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縫製・繊維生産

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返品率・クレームの削減とは?課題と対策・製品を解説

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検査・品質管理における返品率・クレームの削減とは?

縫製・繊維生産業界において、製品の品質に問題があり、顧客から返品やクレームが発生する事象を指します。これを削減することは、顧客満足度の向上、ブランドイメージの維持、そして生産コストの削減に不可欠です。

​各社の製品

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スポーツ業界では、運動中の発汗による衣類のニオイ対策が求められます。特に、繰り返し洗濯する衣類においては、抗菌効果の持続と、生地の劣化抑制が重要です。不十分な抗菌対策は、ニオイの発生や、衣類の寿命を縮める可能性があります。当社の『繊維用酸化亜鉛抗菌マスターバッチ』は、1%添加で抗菌効果を付与し、衣類のライフサイクル短命化の改善に貢献します。

【活用シーン】
・スポーツウェア
・インナーウェア
・タオル

【導入の効果】
・洗濯30回後も効果が持続
・銀系抗菌剤よりも変色しにくい
・安心・安全な素材

【スポーツ向け】菌を抑制する繊維用添加剤マスターバッチ




■特徴
1)通常は「貼り付けにくい繊維類」にフィットしつつ、強度のある素材の選定が可能
2) ユニークID(QRコード)などの印字により、不正流通防止にも役立つ
3)「貼付ける対象物」に適合した、粘着剤(糊)の選定が可能
4)「柔らかい素材」であっても、自動ラベラーによる貼付け(ラベリング適性)が可能
5)貼付けした後に、縫製して固定すること(縫製適性)が可能

■使用例
1)法定製品表示
2)製造ロット表示
3)使用期限表示

※詳しくは資料をダウンロードしてご確認ください。

繊維製品用 ナイロンタックラベル、サテンタックラベル

【お困り事】
入荷した商品(衣類)が製造指示をした仕様に合致しているかどうか、又は不具合な個所が無いかの検品作業を行う際に
水平な作業天板では手前と奥側では視認距離が異なり見方にムラが出てしまう
 ↓
【解決方法】
天板が傾斜していることで検品対象の衣類の手前側と奥側との視認性がほぼ一定となり細部までの検品、確認がしやすくなった。
また、高さ調整機能があるため、作業者の身長に合わせて楽な姿勢での作業ができることで作業効率の向上、身体に無理のかからない作業が実現できた。

商品詳細はチラシをご覧ください。

納入事例★衣類検品用傾斜天板作業台/アウトドア商品メーカー様向け

『BC-15/PGC-BC』はセットで使用し、ボタンの縫い付け強度を簡単に
測定できる引張試験治具です。

ワンタッチでサンプルの装着が可能。効率よく測定できます。

最大荷重300Nまで対応しており、最大直径15mmまでのボタンの測定を
容易かつ正確に行えます。

【製品仕様(抜粋)】
■BC-15(ボタン固定治具)
 ・重量:約1220g
 ・測定可能サンプル径:最大φ15mm
 ・測定可能サンプル高さ:最大3.5mm
■PGC-BC(ボタン引張治具)
 ・重量:約125g
 ・フック通し穴:φ6
 ・開き幅:最大20mm

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ボタン引張試験治具『BC-15/PGC-BC』

「EX-DRY」は、シリカゲル等の無機系吸着乾燥剤の代替えとなる高性能の乾燥剤(吸湿剤)です。
高い吸水性を持つため、様々な業界で錆・カビ・結露等、湿気による問題を解決いたします。

◆アパレル業界への採用事例をご紹介◆
□目的:海外の縫製工場から輸入する衣服のカビ防止
□お悩み:衣服にカビ防止の為、シリカゲルや防カビ剤を使用しているが、シリカゲルでは効果が薄く実感しづらい。
     防カビ剤は独特なニオイを発し衣服に付着する。
□解決法:衣服をまとめてカートンに梱包する際、安価なPEフィルムでまとめて包装いただき、そのフィルム中にEX-DRYを1つ設置し、密閉し、カートンに封入することで製品1つずつに乾燥剤や防カビ剤を使用しなくても、輸入時の防カビが可能になった。
     また、EX-DRYは吸湿後に内容物がゲル化し、吸湿効果の実感が得られ易く、無臭でニオイも解決した。

【この製品が選ばれたポイント】
□シリカゲル等の無機系吸着乾燥剤の5~7倍の吸湿力がある
□ISO9001取得

※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせください。

高性能吸湿剤(乾燥剤)【輸入衣服のカビ防止】

HDD を送付いただいてサンプル画像でのテスト判定です。

【検査設定と検査結果】
左の画像はアノテーション、右の画像は検出枠を表しています。
DeepSkyの検査機能を使用することにより布生地の「変色」「糸びき」「穴」の不良判定が可能でした。いただいた画像の撮影環境が全体的に暗い印象で結果としては、おおむね正しく判定出来ましたが、花柄は2枚の誤判定がありました。照明環境などで鮮明に撮像できれば、より精度が高い判定ができるようになります。

【使用したソフト】
使用ソフト:DeepSky
検査個所数:画面全体(変色 糸びき 穴)

【AI画像検査事例】布生地の不良を判定

『アパレル製品X線透視検査装置』は、X線透視画像により製品内の
異物の検査を行うコンベア式の検査装置です。

鞄、靴、衣服などが検査対象物で、目視検査が可能。

最大管電圧は60kVで、最大管電流が2mAのほか
受光部はラインセンサーカメラです。

【特長】
■X線透視画像により製品内の異物の検査を行う
■コンベア式
■目視検査

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

アパレル製品X線透視検査装置

校旗や大会旗、団体旗などの高級刺繍旗には、株式会社小彌太の伝統の粋が集められています。
儀式の標識として、士気を鼓舞するシンボルとして古い歴史を持つ旗。
とくに、校旗や団体旗はさまざまなシーンで、学生や職員のみなさんの精神的支柱となるものだけに、美しさの中にも格調と気品が要求されます。
製作にあたっては、企画から製作まで時間をかけ、まごころをこめて仕事を進めています。

【取扱製品】
○高級刺繍旗
○校旗・クラブ旗・少年団旗
○長流旗
○優勝旗

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

記念品・社旗・校旗「エンブレム・ツール」

生地メーカー様から製品の織りムラやキズ、汚れの有無の精査(検反)を
請け負う大阪谷町既製服協同組合(大阪スポンジャー)様での「FA Finder」
採用事例をご紹介いたします。

従来、熟練者の目視に頼っていた検反を、スキャナ方式ラインカメラと
AI映像解析で代替。

さらに手入力だった基幹システムへの検反結果登録まで、「FA Finder」を
使って自動化しました。

【事例概要】
■課題
・検査規定はあるものの、判定基準が個人によってばらつく
・異常(傷/汚れ)箇所の指定が人によるマーキング
■効果
・長時間の目視という過酷な作業からの解放、熟練作業者不足の解消
・1日あたりの検反数が約3倍に向上

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【FA Finder採用事例】スキャナ式カメラによる検反システム

女性肌着のブラジャーのベルト部分に肌触りが柔らかくなるようにフロッキーを使用したいとの依頼を受けました。

通常、バインダー(接着剤)にはホルマリン(ホルムアルデヒド)が含まれているのですが、肌に直接触れる部分に使用するので、安全性確保のため含有量を10分の1以下にする必要がありました。そこで、バインダーの開発から行いました。

この仕事はアメリカからの依頼でしたので、肌への影響を慎重に判断するため、アメリカにて100人分のパッチテスト(小片を一定時間以上、肌に付けて影響の有無を調査する)を行いました。

なかなか思うような結果が出ず、途中でやはりダメか…と何度も思いました。

しかし、諦めずに挑戦し続けた結果、安全性の確認が無事にとれて、最後には本受注の契約をいただきました!ご依頼から本受注まで1年半を要する大仕事でした。

困難が多かった分、この仕事に関わった染工場さま、商社さま、バイヤーさまとはとても深い信頼関係が築けました。

【解決事例】触感(風合い)が固いを解決!

繊維製品の製造工程において、異物付着の検出は重要な品質管理項目です。しかし、目視検査は人手に頼るため、作業者の疲労や集中力によるミス、検査基準のバラつきなどが課題となっています。
ミラック光学の人工知能検査システム『AIハヤブサ』は、AIと画像処理技術を活用することで、異物付着を自動的に検出。安定した品質管理と作業効率の向上を実現します。

【活用シーン】
- 繊維製品の製造工程における異物付着の検出
- 織物、編物、不織布など、様々な繊維製品の品質管理
- 人手に頼る目視検査による作業負担の軽減
- 検査基準のバラつきによる品質のばらつき解消

【導入の効果】
- 検査時間の短縮と作業効率の向上
- 検査精度の向上による不良品の削減
- 人員不足解消によるコスト削減
- 検査基準の統一による品質安定化

【繊維業界向け】人工知能検査システム『AIハヤブサ』

『MERCURY』は、簡単操作で経済性の高いエコ対応・鮮明3色(表2色・
裏1色)ケアラベルプリンタ(洗濯ネームプリンタ)です。

機械の奥に合わせてセッティングするだけで、様々なサイズのリボンも
簡単に交換することができます。

【特長】
■簡単なインクリボン・テープ交換
■経済性の高いリボンセービング機能
■スーパーレインボーやナイスレーベルで簡単レイアウト作成
■環境にやさしいRoHS規格対応
■500m巻きインクリボン使用可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ケアラベルプリンタ『MERCURY』

当カタログは、大川被服株式会社のブランド
「DAIRIKI」「TASK FORCE」「S-SIX」「KANSAI」の製品を
掲載した総合カタログ(ダイジェスト版)です。

薄くて軽いため動きやすいミリタリースタイルワークウェア
「タスクフォース」をはじめとした至高の作業服を多数ご用意しております。

ご要望の際はお気軽にご相談ください。

※こちらのカタログはダイジェスト版です。全編必要な方はお問合せ下さい。
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

総合ユニフォームカタログ(ダイジェスト版)

『レーザーマーキング繊維』は、ポリエステルフィラメント(0.1mm/0.3mm)に
レーザー光線で文字やデザインが表現できる技術です。
0.3mmポリエステルフィラメントには、漢字・ブランドマーク等、
0.1mmポリエステルフィラメントには、英数字のみの表現が可能です。

ポリエステル表面に直接変化を与えるので、時間が経過しても、洗濯しても
消えません。
偽造防止や、所有物管理に最適です。

【特長】
■繊細なデザインや文字の表現が可能
■インクや溶剤が不要
■特許取得技術

詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

特許取得技術『レーザーマーキング繊維』

当社では、アパレル製品のX線透過検査(X線検針)を行っております。

大きさも小型から大型の物まで、商品の形状・素材を問わず、
箱に入れたままや袋に入れたままでの検針(X線透過検査)ができ、
様々な商品の異物・危険物混入検査が可能になり、
お客様の商品の安全性を確保するための好適なシステムです。

また、検査した画像は1点1点本体メモリーに保存されますので、
画像データをCDに焼いてお渡しする事や、異常があればメールや
ファックス等で、すぐにお知らせすることが可能です。

【検査装置】
■QX3-90SC(リガク社製)
■ハシマデュアルセンサーX線異物検査装置 HNX-6630DS

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

アパレル製品X線透過検査(X線検針)

当社では、新たな製品の開発やオリジナルのブランド立ち上げなどを
お考えの企業の方向けに、OEM/ODMを行っています。

作るプロとして長年培ってきた技術と製品ノウハウ目利きの力で、
全面的にバックアップ。

その他、新たな製造業者をお探しの企業様や当社にて製造している
製品の販売を希望される方に向けて製造/販売も承っております。

【特長】
■国内生産による高いクオリティを​​​​​​​提供
​​■様々な要望を叶える柔軟な製造技術と体制
■長年培い養ってきた知識・感性で​​​​​​​様々な要望を叶える提案力

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

OEM/ODM

弊社の独自技術をもちいた「ドットコーティングサービス」は貴社製品の訴求性UPに貢献いたします。

「ドットコーティング」は消臭剤や抗菌剤をドット状にコーティングするため、生地の上に薬剤がついているかどうか一目瞭然です。
また、生地の風合い、柔軟性を損なうことなく加工が可能です。

付着パターン等の組み合わせを変えることで、使用用途、ご要望に応じた加工を開発できます。
まずはお困り事、欲しい機能について、あるいは、こんなこと聞いても大丈夫?と思われる質問等でも結構ですので、気楽にご連絡ください。

目で見てわかる消臭、抗菌コーティング加工

・オリジナル全面エンドレスマスクは2,000枚から製作可能(位置指定不可)
・オリジナル全面位置指定マスクは5,000枚から製作可能。
・個包装(ピロー個包装)対応。フルカラー対応可能。
・弊社で全量検品いたします。
・オリジナルマスクでは弊社で一番お安く製作できる商品なので、オススメです。
・PFE・BFE・VFE99%以上カットのフィルター使用!

オリジナル全面印刷マスク(PFE99%以上カットフィルター使用)

『T.K.マークペン』は繊維織編物の精錬染色加工時に使用するペンです。
繊維製品の最終的な品質保証先およびトラブルを誘発した原因を明確化するために重要な役割を果たします。

【特長】
■精練、アルカリ減量、各種染色法、繊維後加工、最終仕上げまで一連の加工で、繊維製品に影響しません。
■環境規制(REACH, VOC, SOC, PRTRなど)に適合
■日本で70年近い販売実績を有し、日本の紡績および染色加工産業で採用。

【対応素材】
綿、絹、麻、ウール、アクリル、レーヨン、アセテート、ポリエステル、厚地ウール、ウール混紡、T/C, T/R, T/W, A/W等の混紡織物、起毛生地など

※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせください。

【日本製】染めても染まらない、洗っても色落ちしないマーキング材

当社は、白場汚染防止剤・各種繊維用ソーピング剤『デニウォッシャーA』を
取り扱っています。

未反応染料及び加水分解した染料の除去、脱落染料の再付着防止性に
優れていますので、染色物の堅牢度を向上させます。

また、白場汚染防止性を有しており、デニムのジーンズの生地の
白場汚染防止剤としても優れた効果を発揮します。

【特長】
■未反応染料及び加水分解した染料の除去、
 脱落染料の再付着防止性に優れている
■染色物の堅牢度を向上させる
■白場汚染防止性を有している
■デニムのジーンズの生地の白場汚染防止剤としても
 優れた効果を発揮

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

白場汚染防止剤・各種繊維用ソーピング剤『デニウォッシャーA』

『NASCメディファブリック』は、ファブリックへの使用に特化した
繊維用の液剤です。

セレンの効果で暗所でも効果が期待できます。

また、洗濯の耐久性も実証されており、洗濯後も効果は持続いたします。

【機能】
■抗ウイルス
■抗菌
■消臭
■防臭

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

繊維用消臭・防臭コーティング剤『NASCメディファブリック』

当社では、洗濯堅牢度を持つプリントネームを目指し、
印刷から仕上げ加工まで国内生産によるトータルな生産管理体制を整え、
高品質な製品の安定供給をスピーディに行っています。

プリントネームの用途、ブランドラベルは衣料のブランド名を表示。
お客様からお預かりした版下を元に忠実にプリント致します。

【主要製品】
■プリントネーム(ブランドネーム、洗濯ラベル、サイズラベルなど)
■プリントテープ

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

プリントネーム

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検査・品質管理における返品率・クレームの削減

検査・品質管理における返品率・クレームの削減とは?

縫製・繊維生産業界において、製品の品質に問題があり、顧客から返品やクレームが発生する事象を指します。これを削減することは、顧客満足度の向上、ブランドイメージの維持、そして生産コストの削減に不可欠です。

課題

初期不良の見逃し

製造工程の初期段階で発生した軽微な不良が、後の工程や最終検査で発見されずに出荷されてしまうケース。

検査基準の曖昧さ

検査員の経験や主観に依存した検査が行われ、一貫性のない品質判断がなされることによるクレーム発生。

トレーサビリティの欠如

不良発生時の原因究明が困難で、再発防止策の立案に時間を要し、同様のクレームが繰り返される状況。

情報共有の遅延

検査結果やクレーム情報が関係部署間で迅速に共有されず、改善活動が遅れることによる問題の長期化。

​対策

工程内検査の強化

各製造工程に品質チェックポイントを設け、早期に不良を発見・修正することで、最終製品への不良流出を防ぐ。

標準化された検査マニュアル

客観的で明確な検査基準を定めたマニュアルを作成し、全検査員が共通認識を持って検査を実施する。

デジタルによる記録・分析

検査データやクレーム情報をデジタル化し、一元管理することで、不良傾向の分析や原因特定を迅速化する。

リアルタイムな情報共有システム

検査結果やクレーム情報をリアルタイムで関係者全員が確認できるシステムを導入し、迅速な対応を可能にする。

​対策に役立つ製品例

製造実行システム(MES)

生産ライン全体の進捗状況、品質データをリアルタイムで収集・管理し、工程内での不良発生を早期に検知・是正する機能を持つ。

品質管理支援ソフトウェア

検査基準の設定、検査結果の記録、不良分析、是正処置の管理などを一元化し、検査の標準化と効率化を促進する。

画像認識検査システム

カメラとAIを活用し、人の目では見落としがちな微細な傷や汚れ、縫製不良などを高精度かつ高速に検出する。

サプライチェーン管理システム

原材料から最終製品までのトレーサビリティを確保し、不良発生時の原因究明や影響範囲の特定を容易にする。

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