人手不足解消と人材育成とは？課題と対策・製品を解説

『スマジオ』は、ボタン（送信機）を押すと、本体（受信機）でどの番号が押されたかを確認できる無線呼び出しシステムです。

当製品を使うと、呼ぶ方も呼ばれる方も、スマートにスムースにストレスをなくすことができ、その結果スピーディーな作業が可能。

スピーディーな連携と安定した製品出来高を設置工事不要でご提供します。

【特長】
■腕時計型レシーバを採用
■防滴構造で万一水がかかっても安心
■表示器を見に行かなくても手元で現場からのコールを音と振動でキャッチ
■最大16コールまで保存が可能
■呼び出し確認から対応後の消去まで全て手元で完結

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

販促業務における3つのムダを解消して、店舗起点でプロモーション効果を最大化させる方法

藤田グループでは販売店様や代理店様からの受注業務を代行する
「受注代行サービス」をはじめ、販売店様やエンドユーザー様からの
返品の問い合わせや受付、返品物の受け取り・仕分けなどの作業を代行する
「返品受付サービス」や「修理サービス」を承っております。

【サービス内容】
■受注代行サービス
■返品受付サービス
■修理サービス

※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

商品券の使用停止に伴い、2ヶ月間という短期間に回収及び払戻し対応が
必要となり、短期間で約13万件の処理、問合せ対応を行うスキーム、
リソースがお客様企業内で用意することが出来なかったため、短期間で
大量処理、消費者様への適切な案内、告知による混乱を抑止し迅速且つ
確実な払戻しを行う体制の構築が急務でした。

そこで当社は、類似スキームを活かし、短期間で告知・回収・払戻し・
お問合せ対応等のワンストップサービス環境を構築

全工程を受託することによりお客様企業の負荷を軽減し、イメージエントリー、
ベリファイ作業による正確な払戻しデータが作成が可能となり、消費者保護を
優先としたスムーズな対応（問合せ対応・確実な返金）を実現しました。

【業務概要】
■提供サービス：BPO（バックオフィス）
■規模
　・スーパーバイザー： 3席（お問合せ：1席　事務：2席）
　・オペレーター： 最大45席（お問合せ：最大15席　事務：最大40席）

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洗濯用液体合成洗剤「クリンモンスター」は、清掃作業で汚れた作業服、雑巾、モップなどの洗濯に適した業務用洗剤です。雑巾などの頑固な汚れをパワフルに洗い上げます。毎日の清掃作業終了時の洗濯に最適です！

【特長】
■業務用、無蛍光、弱アルカリ性、無リン
■毎日の清掃作業終了時の洗濯に
■雑巾の頑固な汚れをパワフルに洗い上げます

※「クリンモンスター」のカタログは、ダウンロードからPDFデータをご覧下さい。

当社の物流ソリューションサービスによるお客様へのご提案・対応事例を
ご紹介します。

お客様は、出荷商品の販売好調に伴いカスタマー業務が増大し、
本業に専念したいが、カスタマー業務に従事する社員の採用や
教育などに時間が掛かるといった課題を抱えていました。

そこで、当社で専任スタッフを設け、複雑になっていた業務を見える化、
標準化するご提案をした結果、業務マニュアルの作成やジョブローテーション、
教育の徹底によりカバーリング体制を構築しました。

【事例概要】
＜お客様からのニーズ＞
■出荷商品の販売好調に伴いカスタマー業務が増大
■本業に専念したいが、カスタマー業務に従事する社員の採用や
　教育などに時間が掛かる

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当社では、コンビニ後払い決済のネットプロテクションズ社・スコア社との
一体型伝票サービスを開始いたしました。

一体型にしてしまうことにより、突き合わせ作業がなくなり、
突き合わせミスが発生しないため、別の方に後払請求書を送ってしまう、
という事がなくなります。

また、自動で後払請求書が印字されるので、同梱漏れも発生しません。

【特長】
■同梱漏れ、テレコの発生0％
■作業効率化による対応出荷件数の増大
■コスト削減

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『T2』は、高い洗浄能力と汚水回収能力で定評ある「Tシリーズ」を
小型化したバッテリー式歩行型スクラバーです。

日本の作業者の体型を考慮したコンパクトなボディは、小柄な体格の方でも
安心して作業可能。操作も簡単で、メンテフリーバッテリー標準搭載ですので
どなたでも簡単に行えます。

さらに洗浄中は、ブラシアシストによりわずか2kgの力で前に進む
軽い操作感で長時間作業も楽です。

【特長】
■高い洗浄力と汚水回収能力を変えずに小型化
■国内市場向けモデル
■抜群の操作性
■メンテナンスフリーバッテリー
■洗浄幅430mm

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弊社が貴社の代わりに、注文者様と物流倉庫の間に立って、受注業務全般（受注処理、出荷指示、出荷後処理など）やお問い合わせ対応（納期確認、在庫確認、各種変更、キャンセル、クレームなど）を行います。

BtoC（EC・通販等）、BtoB（メーカー・卸等）問わず、多くのクライアント様より業務を請け負わせていただいております。

【こんなお悩みは解決できます】
■日々の受注やCSに時間が割かれて、売上増への取り組みができない
■苦労して採用育成した受注・CSスタッフがまた辞めてしまった
■少人数のECサイト運営のため繁忙期は毎回パンクしている
■繁忙期のみスタッフを増員し、結局ミスが頻発している
■受注とお問い合わせ対応にかかる人件費（固定費）がもったいない


少しでもご関心いただけるようでしたら、
お気軽にお問い合わせください。
担当：柴崎（しばさき）　電話番号：047-411-0240

生命保険企業のA社様にて、受発注システム導入、販促物管理の
アウトソースを実現した事例をご紹介します。

お客さまの全国の支社・支店で行っていた販促物の在庫・受発注管理
業務を当グループがワンストップで受託。

受発注業務の効率化、オンデマンド印刷による在庫削減を実現しました。

【事例概要】
■課題
・全国の支社・支店は代理店からの受注業務に追われていた
・全国の支社・支店で在庫を保管し、保管費用がかさみ、無駄な在庫が滞留

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『スマジオ』は、ボタン（送信機）を押すと、本体（受信機）でどの番号が
押されたかを確認できる無線呼び出しシステムです。

当製品を使うと、呼ぶ方も呼ばれる方も、スマートにスムースにストレスを
なくすことができ、その結果スピーディーな作業が可能。

スピーディーな連携と安定した製品出来高を設置工事不要でご提供します。

【特長】
■腕時計型レシーバを採用
■防滴構造で万一水がかかっても安心
■表示器を見に行かなくても手元で現場からのコールを音と振動でキャッチ
■最大16コールまで保存が可能
■呼び出し確認から対応後の消去まで全て手元で完結

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

オーディーエス株式会社のグループ企業であるODSコミュニケーションサービス株式会社では、メーカー様・流通業者様を支えるアウトソーシングサービス事業を展開しております。

＜アウトソーシング事業＞
■コールセンター業務
　・質の高いテクニカルサービス
　・テレマーケティング
　・顧客接点サービス　など　
■リペアサービス業務
　・拠点サービス（拠点集約型、全国に逐次拠点拡大中）
　・フィールドサービス（オンサイト）
■品質管理業務
　・組込型ソフトウェア検証サービス
　・市場出荷前検品サービス
　・回収検品サービス
　・ファームウェアアップデート　など
■通販フルフィルメント業務
　・受注確定
　・出荷コントロール
　・キッティング（アクセサリー部品、ソフトウェアなど）
　・梱包、出荷　など

通気性と乾燥性に優れながら、肌触りと質感が魅力のつなぎ服。背面のノーフォークにはメッシュを使うことにより、さらに通気性を向上させました。快適性を保ちながらアクティブに動き回れるコスパに優れたツナギ服。

■PROPER SHIRTS COLLECTION -MATERIAL 198-

当カタログは、カーシーカシマ株式会社がご提供するプロフェッショナル
ウェアユニフォーム『CAREAN』の2024-2025年版の新作です。

だらしなく見えないようにアウトで着てもきちんと見えるブラウジング仕様。
耐塩素加工が施してあるため作業をする方にも安心・安全。

ファスナー付きのポケットもついており一枚で着られる機能性の高いポロシャツです。
周囲の環境になじむ私服のようなデザインですので、女性にも好評です。

リクルートや従業員満足度の一助となるソリューションに起因するユニフォームを一度体験ください。


【おすすめポイント】
■ヨコストレッチ
■さらっとした透けにくい生地
■耐塩素加工

※その他詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【こんな企業様にオススメ】
いきなりコンサルタントを導入するのにはとまどいがある・・
小企業のため、コンサルタント導入には費用を捻出するのが難しい・・
販売、ＳＣＭ、ＱＭＳを改善・改革したいが取り掛かり方がわからない・・・

『ファクトインコール（汎用タイプ）』は、少人数のスタッフで効率よく対応
することを可能にする、コードレス・チャイム・システムです。

テーブルの上などに設置された送信機の呼び出しボタンをプッシュすれば、
その信号を受信表示機がキャッチ。

3色LED表示やサウンドで呼び出しをお知らせします。

【特長】
■特定小電力タイプ
■2つボタン型・送信機
■エリア毎にチャイム音を設定可能
■赤・黄・緑の3色表示
■先着順に番号表示

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ルートマンは、ルートセールス業務を支援するクラウドモバイルソリューションです。
配達員がタブレットとモバイルプリンタを携帯し客先で売上や入金を行うことで
納品書や領収書の発行をらくらくに行えます。

配達ルートや納品予定管理、売上等の実績管理などがクラウドで行えるためサーバの維持管理が不要です
1日の業務サイクルを一括で管理でき、日々の業務改善をサポートします！

販売管理システムとデータ連携することで、得意先マスタ、商品マスタ、単価マスタ等のインポート
売上データ、入金データのエクスポートが可能です。


【機能】
■登録された基本情報により訪問スケジュール、ルート一覧を自動作成
■得意先で、ミスなく、漏れなく売上・入金を処理
■タブレットの簡単操作でスピーディーに伝票発行
■商品変更や訪問先追加、車載在庫確認など自由自在
■タブレット入力の売上や入金データはクラウド上で一元管理
■帰社後、日計表で実績把握！実績データを基幹システムに送信

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■すべり止め部分に張力がかかると隙間が現れる特殊通気パターン意匠を採用。手の平からも通気するので手のムレを軽減します。
■編み手袋に伸縮素材を用いているので、手の形状に沿った抜群のフィット感で手の疲れを軽減します。
■消耗の激しい指先部分でゴムシートを折り返しているため、耐久性が抜群です。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

単に荷物をお預かりするにとどまらず、より一歩踏み込んだサービスをご提供できる事が私たちの重要な役割です。

当社は、手作業（ホームワーク）や場内作業など、
お客様のニーズに合わせた加工事業を行っています。

商品別の管理・検品、ホームワークスタッフに対する教育を徹底して
行っておりますので、少量から大量生産まで対応できます。

また、配送事業との連携で、引取、納品や路線による
出荷作業もできますので、なお一層のコストダウンが可能となります。

【作業内容】
■手仕事および場内作業
■文具製品組立・ピッキング・包装作業
■CDセキュリティケース組立て
■チラシ、DM封入加工作業
■プラスチック製品の組立て　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

営業担当者はいるものの経験やノウハウが不足し、思うように成果が出せていない製造業企業様に最適なサービスです。
営業代行会社の実績豊富なプロ営業マンが貴社の営業活動を代行し、停滞している売上を効率よく伸ばします。

当サービスではまず現状の営業フローや課題を専門家の視点で洗い出し、ボトルネックを特定します。
その上でプロによるアプローチで短期間で業績向上を実現しつつ代行スタッフの営業手法や知見を貴社に取り込み、
自社営業のスキルアップにも繋げられます

具体的には、営業代行スタッフが商談に同行しクロージングのコツを示したり、定期的にノウハウ共有のミーティングを実施。
これにより代行利用中から自社チームの営業力強化が図れ、将来的には社内に営業ノウハウが蓄積されていきます。
成果獲得と人材育成の両面で効果が出る営業代行サービスです。

『E3024BR/NV』は、水洗・水濡れ可能な一般作業手袋です。

甲側指先に人工皮革を補強することにより指先の破れを防止。

平側へ滑止め人工皮革を配置し、荷物運びに適しています。

【特長】
■水洗・水濡れOK
■甲側指先に人工皮革を補強
■指先の破れを防止
■平側へ滑止め人工皮革を配置
■荷物運びに好適

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

"現地工場やお客様へ輸出するにあたり物量がまとまらない"
"海外現地での対応ができないため、海外ビジネス拡販が難しい"
などでお困りではないですか？

煩雑な発注、納期管理などについてお客様の業務効率化とコスト低減の
ご協力できるよう当社購買、貿易代行サービスをご検討ください。

詳しくは窓口へご相談ください。担当が貴社ニーズに合うようご相談、
ご対応させてもらいます。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

iPadやAndroid端末、バーコード入力にも対応した BtoB 受発注システムです。基幹系システムとの自動連携をはじめ、機能もデザインも、お客様のご要望に応じたカスタマイズが容易に可能です。また、将来必要になったときに新たな機能を追加する拡張性も併せ持っています。ご利用は自社導入コースとクラウドコースからお選びいただけます。

単票。２穴バインダーにファイルできます。
下記WEB販売サイトでも、特価でご購入いただけます。

当社では、各種商品券に関わる煩雑な業務をバックアップする
『プレミアム付商品券、各種商品券関連業務の回収精査代行サービス』を提供しております。

長年にわたり、様々な業種・業態の商品券に関わるサービスを行ってきた中で
培った知識と経験、信頼をもとに商品券・ギフト券を中心に年間約6,000万枚
（23社）の業務を請け負っています。

昨今では、各自治体で実施されているプレミアム付商品券の
回収・OCR精査等の代行も、多数承っています。

お悩みがある方・サービスによる効果・弊社サービスの特長についての詳細は、
下記、「基本情報」をご覧ください。

安心・確実な商品券関連業務の代行をお約束いたしますので、
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。


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当社では、消費者のトレンドやニーズを的確にとらえたアプローチで受講者
の販売力を強化する『ジーエスプロオリジナル講習』を行っております。

商品販売プロセス講義では、当社コンサルタントの具体的な販売アプローチ
をロープレ形式でレクチャー。SS現場型講義は受講者・SS・当社がシンクロ
する実践的なSS現場型研修です。

また、コミュニケーション力向上研修や女性スタッフ向け研修もございます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【講習の種類】
■商品販売プロセス講習
■SS現場型講習
■スタッフ研修・その他講習

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『覆面調査 (ミステリーショッパー)』は、プロのショップアドバイザーが
徹底的に顧客視点にこだわり、指導者目線でスタッフの能力値を項目毎に
データ化し、指標化する店舗調査サービスです。

調査後は店長面談や現地指導の実施をおこない、そのお店を利用する顧客が
得られる最高の「顧客体験価値」が何か導き出し、店舗の総合力を強化します。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【覆面調査 (ミステリーショッパー)のお客様の声】
■プロのショップアドバイザーの意見を聞けて良かった
■覆面調査の結果、スタッフのCXの意識が十分でないことがわかった
■スタッフをどう教育すれば良いかということまでアドバイスしてもらえた
■自社に合わせて内容をしっかりと練っていただけた
■色々と融通をきかせていただいてありがたかった

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第二の背骨Bb+(バックボーンプラス)の機能は維持しつつ腰ベルトをなくしたことで、低価格かつ軽量を実現した店舗販売専用アシストスーツです。

【サポートジャケットBb+Airの機能・特長】
■フォームナビ機能：第二の背骨Bb+(バックボーンプラス)をジャケット背面に装着することで、背骨と腰を理想的な姿勢へ誘導します。
■マッスルベルトとBbベルト：太もも裏のマッスルベルトと、バックボーン上部・肩ベルトを繋ぐBb ベルトで、良い姿勢を維持しつつ前傾や持ち上げ、立ち上がりをアシストします。
■ボーン着脱式機構：バックボーンを取り外し、布(生地)部分を洗濯ネットに入れて洗濯できます。
■様々な服装でも装着可能：従来商品にあった腰ベルトをなくしたことで、ツナギ服でも腰ベルトのずれ上がりを気にせず装着することが可能となりました。
■少ない接触面積で開放感と高い快適性を実現：腹部の締め付けをなくし、身体への接触面積を最小限に抑えました。

「コロニルブルー」は、ドイツで約150万本(※ウイルスストップ：2020年3-9月)販売されたドイツ国内でも人気の除菌シリーズです。

暮らしのコト・モノに合わせて選べる除菌で従業員やお客様に安心して過ごしてもらうことができます。

コロニルブルーは品質確認のため、エタノール濃度検査を実施しております。
※一般財団法人　ボーケン品質評価機構

【コロニルブルーシリーズ商品】
■マカダミアナッツオイル配合の除菌アルコール
■気になる部分を除菌できる除菌スプレー
■アルコールに弱い素材に使用できる除菌フォームクリーナー

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株式会社トゥートカンパニーでは、組付・選別・検査・包装などの
出張作業を行っております。

誰でもできる簡単な加工仕事をアウトソーシングして人件費や
物流コストを削減。

労働ニーズとお客様のニーズをマッチングさせ、お客様に上限のない
貢献を目指します。

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当製品は、二酸化塩素ガスの穏やかな反応で靴の素材内部の隅々まで
浸透し除菌する除菌製品です。

会社に着いたら通勤靴に、仕事が終わりましたらビジネスシューズに
V字にさし込むだけで、靴のお休み時間にじっくりと除菌します。

【特長】
■靴内を衛生的に維持
■素材内部の隅々まで浸透し除菌

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『BR 30/1 C Bp』は、モップ清掃に比べ清掃効果が
20％UP、清掃時間も50％削減する業務用手押し式床洗浄機です。

当社独自の洗浄剤を使用することで高い除菌効果をプラス。

また、掃除機をかける時間で、ゴミを回収しながら床拭き掃除が可能で、
別工程だった掃き掃除と拭き掃除を同時に行えるため作業効率が
アップします。

【特長】
■清掃時間を短縮
■衛生面の効果UP
■静音性・安全性
■安心の長期保証

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エービーシーエンジニアリング株式会社では『買物籠除菌装置』を
取り扱っております。

買物籠の取っ手の部分の除菌を、多くのお店ではパート社員の方が一籠づつ
手作業でアルコール消毒を行っています。当製品は、この手作業を自動化。

片開き扉から60段に積み上げられた買物籠を挿入し、ガイドに沿って
中のストッパーまで押し込み、ドアを閉じ正面上部にあるスタートボタンを
押せば、自動で次亜塩素酸水を噴霧。

合計10分で、60個の籠に対応することが出来ます。

【特長】
■手作業を自動化
■ミスト吐出し口をカゴ四隅に設置
■噴霧時間8分とミスト回収時間2分で、60個の籠に対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。