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経営ノウハウの不足を補完とは?課題と対策・製品を解説

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事業拡大・多角化における経営ノウハウの不足を補完とは?
フランチャイズビジネスにおいて、既存事業の成長鈍化や市場の変化に対応するため、新たな事業への進出(拡大)や関連・非関連分野への参入(多角化)は重要な経営戦略です。しかし、多くのフランチャイズ加盟店オーナーは、これらの戦略を実行するための専門的な経営ノウハウや経験が不足しているという課題に直面しています。この「ノウハウ不足を補完」とは、外部の専門知識やリソースを活用し、加盟店オーナーが事業拡大・多角化を成功させるための支援を行うことを指します。
各社の製品
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中小企業向け 中国輸出入貿易サポート
メーカー様、流通業者様向けアウトソーシング【業務委託・BPO】
オーディーエス株式会社のグループ企業であるODSコミュニケーションサービス株式会社では、メーカー様・流通業者様を支えるアウトソーシングサービス事業を展開しております。
<アウトソーシング事業>
■コールセンター業務
・質の高いテクニカルサービス
・テレマーケティング
・顧客接点サービス など
■リペアサービス業務
・拠点サービス(拠点集約型、全国に逐次拠点拡 大中)
・フィールドサービス(オンサイト)
■品質管理業務
・組込型ソフトウェア検証サービス
・市場出荷前検品サービス
・回収検品サービス
・ファームウェアアップデート など
■通販フルフィルメント業務
・受注確定
・出荷コントロール
・キッティング(アクセサリー部品、ソフトウェアなど)
・梱包、出荷 など
【事例】カスタマーサービス業務などの付帯業務を任せたい
当社の物流ソリューションサービスによるお客様へのご提案・対応事例を
ご紹介します。
お客様は、出荷商品の販売好調に伴いカスタマー業務が増大し、
本業に専念したいが、カスタマー業務に従事する社員の採用や
教育などに時間が掛かるといった課題を抱えていました。
そこで、当社で専任スタッフを設け、複雑になっていた業務を見える化、
標準化するご提案をした結果、業務マニュアルの作成やジョブローテーション、
教育の徹底によりカバーリング体制を構築しました。
【事例概要】
<お客様からのニーズ>
■出荷商品の販売好調に伴いカスタマー業務が増大
■本業に専念したいが、カスタマー業務に従事する社員の採用や
教育などに時間が掛かる
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ジーエスプロオリジナル講習
中国でのブランディングやリスク管理等のコンサルやトータルサポート
株式会社ポリスターは中国進出をしている、もしくは中国進出を検討している日本メーカー様に対して、ブランディングや販路開拓、リスク管理等、オーダーメイドのコンサルティングサービスやトータルサポートをしています。
日本メーカー様の思いや販売方針を考慮した戦略をオーダーメイドで策定し、納得いただけるまで寄り添い、日本国内同様、中国でも一流ブランドとして成功し続けるた めの支援をしています。
目指すべきは、一時的ではなく継続的な成功です。
・中国現地での経営コンサルティング(顧問契約)、戦略立案、中国大手ECモールの代行運営
・中国での展示会の出展サポート、マッチング会・交流会の紹介代行
・中国でのテスト販売、市場調査
・中国でのプロモーション代行、販路開拓代行、申請代行、リスク管理代行、市場管理代行
パン業界応援アプリ『Bakery Partner(R)』
株式会社中日発展商事グループ 会社案内
【強み】経営者目線のアイデアで、問題を解決








