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通信エラーの診断とは？課題と対策・製品を解説
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ビデオゲームにおける通信エラーの診断とは？
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【背景/課題】
対戦型の『ぷよぷよeスポーツ』では、自分の画面で「連鎖」を作ると相手の画面に「おじゃまぷよ」を送り込むことができ、相手の「連鎖」を邪魔することができます。相手の「連鎖」の状況をみながら、相手がいやなタイミングで「おじゃまぷよ」を送り込むことも重要な作戦の一つです。
このため、特に、プロ同士の対戦においては、自陣で「連鎖」を組んでいくことも大切ですが、対戦相手の動きやフィールドの状況を把握する「凝視」と呼ばれるテクニックが重要だと言われています。このため、対戦中は、プレイヤーの視線が激しく移動しています。
そこで、株式会社セガ様では、トビー・テクノロジーと共同で、対戦中のプレイヤーの視線計測とインタビューを行い、プロ選手の「情報収集の技」を解明する研究実験を行うことになりました。
関連リンクから全文をご覧いただけます。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【導入事例】株式会社セガ様｜eスポーツプロ選手の視線の動きを分析
スマートフォンをPS4（R）のコントローラーに取り付けられる
PS4（R）のリモートプレイやスマホゲームアプリの操作を快適に
■PS4（R）のコントローラーにスマートフォンを固定
PS4（R）のコントローラーにスマートフォンを取り付けられるゲーミングマウントパーツです。
自宅などに設置したPS4（R）をスマートフォンで遠隔プレイすることが可能なリモートプレイに最適。
■スマートフォンの取付が簡単なクランプ式
スマートフォンの取り付けはクランプ部分を伸ばしてスマートフォンを挟み込むだけ。
簡単に着脱することができます。
■幅広いサイズのスマートフォンに対応
クランプ部分が伸びるため幅広いサイズのスマートフォンでお使いいただけます。
横幅約cm～8.cmのスマートフォンに対応しています。
■見やすい角度に調節可能
取り付けたスマートフォンの角度を約0°～270°に調節可能。
ゲーム画面が見やすい角度で快適にプレイしていただけます。
詳しくはお問合せ下さい
https://www.mco.co.jp/products_tablet/gma-sm01/
スマートフォンゲーミングマウントパーツ [GMA-SM01/BK
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ビデオゲームにおける通信エラーの診断
ビデオゲームにおける通信エラーの診断とは？
ビデオゲームの通信エラーの診断とは、オンラインゲームプレイ中に発生する接続不良や遅延などの問題を特定し、その原因を突き止めるプロセスです。これにより、プレイヤーは快適なゲーム体験を取り戻し、開発者はゲームの安定性向上に繋げることができます。
課題
原因特定が困難な多岐にわたる要因
通信エラーは、プレイヤー側のネットワーク環境、ゲームサーバー側の問題、あるいは両者の間の複雑な経路など、様々な要因が複合的に絡み合って発生するため、原因の特定が非常に困難です。
プレイヤーへの影響の大きさ
通信エラーは、ゲームプレイの中断、データ損失、不公平な状況の発生など、プレイヤーの満足度を著しく低下させ、ゲーム離れに繋がる可能性があります。
リアルタイムでの迅速な対応の必要性
オンラインゲームでは、リアルタイムでのプレイが求められるため、通信エラーが発生した場合、迅速な診断と復旧が不可欠であり、遅延は許容されません。
技術的な専門知識の要求
通信エラーの診断には、ネットワークプロトコル、サーバー負荷、パケットロスなどの専門的な知識が必要であり、一般のプレイヤーやサポート担当者には敷居が高い場合があります。
対策
包括的なログ収集と分析
プレイヤー端末とサーバー双方から、通信状況、エラーコード、パケット情報などを詳細に記録し、統合的に分析することで、問題の発生箇所を特定します。
自動診断ツールの導入
通信速度、遅延、パケットロス率などを自動で測定・評価し、一般的なエラーパターンを検知・報告するツールを導入することで、迅速な初期診断を可能にします。
プレイヤー向けセルフチェック機能
プレイヤー自身が簡単にネットワーク環境を確認できるガイドやツールを提供し、よくある問題を自己解決できるように促します。
専門チームによる高度な分析
複雑なエラーや継続的な問題に対して、専門知識を持つエンジニアが詳細なトレースやシミュレーションを行い、根本原因を究明します。
対策に役立つ製品例
ネットワーク監視・分析システム
ゲームサーバーとプレイヤー間のネットワークトラフィックをリアルタイムで監視・分析し、遅延やパケットロスの原因を可視化することで、通信エラーの特定を支援します。
エラーコード管理・自動通知システム
発生したエラーコードを自動で収集・分類し、関連するログ情報と共にサポートチームや開発者に通知することで、迅速な対応を可能にします。
ゲーム内診断ツールキット
ゲームクライアントに組み込まれ、プレイヤーが簡単にネットワーク接続テストやping値測定を行える機能を提供し、自己診断を支援します。
クラウドベースのパフォーマンス管理サービス
ゲームのパフォーマンスデータをクラウド上で集約・分析し、通信エラーの傾向や影響範囲を特定するための洞察を提供します。
