バックオフィス業務のBPOとは？課題と対策・製品を解説

１．顔認証によるなりすまし防止
２．検温・アルコール検知を同時に実施
３．実施結果をリアルタイムにラベルシールへ出力（写真付）
４．閾値を超えた測定結果はアラートメールで指定先へ
５．測定結果を４９万件ロギング、ＣＳＶファイルとして出力可能

当カタログは、株式会社トランザクトが提供するのクラウドFAXサービス
『トランズファックス』の導入事例集です。

FAX送信サービスを導入されている機械工具の専門商社の
株式会社オノマシン様の事例や、FAX受信サービスを利用頂いている
株式会社セルメスタ様の事例などをご紹介しております。

【掲載内容】
■【FAX送信サービス】導入事例
■【FAX受信サービス】導入事例
■【FAX送受信サービス】導入事例

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『Kodak i5850』は、耐久性に優れ、集中処理センターや電子化の
受託業務など、膨大な量の書類を短時間で正確に処理をすることが
求められる環境に好適なスキャナーです。

カラー、白黒、グレースケールともに最大毎分210 枚(A4 横送り)の
スピードで処理。解像度300dpi の場合でも、白黒とカラーで両面を同時に
出力した場合でも、最高速度を維持します。

【特長】
■最大210枚／分で高速スキャン
■最大750枚の書類を搭載できる大容量フィーダ
■混在書類のスキャンに好適
■自動イメージ処理機能を強化
■書類を保護して情報も保護

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ジェットは、ITを活用した高品質のサービスを提供し、弊社のスタッフがお客様の業務を支援する総合情報サービス会社です。

在宅を利用した低価格入力、電子採点、データ加工・分析など、お客様のニーズに応じた多岐に渡るITサービスを提供します。

また、専門スタッフを派遣するサービス、業務事務局を社内に設置してワンストップサービスで業務遂行を請け負うなどの支援サービスも提供しています。

弊社では、現在、多くのお客様に様々な種類のITサービスや業務支援サービスを提供しており、経験豊富なサービススタッフがお客様からの様々なご用命やお悩み事に誠実に対応しています。

取扱い業務一例
・百貨店特化型BPO
フロントからバックヤードまで、様々な業務を委託され続けている経緯があり、経験豊富なスタッフが多数在籍しています。
・データ入力
自社開発した独自の入力システムで超短納期で納品可能です。
・電子採点
自社開発した電子採点システムで、あらゆる媒体の祭典が可能です。
※大手塾、模試会社、官公庁、出版社など多数実績有

詳しくはカタログをダウンロードまたはお問い合わせ下さい。

当社は、データ入力業務のアウトソーシングサービスをご提供しております。

データ入力業務をアウトソーシングすることにより、
貴社のデータ入力スタッフへの教育、管理等の作業が軽減されます。

また、継続する入力案件では入力データの納品に合わせてスキャニングした
画像とその画像を検索するシステムも納品することも可能です。

【特長】
■短納期：翌々日中に納品可能
■高品質：万全なセキュリティ・高精度を維持する運用体制

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当社では、海外のRPAツール「Uipath」と「Buleprism」を扱って、
サビースを提供しています。

コンサルティングから開発体制までそろっており、お客様に対して、
要件定義から最後の問い合わせ/サポートまで対応可能です。
ご要望の際は、お気軽にお問合せください。

【RPA製品の特長】
■Uipath
　・Desktop型の製品
　・手軽に導入可能
　・日本で幅広く使用されている
■Buleprism
　・サーバ型の製品
　・複雑なプロセスの自動化のほかにAI、機械学習、OCR、プロセスマイニング、
　　高度なデータ分析など強力なソリューションを備えるプラットフォーム

※詳細については、お気軽にお問合せください。

クラウドックはマニュアル作成のための専門ASPサービスです。製品取扱説明書や業務進行マニュアルなどの様々なドキュメントを作る際、クラウドックなら従来の方法に比べて「品質向上」「コスト削減」「納期短縮」などのニーズを満たすことができます。クラウドックを利用するとライティングと同時に自動レイアウトされるため、メール一つでユーザの手元にお届け可能です。従来の印刷・配送期間自体が存在せずCO2削減などにも効果があります。マニュアルを更新する場合にもリアルタイムに反映されます。詳しくはカタログをダウンロードしてください。

当社では、ITソリューションのコンサルティングを行っております。

新規ITビジネスを販売模索中の企業様へは、ビジネスプランを企画提案し、
製造から運用、保守プランまでを作成し、販売会社、製造メーカー、
保守会社との契約をコンサルティングします。

【例】
■CATVプロバイダのITセキュリティレンタルビジネスプラン：販売システム
■工場および農場のITセキュリティと保守および品質管理システム：自社運用システム

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株式会社ジェットは、経験豊富なスタッフがお客様のサービス管理を担当し、
満足していただける『ITサービス』をご提供しています。

個人情報保護法に準拠したリモートエントリーで行う
「日本国内でのデータ入力代行」をはじめ、大量部数のテストでも短納期
かつ高精度での採点処理を実現する「電子採点システム」や
「業務支援サービス」などを行っております。

【当社のサービス】
・データ入力サービス(入力、集計、分析)
・業務支援(業務委託、派遣)
・キャンペーン事務局代行(コールセンター、抽選)
・電子採点(採点、帳票作成、発送)

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『ロボ社員』は、定型業務を自動化する今注目のRPAサービスです。

これまで行ってきた業務を丸ごとRPAに置き換え。
オペレーションを変える必要がないため、導入がスムーズに進みます。

RPAの導入は、システム改修より短期間・低コストで実現。
導入した日から定型作業が次々処理されていく様子を見ることができます。

【特長】
■業務の流れを変えずに導入できる
■既存システムの改修費用が不要
■使った瞬間から効果を実感
■定型業務を自動化する
■ロボットがパソコン作業を代行

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『DokoiRu』は、みんなの「どこいる？」を見える化し、職場環境の
効率向上に寄与するスタッフ情報共有サービスです。

所在、行先を直感的な操作で変更することが可能。自分の所在、
行先はもちろん、他のスタッフについても変更することができます。

また、新たに設備を導入する必要もなく、現在お使いのパソコン、
スマートフォン、タブレットがあれば利用することが可能です。

【特長】
■ホワイトボードまで行って所在を確認する手間を解消できる
■直感的な操作
■スタッフ画像を登録することで、社内コミュニケーションを促進できる
■通信データを暗号化しているので盗聴される心配はなし

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当社では、RPA導入支援を行っており、業務整理から自動化シナリオ作成
まで業務効率化をトータルサポートいたします。

導入に関する調査や、実際の導入サポート、導入後の効果測定まで、
各社さまのフェーズに合わせたRPAサービスをご用意しております。

ご要望の際は、お気軽にお問合せください。

【特長】
■RPAツールを導入するにあたっての効果を診断
■ライセンス購入から導入までをサポート
■シナリオ設計をサポート
■RPAの効果を診断
■RPAの全社展開をサポート

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

SPIRAL PLACE（スパイラル プレース）は、シンプルな機能構成で大変リーズナブル。
200名以内の規模の組織におススメなクラウド型グループウェアです。

『Stream』は無料の翻訳自動見積もり・発注サービスです。

翻訳対象のファイルをクラウドにアップロードし、翻訳する言語を
指定すると自動でワード数をカウントし、見積もりを作成。

お見積もりの保存やダウンロード（PDF形式）、お仕事をそのまま
発注することも可能です。

【特長】
■緊急翻訳のオプション
■ミニマム料金なし
■24時間対応
■品質保証

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取扱説明書を代表とする製品マニュアルや業務マニュアルの製作に
長年携わってきた、当社のマニュアルソリューションサービスについて
ご紹介いたします。

マニュアルのライティング、XML運用による情報のマルチメディア展開
サポートなど、コンテンツ作りに関わる業務効率化と品質向上を提供。

アウターマニュアルである取扱説明書や施工要領書をはじめ、業務マニュアルや
店舗マニュアル、その他社内文書にも対応いたします。

【特長】
■マニュアル診断で課題を顕在化
■制作基準書作成によるマニュアル品質向上
■用語集の活用によるマニュアル品質向上
■情報の資産化

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

画面キャプチャからエクセル貼り付けまでの作業をスムーズに支援します。
キャプチャボタンを押下するとJPEGフォーマットに自動変換し保存されます。
画像一覧から画像を選び出し、エクセル上にキャプチャー画像のスライドショーが作成できます。
JPEGファイルはサーバーに保存されますので、社内のPC間でキャプチャーした画像の共有ができるため、画像管理にも使用可能。
簡易画像編集もあり、簡易マニュアル作成に重宝します。

※詳細は、『資料請求』まで

BizSharing(ビズ・シェアリング)は、社内サーパーのシステムと違い、データセンター収容で安定稼働、SSL通信標準で高度なセキュリティを実現したクラウド情報共有システムです。
スマートフォン・タフレット・パソコンなどでいつでも・どこでも・誰でも簡単に使え、仕事の情報を共有することができます。
アプリ、インストール不要のクラウドサービスです。

【特徴】
○電子文書、パソコンデータ、写真・動画、どこでも簡単共有
○スケジュール・日報・タスク・案件・顧客、業務情報を簡単共有
○高いセキュリティ、お客様毎に別々のサーバーで安心運用
○タッチパネルで簡単操作
○複合機のタッチパネルからも利用可能

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

『VisWorks(ビズワークス)』は、文章の誤字脱字を修正するだけでなく、描画ツールを搭載して、ユーザーによる直感的なフィードバックや注釈の追加が可能です。これにより、文章の校正だけでなく、視覚的なコミュニケーションも円滑に行えます。


【特長】
■直感的な注釈
描画ツールを使って、文章の特定の部分に対して直感的な注釈や強調を追加できます。これにより、修正や変更が必要な箇所を明確に示すことができます。
■簡単な修正
描画ツールを使用して、誤字脱字や文法の問題を直接修正できます。これにより、ユーザーは素早くかつ効果的に修正を行えます。
■マルチメディアの統合
画像や図表にも描画ツールを適用でき、文章と視覚的な情報を一元化できます。これにより、複合的な情報を含むドキュメントの管理が容易になります。
■リアルタイムコラボレーション
複数のユーザーが同時に描画ツールを使用でき、リアルタイムでの共同作業が可能です。チームプロジェクトや共同執筆時にコミュニケーションをスムーズに行えます。

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当社では、業務支援ツールを今後も引き続き安心して利用できるよう、
保守のお手伝いをする「既存Excelの引き継ぎ」といったサービスを
行っています。

「作りかけ」でも、内容次第では引き継いで開発を進める事ができ、
社内で引き継いで保守できるよう、ドキュメント化もお手伝い。

また、開発担当者が退職した、休職中、などの古いExcelマクロの対応や、
使っているうちに肥大化したファイルの修復なども行います。

【特長】
■第三者作成のExcel引継ぎ・高度化
■社内で引き継いで保守できるよう、ドキュメント化もお手伝い
■開発担当者が退職した、休職中、などの古いExcelマクロ、対応可能
■使っているうちに肥大化したファイルの修復可能
■古いバージョンのExcelで作ったマクロの復旧、修繕も可能

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当社のファイリングシステムは、RPAを利用してERPへデータ入力を行い、
同時にデータソースをファイリングシステムへ自動登録します。

またRPAツールの選定のお手伝い、ロボットの作成（定義）も当社が行います。

中小、中堅企業様から大企業様、国立大学病院様まで幅広いソリューションを
ご提供致します。

【特長】
■24時間連続稼働
■人件費・保管コスト削減
■業務の自動化/効率化

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RPA導入にあたり、こんなことありませんか？

　・導入したものの使いこなしていない
　・当時の担当者が居なくなって使い方がわからない
　・通常業務が忙しく設定や構築ができない
　・思ったよりも難しい
　・研修を受けたが実業務だと使い方が分からない
　・少しでも早く導入したい

これらは弊社のRPA導入支援サービスで解決します！

『瞬間PDF 編集2024』は、かんたん操作でPDFを自由自在に編集できる
ソフトウェアです。

ドキュメント、ページ、オブジェクトの各編集機能に加えてセキュリティ、
最適化、一括編集までPDF編集で必要なほぼ全てがこれ一本で可能。

さまざまなファイルからPDFを作成して取り込むことができ、
ファイル取り込みはドラッグ＆ドロップするだけの簡単操作です。

【特長】
■テキスト、画像の直接編集を実現
■便利なテキスト編集機能
■墨消しで文字や画像を完全消去
■閲覧制限
■複数PDFを一括編集

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『faximoSilver（ファクシモシルバー）』は、月間数千枚以上の
FAX送信が可能なインターネットFAXサービスです。

主に、発注業務や店舗間での連絡、予約受付Webサイトなどで
導入頂いているサービスです。

また、Webの管理画面では、FAXの送信履歴の確認や送信履歴の
CSVダウンロード、エラーFAXの再送信が容易に行えます。

【特長】
■大量（月間数千枚以上）のFAX送信が可能
■全国どこでも低価格で送信可能
■履歴の確認や再送信の行える管理画面が利用可能

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当社では、ミライネット専用サーバーとownCloudで実現する
ファイル共有をご提案しています。

セキュリティ対策がしっかりしたデータセンターを使うため
セキュアで安心。

導入することで、データを楽に渡すことができ、外部メディアの
持ち出しもなくなるため、データ紛失も回避できます。

【特長】
■セキュアで安心
■BCP対策
■データ紛失も回避できる

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『SophiaFiling es』は、省スペース・ペーパーレス化・BCP対策・
ナレッジ資産の有効活用・環境対策等、お客様の抱える文書管理の
課題解決に貢献する文書・図面管理システムです。

報告書・新聞等の紙文書をイメージ登録（Tiff/Jpeg形式）し、
OCR抽出することにより、キーワード検索及び検索結果の
ハイライト表示を行うことが可能。

また紙文書からOCR抽出したテキスト・データと、もとのイメージデータを
同一レイアウトで画面表示でき、画面上で用意に確認・編集が可能です。

【特長】
■紙文書における検索結果のハイライトが画面上で表示可能
■OCR抽出結果とイメージ・データを同一レイアウトで画面表示
■使い勝手が良い
■容易なシステム連携
■既存データ資産の活用

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事務所版特許管理システム『root ip クラウド』は、直感的にわかりやすい
インターフェイスで、事務部門だけでなく、技術部門、経営者まで
全員が便利になるシステムです。

国内/外国の特許、実用新案、意匠、商標にしっかり対応。
充実の検索機能で必要な情報に簡単アクセスできます。

また、特許庁の特許情報標準データにも対応しており、お手元のデータに
不具合があっても、特許庁データで修正できます。

【特長】
■クラウド型の知財管理システム
■メンテナンス時以外は24時間365日利用可能
■特実意商・外国案件の管理に加え、著作権や地理的表示等の法域も管理可能
■IT導入補助金対象サービス
■出願ソフトからの書類取込は特許庁連携アプリで楽々取込
■庁連携機能で公開データから差分更新
■明細書チェックツールも標準装備
その他、技術者と事務員同士のコミュニケーションを円滑にするワークフローや案件連絡機能も標準で装備しています。

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『intra-mart Accel GroupMail』は、システム共通基盤
「intra-mart Accel Platform」の上で動作する社内専用Webメールシステムです。

メールサーバーを構築する必要がないため、簡単かつ安価に
社内メール環境の用意が可能。

intra-martユーザーのみを宛先とするメールシステムなので
社内と社外のメールによるコミュニケーション手段を分離し、
外部へのメール誤送信による情報漏洩のリスクを低減しながら、
全社員間での連絡や情報共有をすることができます。

【特長】
■メールによる情報漏洩の防止
■メールサーバーの構築が不要
■intra-martアプリケーションとのシームレスな連携
■スマートフォンでメールをセキュアに確認
■一般的なWebメールと同様のユーザーインターフェース

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「RPA導入支援ソリューション」は、業務の効率化や生産性向上（品質向上、
コスト削減、時間短縮）などの効果が最大化できるよう、RPAの導入を支援
いたします。

ヒアリング・業務整理・ロボット作成を繰り返し進めることで、効率的かつ
使いやすいソフトウェアロボットをご提供。

すぐにソフトウェアロボットが動くところを見たいお客様には、試用版を用いた
トライアル導入もご支援します。

ご用命の際は、お問い合わせください。

【特長】
■お客様のニーズに応じて、ワンストップでサービスを提供
■効率的かつ使いやすいソフトウェアロボットを提供
■試作版を用いたトライアル導入も支援

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当社の提案する『Web会議』は、Apache OpenMeetingを利用し、
打ち合わせに要する時間と経費を劇的に削減します。

テレビ会議システムと違い、互いの顔と音声に加え、ホワイトボードを
リアルタイムに読み書きしながら会話が可能。

直感的にわかる操作性に加え、Webブラウザさえあれば利用可能で、
PCに専用ソフトをインスト―ルするなどの必要もありません。

【特長】
■複数のホワイトボードを切り替えながらスムーズに会議を進行
■作成しておいた資料をホワイトボードにアップ可能
■文字や図形を書き込める
■参加者の映像の表示位置も自由に動かせる

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『UT/400-iPDC』は、単純にPDF変換する従来の製品とは異なり、
表現力のあるグラフィカルなPDFファイルを作成する
グラフィカルPDF作成ツールです。

独自のエンジンでAcrobatに準拠したPDFフォーマットを生成している為、
専用サーバー等は不要。

PDF化する事により、様々なシーンでの帳票活用が可能となり、
テレワークの推進にも貢献いたします。

【特長】
■基幹専用プリンタの複写伝票からオープン系プリンタでカット紙化
■ラベル専用機の専用ラベル紙からオープン系プリンタで汎用ラベル紙化
■微調整機能で事前印刷用紙に印字情報をきれいにレイアウト
■多彩なオプションで様々な業務要件に対応

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当社では、1999年から社内で電子化の実用をはじめ、実際に利用している
からこその、メリット・活用の方法をご提案しております。

「文書情報管理士 上級」「ファイリングデザイナー 1級」
「電子ファイリング A級」の資格保有者が、電子化導入・活用をサポート。

また、BCP（事業継続計画）の対応としても、紙文書のデジタル化を
おすすめしております。

【サービス内容】
■紙文書の電子化
■書類の電子化
■書籍の電子化
■タイムスタンプ、電子署名にも対応
■文書管理コンサルティング

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保険に関連する個人案内資料を電子化し、WEBシステム上で閲覧できる
システムを構築した事例をご紹介いたします。

今まで全て印刷して利用・配布していた物を電子化し、PCやタブレット
から検索、電子データを表示しながら説明が出来る様になりました。

また、お客様は配布されたアカウント情報でシステムにログインし、
自分向けのパンフレットを電子データで閲覧できます。

ペーパーレス化と共に利便性も向上し、DX推進の大きな1歩となりました。
バックサイドの処理はもちろん、フロントサイド側のデザインも利用者目線
を意識しユーザビリティーを意識したデザインで作り上げています。

【事例概要】
■使用技術： Laravel(PHP/Tailwind/AlpineJs)

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『FRONTIER21』は、「事務所内」「外出先」「在宅勤務」等で使用する
様々なデータを共有できるサービスです。

目的のデータをクリックするだけのシンプルな操作。
ダウンロードやアップロードなどの手間がかかりません。

また、USBメモリやメール添付は一切不要なので、
ウイルス感染や情報漏えい対策にも有効です。

【特長】
■情報漏えい対策
■ユーザーID無制限
■管理者専用サイト
■さまざまなデータに対応
■同時入力を防ぐことができる

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