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ECサイトとアプリの開発とは？課題と対策・製品を解説

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顧客体験（CX）DXにおけるECサイトとアプリの開発とは？

顧客体験（CX）DXのECサイトとアプリの開発は、デジタル技術を活用して顧客とのあらゆる接点における体験価値を向上させる取り組みです。ECサイトやモバイルアプリを通じて、顧客一人ひとりのニーズに合わせたパーソナライズされた情報提供、スムーズな購買体験、購入後の継続的なエンゲージメントを実現し、顧客満足度とロイヤルティの向上を目指します。

各社の製品

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特定会員管理システム

株式会社ブリリアント

当社では、新規会員サイト制作や既存サイトへの会員機能追加の両方に対応可能な『特定会員管理システム』を提供しております。会員登録やメール配信などの機能をベースに、お客様のご要望の会員機能をカスタマイズ可能。また、PC、スマートフォンの両方に対応しております。【特長】 ■簡単会員登録 ■簡単会員管理 ■簡単コンテンツ管理 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【開発事例】各種金融系企業様向けウェブ申し込みシステム構築

株式会社シップス

株式会社シップスが行った『各種金融系企業様向けウェブ申し込みシステム構築』の開発事例をご紹介します。当社では、顧客のスマートフォンや加盟店のタブレットやPCでローン/キャッシングの申込みができるウェブアプリケーションを各金融会社に提供しています。 CICやJICCなどの信用情報機関や社内システムと閉域網による連携を行い、申込みから契約まで数分で締結可能なウェブシステムの設計・構築・開発・導入・保守を行なっています。【概要】 ■開発システム・ローン、キャッシングの「B2B2Cシステム」「B2Cシステム」 ■顧客のスマートフォンや加盟店のタブレットやPCでローン/キャッシングの　申込みができるウェブアプリケーションを各金融会社に提供 ■申込みから契約まで数分で締結可能なウェブシステムの設計・構築・開発・　導入・保守 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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WEB制作サービス

株式会社B.E.base

当社は、課題の解決や目的・ターゲットの性別や年齢に合わせたデザインを提案します。ただ作るのではなく、対象ユーザーが使いやすいUXデザインを制作。 Webサービスがリリースされた後までを見据え、ビジネス課題を解決するための戦略をたて、具現化します。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■トレンドや市場を分析し創り出すマーケディングデザイン ■クリエイティブ：クリエイティビティに富んだデザイン ■マーケティング：データに基づいたWeb戦略 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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PaaSなCMSがビジネスを創る「Palette CMS」

株式会社リーフワークス

「パレットCMS」はWebサービスや基幹システムなどあらゆるニーズに対応し、従来のSaaS型アプリケーションとは一線を画したPaaSなCMSです。新機能を追加するときは「モジュール」という機能パーツを導入し、自由に組み合わせることで様々な機能が実装できます。また、求人や不動産など主要な事業形態用のスケッチ（サンプルサイト）をあらかじめ用意しています。スケッチを導入して構築することで制作工数や費用を抑え、デザインやコーディングもスケッチをベースにカスタマイズで可能。新規事業の立ち上げは必要最低限の機能でスタートし、運用中のシステム改修コストをミニマムに抑えつつ成長段階に合わせて機能拡張するなど自由な運用ができます。【特徴】 ■モジュールを使って自由に機能を組み立て可能 ■制作工数・費用を抑え、すぐに運用開始 ■純国産のCMSで安心・充実のサポート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ホームページ・WEBサイト制作サービス

株式会社SPD

当社では、ビジネスの戦略に必要不可欠となったホームページを軸に、クロスメディア戦略を踏まえて構築・制作を承っております。 Webサイト新規制作からリニューアル、システム開発に運用サポートなどワンストップでご提供。また、様々な端末に最適化したレスポンシブ対応を基本としています。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【サービス内容】 ■コーポレートサイト ■採用サイト ■ブランド・サービスサイト ■キャンペーン・ランディングページ ■サーバー・ドメイン管理 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

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CMSホームページ制作パッケージ

株式会社ウィンサイト

完全オリジナルのCMS（コンテンツ・マネジメント・システム）を備えたホームページ制作パッケージ。難しい知識は一切不要！誰でも超カンタンに制作・更新ができる本格ホームページ制作ツールです。オフィスソフトが使える方でしたら、構築から更新まで自分で作業が可能です。 250種類以上のデザイン・レイアウト・サンプルから自社に合ったデザインを選らんで構築を進めます。このデザインサンプル全てにスマートフォン対応機能が備えられていて、且つ、SEO対策・セキュリティ対策も備えられています。通常、有料CMSは初期費用・運用費用、そして制作費が大変高額になりますが、ウィンサイトの「CMSホームページ制作パッケージ」は圧倒的なコスト・メリットをお客様に提供致します。会社ホームページだけではなく、ブランディングごとの特別サイトや採用などの個別テーマごとのサイト、Web広告対応のランディングページ（LP）としてなど、活用用途はいろいろです。

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コンテンツ管理システム『PowerCMS(TM)』

アルファサード株式会社

『PowerCMS(TM)』は、ユーザー権限・公開権限の設定、記事投稿画面のカスタマイズやアイテムの一括登録など、お客様の運用にあわせて柔軟なカスタマイズが可能なコンテンツ管理システムです。大規模なサイトをターゲットに改良されたさまざまな新機能がクラウド時代のウェブサイト構築・運用を強力にサポート。また、一般企業だけでなく、金融機関、官公庁や大学など、多くの機関・団体に導入いただいています。【主な機能】 ■分散処理のサポートと高速化 ■ダッシュボードをわかりやすく ■ヘルプセンター ■クラウド・レディ ■アイテム管理機能を強化　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ホームページ制作サービス

株式会社リーディット

当社では、標準的なホームページの制作サービスを提供しております。コーポレートサイトや、商品・サービスのブランディングサイトなどを作成。お客様にあわせて部分的な作業のご発注にも対応が可能です。オリジナルデザインでの制作が基本となりますので、ヒアリングの後にお見積りをお出し致します。【サービスの流れ】 1.ヒアリング・サイト設計 2.サイトデザイン 3.原稿作成・写真撮影 4.コーディング 5.サイト公開 6.検収期間 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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WEB制作・デザイン

株式会社スイッチ

当社では、ブランディングから制作までトータルに、顧客満足の高いクリエイティブをご提供いたします。芸術美・機能美にプラスし、結果にリスペクトしたコンサル活動・制作活動を行っております。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【当社のサービス】 ■ブランディング ■プランニング ■コピーライティング ■WEBサイト制作・運用・マーケティング ■写真撮影　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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ウェブデザインサービス

株式会社スタジオゲット

当社のウェブデザインサービスでは、コーポレートサイトからスペシャルサイト、ランディングページなど、デザイン性と情報設計の両面から考えられた、訴求力の高いWEBサイトを制作いたします。社内のグラフィックデザイナー・コピーライター・イラストレーターと連携して、さまざまなコンテンツをご提案可能です。【デザイン内容】 ■コーポレートサイト ■スペシャルサイト・キャンペーンサイト ■ランディングページ・バナー・メルマガ ■WEB用アニメーション ■営業ツール・専用端末 UI ■WEBシステム UIデザイン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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DXキックオフパッケージ

TC3株式会社

『DXキックオフパッケージ』は、お客様との共創プロジェクトの形式で、実際に見て・触れられるUIをベースとしたプロトタイプ開発を行うことによって、アイデアの妥当性検証を行います。また、その検証と並行して技術課題の整理を3ヶ月の期間で実施。お客様との対話を通して顧客ニーズ仮説に応じたUIを開発することによって、ユーザー検証を迅速に進めることが可能です。【特長】 ■アイデアの妥当性検証 ■アイデアのビジュアライズ ■技術課題の整理 ■DXプロジェクト推進計画提案書 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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ホームページ制作サービス

株式会社データボックス

当社では、これまでに多くのWebサイトを制作した実績をもとに、先進のデザイン・コーディングに対応可能な『ホームページ制作サービス』を提供しております。 Word PressというオープンソースのCMSを用いたWebサイト構築を最も得意としており、お客様の高付加価値商品として自信を持ってご提供。レスポンシブWebデザインや、印刷物の刷新と合わせたホームページのリニューアルにも対応致します。【特長】 ■ホームページ制作実績豊富 ■Webサイトのマルチデバイス化は必須 ■ディレクション代行も対応可能 ■多言語WEBサイト制作も対応可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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エース情報システム　ホームページ制作

エース情報システム有限会社

リニューアルから新規作製まで、様々なご要望にお答えし、WEBの可能性を広げます。エース情報システムでは企業サイトからショップ、コミュニティサイトまで、様々な分野に広く対応可能です。

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WebCMSサービス『Movable Type.net』

シックス・アパート株式会社

『Movable Type.net』は、スマートフォン対応のデザインテーマをベースにしたスピーディなカスタマイズから、完全オリジナルのサイト構築まで幅広く対応可能な本格WebCMSサービスです。企業サイトには欠かせない「フォーム機能」や「ワークフロー機能」をはじめとする便利な機能を搭載。また、常時SSL対応、フォーム作成も追加費用なしに利用できます。【特長】 ■自動返信メールのカスタマイズ ■添付ファイル対応 ■スパムを防止 ■日時・件数の指定で受付終了 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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保険代理店専用ホームページ作成サービス

株式会社エスエヌシー

当社の『保険代理店専用ホームページ作成サービス』をご紹介します。ホームページの知識がなくても会社名や住所など、あらかじめ用意されている入力欄を埋めていただくだけで、簡単にパソコン用とスマートフォン用のホームページを作成可能。ホームページの公開に必要な「ドメイン」や「サーバー」もご用意いただく必要はありません。保険代理店のホームページに欠かせない勧誘方針、推奨販売方針なども、ひな形（テンプレート）を変更するだけで簡単にページを作成する事が出来ます。【特長】 ■（一社）日本損害保険協会各種ガイドライン準拠 ■（一社）日本内部監査協会金融内部監査士監修 ■スマートフォン対応 ■最短1日で完成 ■こだわって作る「オリジナルプラン」もご用意 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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Webサイト品質管理サービス『MARS QUALITY』

株式会社マーズフラッグ

『MARS QUALITY』は、面倒なリンク切れ等の品質チェックを自動化することで、Webサイトの迅速な品質向上を実現するツールです。 Webサイトは検索エンジンや広告・SNSを通して訪れたお客さまとのコミュニケーションを行う場として、重要な役割を担うようになりましたが、リンク切れ・画像が表示されない等の問題があると、イメージの悪化・リード獲得の機会損失といったリスクが発生する可能性があります。当製品はこのようなリスクを軽減し、企業とお客さまとの円滑なコミュニケーションをサポートします。確かな効果をご評価いただき、多くの企業・団体・官庁などでご利用いただいております。【特長】 ■保守・監視や機器の購入が不要なクラウドサービス ■何人で使っても同じ価格 ■通訳不要のグローバル運用 ■作業の成果が一目瞭然 ■お好きな日時にチェック ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ホームページ制作サービス

プロヴィデザイン株式会社

当社では、ホームページ制作、デザイン、ウェブサイトの企画・立案・制作・運営を行っております。お客様のサービスを、存在価値の高いサイトへと導くにはどうあるべきかを、お客様と一緒になってカタチにしていきます。クライアント企業様のデザインパートナーとして事業成長に貢献してまいります。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■ユーザーが的確に把握するマーケットの発掘 ■「体験と共感」でファンを増やす良質なデザイン ■効果的で効率の良い運営を可能にするCMSやシステムの導入 ■検索エンジン最適化と、末永く愛されるためのコンテンツの充実や提案 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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WEBカスタムメールフォーム作成

株式会社パフォーマ

下記の５タイプをはじめ各種ご要望に応じたデザインや項目、CSV等を実装いたします。クラウドサービスではなく、売り切りタイプの為、毎月の使用料やライセンス費、サーバやインフラ費等は一切発生したしません（サーバにPHP を必要とするため、定期的なメンテナンス・アップデートをおすすめいたします）１．お問い合わせフォーム２．アンケートフォーム３．申し込みフォーム４．会員登録フォーム５．予約受付フォーム

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XiCRO-WEB

株式会社トゥービーソフトジャパン

『XiCRO-WEB』は、既存WEBシステムに手を加えることなく、 WEBページ上の情報を収集・分析・抽出し、それらの情報を組み合わせ、「モバイル対応」や「ポータル化」するロボティック・ソリューションです。 WEBスクレイピング用のスクリプトの内容に従って、既存システムの WEBサーバーから取得したHTMLファイルをデータソースとして利用し、新しいUIへ情報展開します。【特長】 ■既存システムに手を入れない ■モダナイゼーションの実現 ■「nexacro platform」によりマルチプラットフォームに自然対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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会員サイト構築WordPressプラグイン

スパイラル株式会社

当製品「WP Member Login by SPIRAL」は、 Webコンテンツの内容が会員属性で切り替わるセキュアな会員サイトが安全に短期間で制作できるWordPress公式プラグインです。重要データは高セキュリティなSPIRALに保管。 SPIRAL会員管理アプリへ、安全認証かつシームレースに連携できます。また、地域やポイントなど複雑な会員属性にてコンテンツ内容の表示を制御したり、MAと連携し、顧客の興味スコアによってバナーを変えて効率的な導線を作ることが可能です。【特長】 ■高水準セキュリティでデータが守られている ■プログラム知識は不要。ログインにより記事表示されるサイトを構築 ■さらに記事はログイン者の属性により表示内容を切り替え ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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有限会社ケー・アンド・エフコンピュータサービス　事業紹介

有限会社ケー・アンド・エフコンピュータサービス

有限会社ケー・アンド・エフコンピュータサービスでは、主にインターネットをはじめ、マルチメディアに関するコンテンツシステム開発やクライアントのニーズに合わせたアプリケーションシステム開発を行っている会社です。近年では、監視カメラを連動した自撮りシステムの開発や、訪日外国人向けの多言語に対応したアプリなど積極的に新しい分野へも業務を展開しております。 Web制作・アプリ開発など、お気軽にご相談ください。【事業内容】 ■マルチメディアコンテンツ制作 ■システム開発 ■データ入力・移植 ■DTP関連 ■派遣サービス　など ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コンテンツ製作　Webコンテンツ事業

株式会社プラネス

コンピュータを介して提供するwebサイト・アプリケーション開発事業です。・Webサイトの企画/開発（受託開発含む）・イントラサイトの企画/開発

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WEB Solution

株式会社アルファサイト

当社では、コンテンツ企画やサイト構築（PCサイト・スマフォサイト）、動画コンテンツのインターネット配信、CMS構築などの「WEB Solution」を展開しております。お客様の構築されたいサイトの構成やデザイン、ご予算等のご要望をお伺いした上で、サイトの規模やオプション企画を提案し、ご納得して頂いてから作業に着手させていただきます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【サービス内容】 ■コンテンツ企画 ■サイト構築（PCサイト・スマフォサイト） ■デザイン ■HTMLコーディング/CSS＋XHTMLコーディング/JavaScript ■動画コンテンツのインターネット配信 ■SEO・SEM ■サイト運用・更新 ■CMS構築 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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顔認証を利用したARアプリ

Tech Fun株式会社

弊社ではARデバイスで見える映像を顔認識エンジンで解析、リアルタイムに判別するアプリケーションの開発実績がございます。検出した顔部分を別の画像に差し替えARを実現させるPoCの技術検証および実証実験を実施しました。 ■開発規模：20人月 ■対応範囲：アプリ企画、PoC

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Webサイト　企画・制作サービス

株式会社ユーフォニック

当社では、大規模なコーポレートサイトから、楽しさを追求したエンターテインメントサイトまで様々なWebサイトを企画・制作しております。 3DCGや各種センサーデバイスを駆使したリッチコンテンツ、SNSと連動したバイラル広告等、PC、タブレット、スマートフォンの各種端末にあわせた魅力あるWebコンテンツを企画/制作いたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせ下さい! 【サービス内容】 ■Webサイトの企画・制作・運営 ■システム開発・保守・運用 ■バックヤード解析 ■ゲーム開発 ■ソーシャルメディア連動コンテンツ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせ下さい。

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コンテンツ管理システム『ライトワイヤードCMSプラットフォーム』

STSD株式会社

『ライトワイヤードCMSプラットフォーム』は、Webサイトをデジタルマーケティングの中核基盤へと進化させる純国産のコンテンツ管理システムです。 Webサイトの効率的な管理に加えて、デジタルマーケティングに必要な機能を充実させました。貴社のWebサイトを、急速に変化し続けるビジネス環境に対応させながら、マルチチャネル時代にふさわしい高機能な顧客接点へと進化させます。【機能】 ■コンテンツ管理 ■問い合わせ管理 ■顧客管理 ■メール配信 ■行動履歴分析　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Web制作サービス

株式会社オートメイション・テクノロジー

当社は、新規サイト制作はもちろん、企画、運用、メンテナンス、既存サイトのリニューアルまで、規模の大小に関わらず承る『Web制作』を行っております。大手地場企業をはじめ、公共施設や病院、個人商店まで、様々な業種・規模のWebサイトを制作。また、CMS（コンテンツ・マネージメント・システム）の構築も対応します。ご要望の際はお気軽にご相談ください。【特長】 ■iPhoneやAndroidなどのスマートフォン、iPadなどのタブレット端末、　様々なデバイスに対応したWebサイト制作も可能 ■Webサイトと、FacebookやTwitterなどのSNSとの連携などを企画 ※詳細はお問い合わせください。

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writeWired Partner Portal

STSD株式会社

当社では、クラウド型BtoB向け会員サイト構築サービス『writeWired Partner Portal』をご提供しております。高機能CMSで誰でも簡単にコンテンツを登録、PDFやZIPファイルを含んだ閲覧制御、会員管理、アクセスログの解析、メール配信、フォーム設置、企業向けの会員サイト構築に必要な汎用的機能をパッケージング。スマートフォンにも対応しており、会員認証の必要ない一般的なサイトのリニューアルにも適しています。【特長】 ■分かりやすく使いやすい会員管理システム ■専門知識は不要で、誰でも簡単に、見やすいページを作成可能 ■会員の属性に合わせた、きめ細かなページの制御が可能 ■幅広い用途に活用できる自由設計のフォーム管理 ■効果がしっかりわかる、メール配信システム　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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ホームページ制作サービス

株式会社メディアボックス

当社が提供する『ホームページ制作サービス』では、お客様のご要望を受けて、美しく使いやすいホームページづくりのお手伝いを行っております。オープンしたホームページのメンテナンスや更新などのアフターケアにも対応。これからの企業活動に欠かせないインターネットに気軽にアクセスする環境づくりに、まずは貴社のホームページ開設をご検討ください。【サービスの流れ】 1.　お問合せ・ご相談 2.　打合せ・見積 3.　制作 4.　確認・校正 5.　公開 6.　メンテナンス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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COMCOS　Webサイト制作、リニューアル

有限会社COMCOS

ホームページがすでにある場合でも、デザインや使い勝手を改善することで、企業のブランドイメージを高め、見る側に信頼感や安心感を印象付けることが出来ます。

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ウェブアクセシビリティ・多言語対応ツール『Accessdove』

株式会社テックミーブレインズ

『Accessdove』は、少ない労力でウェブアクセシビリティ対策を着実に行うことができる支援ツールです。ユーザーの閲覧支援ツールとしての役割にとどまらず、ウェブサイトの問題点を見つけ、改善提案を行う他、定期的な検査の実施にも役立ちます。また、コントラストや彩度の調整の他、カラーを自由にカスタマイズでき、色覚障害の方には、自分の見やすい色合いを選択することができます。【メイン機能】 ■閲覧支援ツール ■多言語翻訳機能 ■アクセシビリティ検査機能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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WEB制作サービス

大和印刷株式会社

当社では、シンプルなホームページからタブレット、スマホサイト構築まで『WEB制作』を行っております。とにかく早く、安くホームページを作りたい方向けの「6万円プラン」や、オリジナルのショッピングサイトが作成できる「CSカート（無料版）」など様々なサービスをラインアップしています。【特長】 ■専門のデザイナーと担当ディレクターがプランニングから　サイトスタートまで完全サポート ■SEO対策もバッチリ ■奇麗なデザインとしっかりしたシステム構築でひと味違う機能的な　サイトを構築 ■専門のスタッフによるサイト管理・更新にも対応可能 ■Googleアナリティクスを導入しアクセス解析も可能 ※詳細はお問い合わせください。

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ホームページパック『39pack』

株式会社オリエンタル・エージェンシー

『39pack』は、お客様が安心してホームページ運営を始められるよう、低価格な料金でご提供しているホームページパックです。いつでも、どこからでも専門知識を必要とせずページの更新や編集が可能。パソコンの苦手な方でも、ワードやメール感覚でページを作成できます。また、作成したホームページは、パソコンはもちろん、スマートフォンやタブレットなどユーザーがどんなデバイスでアクセスしても自動で最適化させることができます。【特長】 ■スマホ・タブレットに対応 ■ローコストな安心価格 ■専門知識不要の簡単編集 ■更新代行の安心サポート ■SEO(検索エンジン適用化)　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。 ★お問い合わせについて ※至急度　…　すぐに対応できない場合もございます。 ※カタログ送付希望　…　弊社ホームページをご覧ください。 ※価格表送付希望　…　弊社ホームページをご覧ください。 ※訪問希望　…　福島市近隣以外の訪問は行っておりません。 ※試作検討　…　試作は受付けておりません。

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システム開発ホームページ制作

株式会社デジタルトラスト

見た目のデザイン性は勿論のこと、システム開発のノウハウを活用してデータベースやアプリケーションの構築までサポートいたします。

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顧客体験（CX）DXにおけるECサイトとアプリの開発

顧客体験（CX）DXにおけるECサイトとアプリの開発とは？

課題

顧客ニーズの多様化への対応不足

顧客の購買行動や情報収集の方法が多様化しており、画一的なECサイトやアプリでは個々のニーズに応えきれていない。

データ活用によるパーソナライズの限界

収集した顧客データを効果的に分析・活用し、リアルタイムでパーソナライズされた体験を提供するための仕組みが整っていない。

シームレスなチャネル連携の欠如

ECサイト、アプリ、実店舗などのチャネル間で情報や体験が分断されており、顧客がストレスなく移動・利用できない。

開発・運用における技術的・人的リソースの不足

最新技術の導入や継続的な改善に必要な専門知識を持つ人材や、十分な開発・運用リソースが確保できていない。

対策

パーソナライズドUI/UXの実現

顧客の属性や行動履歴に基づき、表示コンテンツや機能を動的に変更し、最適なインターフェースを提供する。

データ分析基盤の構築と活用

顧客データを一元管理・分析し、購買予測やレコメンデーション精度を高め、マーケティング施策に活用する。

オムニチャネル戦略の推進

ECサイト、アプリ、実店舗などの情報を連携させ、顧客がどのチャネルからでも一貫した体験を得られるようにする。

アジャイル開発と外部パートナー連携

変化に迅速に対応できるアジャイル開発手法を採用し、専門的な技術やリソースを外部パートナーから調達する。

対策に役立つ製品例

統合顧客データシステム

顧客のあらゆるデータを集約・分析し、パーソナライズされた体験提供の基盤となる。

AI搭載レコメンデーションエンジン

顧客の嗜好や行動パターンを学習し、最適な商品やコンテンツを自動で推薦する。

ノーコード/ローコード開発ツール

専門知識がなくても、迅速かつ柔軟にECサイトやアプリの機能開発・改修を可能にする。

カスタマージャーニー分析ツール

顧客の行動を可視化し、ボトルネックとなっている箇所を特定して改善策を立案するのに役立つ。

⭐今週のピックアップ

読み込み中

ECサイトとアプリの開発とは？課題と対策・製品を解説

AI（人工知能）

IoT

クラウドコンピューティング

データ活用・分析

バックオフィスDX

医療・ヘルスケアDX

営業・マーケティングDX

建設・不動産業DX

顧客体験（CX）DX

小売・流通業DX

生産・製造DX

製造業DX

顧客体験（CX）DXにおけるECサイトとアプリの開発とは？

各社の製品

顧客体験（CX）DXにおけるECサイトとアプリの開発

顧客体験（CX）DXにおけるECサイトとアプリの開発とは？

​課題

顧客ニーズの多様化への対応不足

データ活用によるパーソナライズの限界

シームレスなチャネル連携の欠如

開発・運用における技術的・人的リソースの不足

​対策

パーソナライズドUI/UXの実現

データ分析基盤の構築と活用

オムニチャネル戦略の推進

アジャイル開発と外部パートナー連携

​対策に役立つ製品例

統合顧客データシステム

AI搭載レコメンデーションエンジン

ノーコード/ローコード開発ツール

カスタマージャーニー分析ツール

課題

対策

対策に役立つ製品例