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オンライン薬局の開設とは？課題と対策・製品を解説
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薬局におけるオンライン薬局の開設とは？
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当社では、各システムの連携を強化し、調剤薬局様の毎日の業務を
さまざまな面からサポートできる、多彩な商品をそろえております。
全店の売上、在庫、未収管理まで、本部での管理を実現する
薬局本部システム『ミザル』をはじめ、レスポンシブルデザインを
採用した薬局向けホームページサービスなどを取り扱っています。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【こんなニーズに】
■発注や棚卸業務を効率化したい
■薬局の情報を発信したい
■薬歴作成を迅速に行いたい
■業務を効率化したい
■現金管理を正確に行いたい
■薬局業務をサポート
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薬局におけるオンライン薬局の開設
薬局におけるオンライン薬局の開設とは？
薬局のオンライン薬局の開設とは、インターネットを通じて処方箋の受付、医薬品の販売、服薬指導などを行う新たな薬局の形態です。患者の利便性向上、医療アクセスの改善、医療費の適正化などを目的としています。
課題
法規制とセキュリティの壁
オンラインでの医薬品販売に関する法規制の整備や、患者情報の厳格なセキュリティ対策が求められます。
対面でのコミュニケーションの代替
対面でのきめ細やかな服薬指導や患者との信頼関係構築を、オンラインでいかに実現するかが課題です。
システム導入と運用コスト
オンライン薬局システム導入や、それに伴うインフラ整備、人材育成にかかる初期投資や運用コストが負担となります。
患者への認知度と利用促進
オンライン薬局の存在や利用方法について、患者への十分な周知と、利用を促すための啓蒙活動が必要です。
対策
法規制遵守とセキュリティ強化
最新の法規制を遵守し、個人情報保護に配慮した強固なセキュリティシステムを構築します。
オンラインコミュニケーションツールの活用
ビデオ通話やチャット機能を活用し、対面に近い丁寧な服薬指導や患者とのエンゲージメントを図ります。
クラウド型システムとサポート体制
初期投資を抑えられるクラウド型システムを導入し、専門家による運用サポート体制を整えます。
デジタルマーケティングと啓蒙活動
SNSやウェブサイトを活用した情報発信や、オンライン相談会などを実施し、患者の理解と利用を促進します。
対策に役立つ製品例
オンライン処方箋受付・管理システム
患者からの処方箋をオンラインで受け付け、調剤から在庫管理までを一元管理し、業務効率化とミス削減を実現します。
遠隔服薬指導支援ツール
高画質のビデオ通話機能や、薬剤情報共有機能を備え、対面と同等の質の高い服薬指導を可能にします。
電子カルテ連携型薬局管理システム
既存の電子カルテシステムと連携し、患者情報の共有や薬剤履歴の管理をスムーズに行い、医療連携を強化します。
オンラインお薬情報提供システム
薬剤師に気軽に相談できるチャット機能や、FAQコンテンツを提供し、満足度向上とセルフメディケーションを支援します。
