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お悩み相談サポートの提供とは？課題と対策・製品を解説
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保護者対応・連携におけるお悩み相談サポートの提供とは？
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販売促進グループのチームビルディングを行った事例について
ご紹介いたします。
お客様は、メンバー間の連携が弱く、個々の努力や成果がチーム全体の
アウトプットに結びついていないという課題を抱えていらっしゃいました。
そのため、グループを活性化し、チームワークを強化する研修を実施したい
というご相談をいただきました。
フォローアップにおいての感想にて「宿泊型の研修の時間を通して、
些細な仕事の相談やコミュニケーションがしやすくなった」などの
お声をいただくことができました。
【研修 解決方法】
■1日目：オリエンテーション(自己紹介)、TPIに見られる特長のまとめ
■2日目：アドバイスシートのまとめ・グループ討議
■3日目：行動計画の作成・発表
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【組織開発事例】販売促進グループのチームビルディング
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保護者対応・連携におけるお悩み相談サポートの提供
保護者対応・連携におけるお悩み相談サポートの提供とは？
保育・幼児教育現場における、保護者との円滑なコミュニケーションや連携に関する様々な悩みを、専門的な視点からサポートし、より良い関係構築と教育効果の向上を目指すサービスです。
課題
コミュニケーションの壁
保護者との情報共有不足や、意見の相違による関係悪化のリスク。
時間的・人的リソース不足
日々の保育業務に追われ、保護者一人ひとりに丁寧に対応する時間がない。
専門知識・スキル不足
多様化する保護者のニーズや、複雑な状況への対応に悩む職員が多い。
クレーム・トラブル対応
予期せぬクレームやトラブル発生時の、適切な対応方法が分からない。
対策
個別相談・カウンセリング
専門家が個別の状況を丁寧にヒアリングし、具体的な解決策を提案。
研修・ワークショップ
保護者対応の基本スキルや、効果的なコミュニケーション方法を学ぶ機会を提供。
情報共有ツールの導入支援
保護者との情報共有を円滑にするためのデジタルツールの活用をサポート。
マニュアル・ガイドライン作成
保護者対応に関する標準的な手順や、対応事例をまとめた資料を作成。
対策に役立つ製品例
コミュニケーション支援システム
保護者との連絡、情報共有、出欠確認などを一元管理し、円滑なコミュニケーションを実現。
オンライン相談システム
時間や場所を選ばずに、専門家との個別相談やグループワークを実施可能。
保育者向け研修プログラム
保護者対応のスキルアップに特化した、実践的な研修コンテンツを提供。
保護者向け情報発信ツール
園の活動報告や、子育てに関する情報などを保護者に分かりやすく発信。
