案件ごとのやり取り、資料を1ヵ所に集約して作業できるので、プロジェクトの
管理と共有が効率的におこなえる
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【最短30分！】クラウド型オンライン翻訳サービス
スマホを簡単内線化 クラウドPBXの『導入事例集』をプレゼン ト！
当社では、会社代表番号の電話応対を自宅でおこなうテレワーク用途などに
好適なクラウドPBXサービス『03plus』を提供しております。
当資料では、当サービスを導入し、番号そのままでクラウドPBXに移行でき
コスト削減とテレワーク対策が可能になった事例などを詳しく掲載。
サービス導入の際に参考にしやすい内容となっておりますので、
是非ダウンロードしてご覧ください。
【解決できる課 題(一部)】
■番号そのままでクラウドPBXに移行できコスト削減とテレワーク対策が可能に
■事務所移転に伴いビジフォン廃止を検討、スマホ内線化でコスト削減と
業務効率化を実現
■建設現場の事務所に回線工事をすることなく電話とFAXを導入でき、
コストと手間を削減
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
日程調整サービス『eeasy』
『eeasy』は、様々な「日程調整」を自動化するビジネスツールです。
自社のサイトやシステムと連動させることで、日程調整だけでなく、
担当者の割り振り・会議室の確保・情報管理までの全てを完全自動化。
社員1人あたり、年100～200時間のムダを削減できるため、
導入するだけで、売上・利益増加を実現可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【特長】
■東証プライム上場企業など、３万社以上の企業が導入
■全社DX推進・リモート下での業務効率化に貢献
■特許による圧倒的な高機能性
■ほぼ全ての日程調整に対応可能
■使い方が簡単。10～30秒で完結
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。１ヶ月間無料お試し利用も可能です。
オンライン商談システム『B-Room』
『B-Room』は、リリースから1年で大手企業様を含め、
700社以上の企業様に導入実績を持つ商談に特化したオンラインツールです。
自分も相手もあらゆる端末からインストール不要で参加可能です。
相手が出先でスマホしか持っていない場面でも、手軽に繋 げる仕様になっています。
Web会議ツールではできない商談で求められる機能を実装しています。
「お互いが資料に触れるプレゼンテーション」
└営業側が見せるだけでなく、お客様からも資料を操作できるため一方通行になりません。
「個々人の商談内容の記録して、上司が的確にアドバイスできる商談内容記録機能」
└営業の方はトークに集中しつつ記録ができ、上司がそれを確認できます。
結果に対する指導ではなく、経緯を確認しての具体的なアドバイスが可能です。
テレワーク中の営業活動の報告・アドバイスも手間を掛けずにできるようになります。
「全ユーザーが直接問い合わせできるメーカーサポートデスク」
└お使いになる方全員から有人対応によるサポートをご提供しています。
その場でトラブルの解消をしていくことで大切な商談を無駄にさせません。
PEERTALK
ウィズオノウェアの取り扱う『PEERTALK』についてご紹介します。
当製品は、常時接続利用を推奨しており、リモートワークでデスクワーク同様の
ワークスタイルを保ちたい業務に好適。また、スマホやPCブラウザがあれば
インストール不要で繋がるので、取引先との会議などにも適しています。
さらに、マルチルームが作成できるので個別での会議にも対応できます。
【特長】
■”〇〇さーん”と声を掛けして仕事を進められる
■画面を共有して伝達できる
■常時チームで繋げるとテレワークの孤立感が和らぐ
■簡単操作でPCからもスマホからもすぐ繋がる
■画面共有やファイル転送も簡単操作で業務効率もUP
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
SMS送信サービス『fonfun SMS』
『fonfun SMS』は、2つのパターンからSMSを送信することができる
SMS送信サービスです。
送信対象に対して個別または一括送信を手動で行う
「WEB管理画面送信」と、APIによる接続連携により、
お客様のシステムやアプリケーションからSMSを送信できる
「API接続送信」を各種ご用意。
また、システム内で1からWebページが作成可能です。
難しい知識は一切不要で、WordやExcelと同じような感覚で編集可能です。
【特長】
■専任担当が初期導入～運用開始後もしっかりサポート
■サービス開始から9年、安心の国内網
■操作が簡単
■SMSを最大限に活用するための付加機能が充実
■お客様の声をもとにサービスを定期アップデート
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
ソリューション・営業支援
NDSソリューション株式会社 会社案内
当社は、「フィールドエンジニアリング」「ITソリューション」
「ビジネスパートナー」「教育・研修」といった事業を柱とし、
安定した経営基盤を築いてまいりました。
これらの事業で培ってきた技術やノウハウを最大限に生かし、さらなる
成長を目指しています。
現状に満足することなく、グローバルな視野を
持ち、さまざまなビジネスチャンスに挑戦してまいります。
【事業内容】
■フィールドエンジニアリング事業(半導体・FPD製造装置のフィールドサービス)
■ITソリューション事業(通信ネットワークインフラ構築、システム開発)
■ビジネスパートナー事業(セールスアウトソーシング)
■教育・研修事業
※詳しくは関連リンクよりホームページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
営業スクリプト自動作成ツール『UKABU』
『UKABU』は、AIによって顧客カルテと営業スクリプトを自動作成し、
営業が顧客と話すことを支援するサービスです。
顧客情報と営業目的に合わせて、ヒアリングすべき項目が自動表示。会話の
際の確認漏れを防止でき、アポ取得前の顧客情報ヒアリングにも好適です。
また、電話・商談後は連携可能なツールへ自動で保存を行い、さらに
ヒアリングとメモ結果のcsv出力も可能となっております。
【機能（一部）】
■顧客カルテ自動作成機能
■ヒアリングシート機能
■トークスクリプト自動作成＆LIVEアレンジ機能
■営業向けFAQ簡単検索機能
■他ツール自動転記機能・CSV出力機能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
クラウドIP電話『pickupon』
有限会社エキップ 事業紹介
生成AI活用支援サービス
MC-Trace/営業支援
人工知能営業支援システム『GeAIne(ジーン)』
『GeAIne(ジーン)』は、新規開拓営業における面倒な業務・作業を、
データ解析・人工知能技術を用いて自動化し、営業活動効率化を
促進するシステムです。
過去の受注データと保有している営業リストをセットするだけで、自動で
ネット上から企業の関連情報を収集・解析。顧客候補だけをお薦めします。
また、営業リストのURLから自動で問合せフォームやメールアドレスを
探索し、問合せフォームに自動入力し、自動送信致します。
【特長】
■スマホ・PCからアポ獲得活動を自動化し、新規営業活動工数を1/5に
■在宅フリーランスの利用と合わせ短期間で高速にセールスをスケール可能
■営業文章のパターンを自動で最適化
■結果的にアポ単価が非常に安く有効アポとなりやすい
■在宅主婦フリーランスに利用いただくことで高速で多くのアポ創出が可能
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
クラウド型SMS一斉送信システム『valueSMS』
営業テレワークにおける商談の進行を支援する『Selfa』
『Selfa』は、Salesforce Sales Cloudと連携し、商談の進行状況に応じ最適なQuestionとSuggestionを提示し、支援するサービスです。
Salesforce Sales Cloudにおける商談、もしくは案件の画面において、商談の進行状況に沿った重要な確認事項（= Question）をYes/No形式で問いかけ、確認が不足している場合は、適切な示唆（= Suggestion）を提示します。
在宅勤務など、マネージャーの目の届きにくいリモート商談においても、 抜け漏れのない商談進行を支援するとともに、商談進行を可視化することにより、マネージャーにとり状況の把握と適切なアドバイスを行うための情報を提供します。
【主な機能】
■商談進行状況に応じた確認事項をYes/No形式で問いかけ
■B2B領域に対する洗練されたQ&S
■個社作成Q&Sのインポート対応
■個別商談、及びチーム全体の商談進行状況の可視化
■個社作成レポートへの出力対応 など
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
新型AI通訳機『スタートークエリート』
組織営業力強化ツール『PROナビ』
『PROナビ』は、会社の力を集結させ、「営業マン」ではなく
「営業チーム」＝「組織営業力」を強化するツールです。
「組織」とは営業部門、製造部門、経理部門...それぞれの部門に
その部門のプロがいます。
プロが集結することでチームとなりお互いの得意分野を駆使して
商談成立を目指す。それが組織営業力。
あなたの経験や知識も当ツールの日報に入力すれば、組織営業力
アップによりアドバンテージを高めます。
【特長】
■独自の商談ステータス管理
■商談成立のその先を見ている
■日報登録だけで組織力が生まれる
■知識と経験を組織営業力へ導く
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
同時翻訳オンライン会議システム『RemoSpace』
当資料では、同時翻訳とオンライン会議が融合した翻訳システム
『RemoSpace（リモスペース））』について紹介しています。
同時翻訳を導入したことで、通訳を必要とすることなく、
外国語が理解できない人も外国人との意思疎通が可能。
おすすめの使い方をはじめ、今後のアップデートや発売記念キャンペーン、
当製品を扱っていただける代理店様の募集などを掲載しています。
【掲載内容（抜粋）】
■ビジョン
■RemoSpace（リモスペース）とは？
■RemoSpace（リモスペース）の特長
■同時翻訳とは？
■RemoSpaceのおすすめの使い方
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お探しの製品は見つかりませんでした。
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営業・マーケティングDXにおけるインサイドセールスの強化
営業・マーケティングDXにおけるインサイドセールスの強化とは？
営業・マーケティングDXにおけるインサイドセールスの強化とは、テクノロジーを活用して非対面型の営業・マーケティング活動を高度化し、顧客との関係構築、リード育成、商談創出の効率と効果を最大化することを目指す取り組みです。これにより、限られたリソースでより多くの成果を上げ、顧客体験の向上と売上拡大を実現します。
課題
リードの質と量のばらつき
マーケティング活動で獲得したリードの質が一定せず、インサイドセールスが効果的にアプローチできない、あるいは十分な数のリードが確保できない状況。
非効率なコミュニケーションプロセス
電話やメールでの個別対応に時間がかかり、顧客へのフォローアップが遅延したり、担当者間で情報共有が円滑に行われなかったりする。
データに基づいた意思決定の不足
顧客の行動履歴や商談の進捗状況などのデータが十分に収集・分析されておらず、次に取るべきアクションや戦略の判断が経験則に頼りがちになっている。
担当者のスキル・知識の偏り
インサイドセールス担当者間での営業スキルや製品知識にばらつきがあり、一貫した質の高い顧客対応が難しい。
対策
リード管理・育成システムの導入
マーケティングオートメーション（MA）ツールなどを活用し、リードの獲得からスコアリング、セグメンテーション、パーソナライズされたコミュニケーションまでを一元管理・自動化する。
コミュニケーションツールの統合と自動化
CRM、SFA、チャットボット、ビデオ会議システムなどを連携させ、顧客とのコミュニケーション履歴を一元管理し、定型的な問い合わせ対応やフォローアップを自動化する。
データ分析基盤の構築と活用
顧客データ、営業活動データ、マーケティングデータを統合・分析し、顧客行動の傾向把握、商談のボトルネック特定、効果的なアプローチ方法の発見に役立てる。
インサイドセールス向け研修プログラムの実施
ロールプレイングや最新の営業手法、ツールの活用方法に関する継続的な研修を実施し、担当者のスキルアップと知識の均質化を図る。
対策に役立つ製品例
顧客関係管理システム
顧客情報の一元管理、営業活動の記録、進捗管理を可能にし、インサイドセールス担当者間の情報共有と効率的な顧客対応を支援する。
マーケティングオートメーションツール
リードの獲得、育成、スコアリング、パーソナライズされたメール配信などを自動化し、質の高いリードを効率的にインサイドセールスに引き渡す。
営業支援システム
商談パイプラインの管理、活動記録、予測分析などを提供し、インサイドセールスの営業活動の可視化と効率化を促進する。
コミュニケーションシステム
チャット、ビデオ会議、電話機能などを統合し、顧客との非対面コミュニケーションを円滑にし、記録を残すことで情報共有を容易にする。
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