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複数業態展開でクロスセルとは？課題と対策・製品を解説
事業拡大・多角化における複数業態展開でクロスセルとは？
フランチャイズビジネスにおいて、複数の異なる業態の店舗を展開し、それぞれの顧客層に対して互いのサービスや商品を推奨・販売することで、全体的な売上向上と顧客単価の引き上げを目指す戦略です。これにより、単一業態では獲得できない顧客層へのアプローチや、既存顧客の囲い込みを強化します。
各社の製品
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【小売向け】株式会社豊島屋
タイ進出バックアップ＆現地営業活動代行サービス
『親子カード』
輸入食品マッチングプラットフォーム『FOODTRIP』
『海外における各種 "営業サービス" のご案内』株式会社イトー
イトーは、海外8ヶ国に拠点を置く商社でありながら、
設計～製造までおこなう精密機器製造工場を持つ装置メーカーです。
インド・ベトナムを始めとする11か国に10事業所、19のオフィスを展開し、
総勢52名が各地域で営業サービス・技術サポートを行っています。
技術サポート（海外拠点にサンプルテストや装置実機見学用のラボルームを設置、ベトナムには精密機器工場を保有）だけでなく、様々な業種の販売先に対し、幅広く海外営業のサービス（営業支援）を行っております。
◆携帯電話に代表される小型通信機器メーカー及びEMSメーカー
◆自動車メーカー及び関連部品メーカー
◆製薬会社
◆医療機器メーカー
◆電子部品メーカー
⇒特に、インド・ベトナムへ展開中・展開を検討中の企業様は強力にご支援致します。
※当社のサービス内容は、下記「ＰＤＦダウンロード」より資料をご覧下さい。
グローバル・ビジネス・サポート 事業紹介
貿易（輸出入）代行
八洲産業海外営業部
1957年から九州のものづくりを応援し続けている当社は、九州のものづくりの
世界化の為、お客様をサポート致します。
「コストダウンの為、外国製品の使用を検討中である。」
「海外に自社製品を販売し、マーケットを拡げたい。」
「貿易経験者に相談したい。」
このようなお悩み等、私たち『八洲産業海外営業部』にご相談ください。
現地人のスタッフが福岡に常勤。直接訪問し、日本人スタッフと連携を取り、
正確で迅速な対応が可能です。
【特長】
■現地人のスタッフがいるため、外国語が解らなくても安心
（英語・中国語・韓国語・マレー語可能）
■現地人のスタッフが福岡に常勤、直接訪問
■日本人スタッフと連携し、正確＆迅速な対応
■定期的な現地PRと市場調査で営業効率アップ
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
中小企業の海外進出のコンサルティングと実務サポート
ランチェスターマネジメント株式会社では、中小企業の海外進出の
コンサルティングと実務サポートを行っております。
ニューヨーク、ロンドン、シンガポールに拠点を置き、北米、欧州、アジアの
マーケットにおける中小企業の輸入から販路開拓を含めた輸出まで
業務の戦略立案から貿易実務の代行サービス、現地での広告プロモーション、
そして人材採用、人材教育をお引き受け致し ます。
また、海外で新たにビジネスをスタートアップしたいと考えている中小企業に
応じたスタートアップコンサルタントが、海外での交渉等に同行して現地で
サポートを行うサービスを貿易実務を含めて提供し中小企業の海外展開をより強力に、
きめ細かく支援します。
【海外企業との取引・技術提携など契約交渉・商談支援サポートの概要】
■海外企業との商談アレンジ
■海外販路開拓のための現地調査同行
■生産拠点の視察・調査
■海外見本市、商談会等への同行
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
中国進出コンサルティングサービス
販路開拓支援・ECサイト掲載支援『TOPPA！』
【導入事例】ログキャビン マルート店様
日本海サプライ株式会社様は、2019年に当社のパートナー1号店として、北陸
最大級のショッピングモール「ファボーレ」内テナントにて、スムージーの
販売に初めてご参画をいただきました。
2022年3月にJR富山駅に商業施設「マルート」がOPEN、本施設に新たにテナント
出店されることとなりました。今回もフラワーショップへの併設というかたちで
スムージーの販売を計画され、当社の併設型スムージー販売事業導入サービス
「Smoothie Package」でそのお手伝いをさせていただきました。
先述の商業施設「マルート」の1階入り口付近という大変立地の良い場所での
出店となり、華やかなお 花と色とりどりのスムージーが目を惹く素敵なお店です。
【概要】
■導入企業：日本海サプライ株式会社様
■導入場所：ログキャビン マルート店
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
中小企業様向け中国事業支援
パラドックスゲイトジャパンでは、独自のノウハウと中国・日本
それぞれにスタッフを配置し、お客様に適したソリューションを提供します。
中小企業が参入する難しさは、矛盾する情報がたくさんあり、
どの情報が正しいか判断できないことにあります。
例えば、
書類はすべて揃っているのに、行政から許可が出ない
他社は、大丈夫だったが、当社はダメだった
去年は、大丈夫だったが、今年はダメだった
日本人には、全く理解できないことが多々あります。
中国では、法律 + 担当者の裁量権。
何かあるたびに、この裁量権に日本の企業は悩まされます。
当社では、中小企業様の業務上のピンポイントで困られていること、
人材問題、法律問題等、各種問題に対応させて頂きます。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
株式会社ファーマプランニング 東南アジア事業推進支援サービス
遂に海外加工業者さんにもアプローチか？
海外進出コンサルティングサービス
事業戦略立案／事業計画策定サービス
当社では、DX時代における市場構造の転換を踏まえ、事業、財務、
法務及びデジタルを統合した事業戦略を立案し、これに基づく各施策と
数値計画を連動させた事業計画の策定を支援しております。
コンサルタントと弁護⼠の協働により、各専⾨分野の融合領域において、
多⾓的観点からの検証を⾏うことで、⾼付加価値の⽴案を⾏うことが可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【サービス内容】
■業界構造転換の検討
・ネットワーク型の商品・サービスを見据えた戦略を立案
■複合領域の統合スキーム
・目標達成に利用可能な手法を財務、法務、デジタル技術を統合して検討
■攻めの事業戦略
・業界でのリーダーシップを取れる攻めの事業戦略の立案を目指す
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
BtoC向けメーカー起業と商品企画・開発の初級編
はじめてメーカー起業をしたい方、卸販売業の方、BtoB向けの製造業の方に向けて、BtoC向けのメーカー起業方法、商品企画、開発、デザイン、製造、販売をお伝えする初級編の動画です。
最初の5日間は連続でメーカー起業に必要な初級編をメールと動画でお届けします。
その後も無料にて、具体的な商品企画の方法、売れる商品とは？、売れるデザインとは？利益率をアップする方法、メーカー業でよくある問題な悩みの解決方法など、定期的にお届けします。
「メーカーまるごと開発ラボ」
https://www.treasurecontent.com/mdlmail/
BtoC向けの商品化によって、売上と利益率のアップだけでなく、事業の安定化を目指すことも可能になります。
個別相談をご希望の際はご連絡ください。
ZOOMもしくは電話にて対応致します。
購買・貿易代行業務のご提案
株式会社テクノ大西の購買・貿易代行業務をご紹介します。
海外顧客様からの受注、仕入先様への発注業務をはじめ、納期管理、
輸出入物流業務、輸送スキーム提案や、海外顧客様からの回収、
仕入先様へのお支払いなどを承ります。
上記業務は英語、日本語での対応となります。
【対応可能な代行業務と特長】
■海外顧客様、仕入先様との調整窓口
■新規立上げの際の迅速な対応（口座開設、営業フォロー体制）
■当社海外拠点でのサポート（在庫対応等含む）
■海外顧客様からの受注、仕入先様への発注業務
■納期管理、輸出入物流業務、輸送スキーム提案
■海外顧客様からの回収、仕入先様へのお支払い
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
企業 向け 商品開発サービス
OEM生産サービス
淘宝網（タオバオ）出店代⾏サービス
フィリピン進出支援サービス
株式会社中日発展商事グループ 会社案内
洗剤OEMサービス
販路開拓サービス
中国からの商材調達サービス
当社では、20年以上の日中間のビジネスで築いてきた経験・知識や
人脈を基に、商材調達における実務的なサポートをワンストップで提供します。
中国で仕入れを希望するお客様にとってご利用頂けるサービスを提案。
「自社のEC店舗で販売する商品のバリエーションを増やしたい」など課題を
お持ちでしたら、お気軽にご相談ください。
【特長】
■20年以上の日中間のビジネスで築いてきた経験・知識や人脈
■商材調達における実務的なサポートをワンストップで提供
■中国仕入のリスクを抑えながら、スムーズな商材調達を実現することが可能
■中国で仕入れを希望するお客様にとってご利用頂けるサービスを提案
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【導入事例】水越はきもの店様
福岡市中央区唐人町の水越はきもの店様に当社のスムージーを導入いただいた
事例をご紹介いたします。
今回のスムージー導入にあたり、元々店舗のバックヤー ドだった部分をキッチン
スペースにリフォーム、商店街の通りに面するかたちでテイクアウトの窓を設置。
調理・販売のスペースはわずか2坪ほどですが、空間を無駄なく活用し、
スムーズなオペレーションが行えるスペースに見事生まれ変わりました。
地域の方を中心に多くのお客様が足を運んでくださっているようです。
【概要】
■導入企業：水越はきもの店様
■導入場所：福岡市中央区唐人町にある商店街の一角
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
株式会社京都加工 コラボレート事業
株式会社京都加工の『コラボレート事業』では、今まで培ってきた
製造技術・ネットワークのコラボレートにより、上流・下流工程の提案が
可能になり、売上向上、粗利益向上、受注 量の増加が期待できます。
中間加工工程をアウトソーシングすることでコア・ビジネスに経営資源を
集中し、新たなビジネスを切り開くチャンスを生み出して頂けます。
御社の得意領域に、他社様の得意領域を組み合わせることで、新しい
ビジネスを創出するお手伝いをいたしますので、お気軽にご相談ください。
【特長】
■サプライチェーンと物流の見直しで、付加価値強化
■今までの営業の範疇の拡大による、事業ドメインの拡大
■御社のコア技術を当社がセールスする
■モジュールから、完成品・半完成品の受注、納品により
大幅な利益増が期待出来る
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
購買、輸出代行サービス
中小企業向け 中国輸出入貿易サポート
海外営業代行支援サービス
貴社には“商品知識が豊富なのに、外国の言葉は使えない”という
国内営業スタッフはいませんか？
当社では、そんな国内営業スタッフが今すぐ海外営業をできるように
二人三脚でサポートする『海外営業代行支援サービス』を行っています。
私たちが成功報酬でサポートいたします。サービスについての疑問や
質問など些細なことでも構いません。まずはお気軽にお問い合わせください。
【こんなお悩みに】
■国内向けの商品知識の豊富な営業ス タッフはいるが語学力が足りない
■語学も営業もできる人材はいるが他に手が回らない
■過去取引を始めようとしたが様々な理由で頓挫した
■海外進出支援の会社を検討している
■商社に任せているが自分たちで販路を広げたい
■興味はあるが直接海外との取引をするのは不安
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
販路開拓から営業支援までサポート
米国販路開拓サポートサービス
当社では、販売網の構築から大口顧客へのセールスまで、現地シカゴオフィスとの
連携で、さまざまな角度からお客様の米国販売を全面支援します。
電子、電気、機械、理化学機器など技術セールスやアフターサービスの必要な製品の販売にいては
米国現地にアフターケアのできる代理店を持つことは非常に大きな安心感をユーザーに与えます。
我々自身が米国の窓口代理店になることも、専門分野の販売代理店網を構築する事も可能です。
前段階として米国コピーライターを使ったＨＰやカタログのブラッシュアップもできます。
また海外との折衝に不安を感じる方のための個別伴走支援も行っております。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【おもなサポート内容】
■米国連絡窓口としての活動
■専門分野の販売代理店網の構築
■米国人コピーライターによるＨＰブラッシュアップ
■個別伴走支援（ズームコーチング）
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
【製パン事業の導入事例】スーパー・コンビニ
【新規事業・拡販・物流共配】新規顧客、アライアンス・協業先の開拓
企業が直面する経営課題に対して、ジェムコグループの企業ネットワーク、パートナーより対象企業、キーマンを探索し、交流機会を設定をして、経営課題解決をサポートします。
また顧客の新規開拓支援を提供する専門パートナーのご案内も可能。
【サービスご利用のメリット】
■新事業構想、商品企画構想時に自ら市場調査を行いたい
■物流での共配情報、また事業効率、拡大を目論むアライアンス先の探索をしたい
■ジェムコ グループのネットワークの活用
■自社と関係の薄い事業会社＆キーマンの探索を図りたい
■対象事業会社のキーマンとの情報交流機会の設定
■新規顧客開拓のアプローチをしたい
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
【事例冊子】海外事業成功の鍵は経営資源＝知的資産の活用にある！
240以上の国・地域の企業と自由に売買できるチャンスをすぐに実現
グローバルマーケットプレイス『Tradekey』は、製品掲載や取引先マッチング、
デジタルマーケティング支援などを通じて、企業の国際取引を支援します。
登録企業は事前審査を通過しており、信頼性の高い取引が可能です。
株式会社アイアンドディーは、25年以上にわたり日本企業の海外進出をサポートしてきた実績を活かし、登録手続きや英語対応をサポート。他にも、企業プロフィールの最適 化や文化面でのアドバイス等を通じて、スムーズな海外市場参入を強力にバックアップしています。
【Tradekeyマーケットプレイスの特長】
■低コストで海外取引先を見つけやすい環境を提供
■検索エンジン最適化、専任サポートを通じて効率的なPRが可能
■グローバル展開を検討する中小規模の製造業（産業機械、自動車部品、
ハードウェア、電子・電気機器など）や輸出入業者に好適
■日本国内で38,000人以上のアクティブユーザー実績
■認証機能で安全な取引環境を提供
※株式会社アイアンドディーは、『Tradekey』の日本正規代理店です。
詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。
FOODTRIP＜卸売業・小売業・飲食業者様向け＞
『FOODTRIP(フーリップ)』は、食品輸入商社や海外サプライヤーから
登録された商品を掲載する輸入食品特化のマッチングプラットフォームです。
よく知られている商品だけでなく、日本ではめずらしい商品やニッチな
商品も多数掲載されているので、ラインアップの幅が広がります。
また、画面上から問い合わせができ、直接やりとりができるので
スピーディーに商談を開始可能。コレクションに追加して
一括問い合わ せもできます。
【特長】
■めずらしい輸入食品が見つかる
■各国大使館協力のもと、日本未発売の商品も掲載
■時間と手間をかけずにスピーディーに商談スタート
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
貿易事業
東栄産業の「貿易事業」についてご紹介します。
グローバル化する社会に柔軟に対応。お客様のニーズにお応えする為に
現地でのきめ細かな情報収集や調査を行い、より良い原料や製品の調達を
行うとともに、日本の高品位製品の海外展開事業をサポートします。
多種にわたる原料・製品の輸入業務から海外での事業サポートまで、
専任スタッフを動員したサービスをご提供します。
【特長】
■グローバル化する社会に柔軟に対応
■現地でのきめ細かな情報収集や調査を実施
■より良い原料や製品の調達を行う
■日本の高品位製 品の海外展開事業をサポート
■専任スタッフを動員したサービスをご提供
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
OEM受託製造
虎変堂は、これまでの実績を用いて確かな品質で、お客様に最適なOEM製品の企画から試作、製品化までのお手伝いをさせていただいております。
【虎変堂OEMの特徴】
■“専属研究員がいるからできる”お客様のニーズに応えたご提案
研究開発を熟知した専属の研究員が、お客様の多種多様なニーズに合わせた商品のご提案をいたします。
■“長年にわたる実績から得た”豊富な技術力
OEM製品も毎年かなりの件数を重ねて参りました。
これまでの実績を用いて、確かな技術力を製品へ反映いたします。
■“外部公的機関とも連携”正確かつ信頼のある試験データをご提供
効果を正しく且つわかりやすく伝えるツール作りやデモンストレーショ ン方法の提案をいたします。
また外部公的機関とも連携し、信頼あるデータをご提供します。
■“ワンストップだからできる”柔軟な対応
ご提案から生産・納品まで、弊社で一貫して行います。
ロット数や納期などお客様のニーズに合わせ、柔軟にサポートいたします。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
お探しの製品は見つかりませんでした。
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事業拡大・多角化における複数業態展開でクロスセル
事業拡大・多角化における複数業態展開でクロスセルとは？
フランチャイズビジネスにおいて、複数の異なる業態の店舗を展開し、それぞれの顧客層に対して互いのサービスや商品を推奨・販売することで、全体的な売上向上と顧客単価の引き上げを目指す戦略です。これにより、単一業態では獲得できない顧客層へのアプローチや、既存顧客の囲い込みを強化します。
課題
顧客情報の分断と連携不足
各業態で顧客情報が個別に管理されており、全体像の把握やクロスセルに繋がる分析が困難な状況です。
従業員の知識・スキル不足
他業態の商品やサービスに関する知識が従業員に不足しており、効果的なクロスセルの提案ができない可能性があります。
ブランドイメージの希薄化
多業態展開により、各ブランドの個性が薄まり、顧客がどのブランドに何を期待すべきか分かりにくくなるリスクがあります。
システム連携の複雑化とコスト
複数の業態で異なるシステムを利用している場合、データ連携や統合が複雑になり、導入・維持コストが増大します。
対策
統合顧客管理システムの導入
全業態の顧客データを一元管理し、購買履歴や嗜好に基づいたクロスセル施策を立案・実行します。
クロスセル研修プログラムの実施
従業員に対し、他業態の商品・サービス知識や、効果的な提案方法に関する研修を定期的に実施します。
統一ブランドガイドラインの策定
各業態に共通するブランドコンセプトやデザインガイドラインを定め、全体としての一貫性を保ちます。
共通ポイント・会員制度の導入
全業態で利用可能なポイントカードや会員制度を導入し、顧客の囲い込みとクロスセル促進を図ります。
対策に役立つ製品例
統合顧客データ分析システム
各業態の顧客データを集約・分析し、クロスセルに繋がる顧客セグメントの特定や、パーソナライズされた推奨を可能にします。
多業態向け従業員教育システム
各業態の商品・サービス情報や、クロスセル提案のロールプレイングなどを提供し、従業員の知識・スキル向上を支援します。
共通ポイント・会員管理システム
全業態で共通して利用できるポイントプログラムや会員ランク制度を管理し、顧客のロイヤルティ向上とクロスセルを促進します。
統合販促キャンペーン管理ツール
複数業態を横断したプロモーションキャンペーンの企 画・実行・効果測定を効率化し、クロスセル施策の効果を最大化します。
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