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宅配サービスの効率化とは？課題と対策・製品を解説
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クリーニング店における宅配サービスの効率化とは？
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クリーニング業界では、仕分け作業における効率性と、衣類の品質保持が重要です。特に、大量の衣類を迅速かつ正確に仕分けし、シワや型崩れを防ぐことが求められます。Zラックは、衣類をハンガーにかけたまま保管・運搬できるため、仕分け作業の効率化に貢献します。また、衣類のシワや型崩れのリスクを低減し、顧客への高品質なサービス提供をサポートします。
【活用シーン】
・クリーニング店の仕分け作業
・工場での衣類整理
・店舗への衣類配送
【導入の効果】
・仕分け作業時間の短縮
・衣類の品質保持
・作業効率の向上
・人件費削減の可能性
【クリーニング向け】ハンガーラック台車(Zラック)
『受付POSシステム』は、お客様を待たせることなく、スムーズに
対応できる様、使い易さを第一に考えたシステムです。
イラストタッチ入力は、預り品、項目を探すという作業が大幅に短縮。
また、パソコン操作が苦手な新人の方にも、 店頭の受付を任せられる
ようになります。
【機能】
■顧客登録
■商品登録
■返却処理
■検索機能
■POS連動機能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
クリーニング店向けシステム『受付POSシステム』
『Android 外交システム』は、スマートフォンAndroid 携帯で実現した
クリーニング店向け外交ソフトです。
アンドロイドならではの操作性と便利な機能を満載。預り品の入力から
伝票の発行・未収金の回収・返却、各種の問い合わせや日報などの業務を
行うことができます。
ハンディターミナルよりローコスト。タッチパネルで操作するので、
キーボードが苦手な方でも安心です。
【特長】
■スマートフォンAndroid携帯で利用可能
■ハンディターミナルよりローコスト
■タッチパネルで操作するので、キーボードが苦手な方でも安心
■簡単な操作でお預かり入力
■ルート集配をサポート
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
クリーニング店向け外交ソフト『Android 外交システム』
『LX100シリーズ』は、植物由来のバイオマス素材を10～11％使用し、
社会通念として定着している「ECO」に対応すべく開発された
バイオマスフィルムです。
当社の従来ポリエチレン商品と比べ、25％～40％程度薄肉化をはかり
マテリアル使用量の減量化を実現。
ごみの減量化（リデュース）に貢献します。
【ラインアップ】
■Bio LX100 260チューブ
■Bio LX100 360チューブ
■Bio LX100 FHロール330目無
■Bio LX100ガーメント目無フラット
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
バイオマスフィルム『LX100シリーズ』
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クリーニング店における宅配サービスの効率化
クリーニング店における宅配サービスの効率化とは？
クリーニング店の宅配サービスにおける効率化とは、集荷・配達プロセス、顧客対応、店舗内作業などを最適化し、時間、コスト、労力を削減することを目指す取り組みです。これにより、顧客満足度の向上、収益性の改善、競争力の強化を図ります。
課題
非効率な集配ルート
固定された集配ルートや、顧客からの個別依頼によるルート変更が頻繁に発生し、移動時間や燃料費が増加している。
手作業による受付・管理
顧客からの注文受付、クリーニング品の仕分け、伝票作成などを手作業で行っており、人的ミスや作業遅延が発生しやすい。
情報共有の遅延
集配スタッフと店舗スタッフ間でのクリーニング品の状況や顧客情報などの情報共有がリアルタイムで行われず、対応の遅れや誤解を生むことがある。
リソース配分の最適化不足
需要予測が不十分なため、集配車両や人員の配分が最適化されず、閑散期には遊休リソースが発生し、繁忙期には対応が追いつかない。
対策
動的ルート最適化システムの導入
AIを活用し、リアルタイムの交通情報や顧客の集配リクエストに基づいて、最適な集配ルートを自動生成・更新する。
デジタル受付・管理ツールの活用
スマートフォンアプリやWebサイトを通じて、顧客が簡単に注文・決済・進捗確認を行えるようにし、店舗側はシステム上で一元管理する。
クラウド型情報共有プラットフォームの利用
集配スタッフと店舗スタッフが、クリーニング品のステータス、顧客情報、特別な要望などをリアルタイムで共有できるシステムを導入する。
需要予測に基づいたリソース計画
過去のデータや季節要因などを分析し、需要を予測した上で、集配車両の稼働計画や人員配置を最適化する。
対策に役立つ製品例
車両運行管理システム
GPS追跡、リアルタイム位置情報、運転日報作成機能などを備え、集配車両の運行状況を可視化し、効率的なルート設定やドライバーの管理を支援する。
顧客管理・注文受付システム
顧客情報の一元管理、オンラインでの注文受付、決済機能、クリーニング品のステータス管理などを統合的に行い、業務フローをデジタル化する。
コミュニケーションシステム
チャット機能、ファイル共有機能、タスク管理機能などを備え、社内外の関係者間での迅速かつ正確な情報共有を可能にする。
需要予測・リソース最適化ツール
過去の販売データや外部要因を分析し、将来の需要を予測。それに基づき、人員配置や車両稼働計画の最適化を支援する。
