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科学・分析機器総合

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緊急時の修理対応とは?課題と対策・製品を解説

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サポートにおける緊急時の修理対応とは?

科学・分析機器総合業界における緊急時の修理対応とは、お客様が使用中の機器に予期せぬ故障が発生した場合に、迅速かつ的確な復旧を目指すサービスです。機器のダウンタイムを最小限に抑え、研究開発や生産活動への影響を軽減することを目的としています。

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研究機関における実験では、電源の安定供給が不可欠です。停電は実験の中断だけでなく、データの損失や実験設備の損傷につながる可能性があります。特に、精密な測定や長時間の実験においては、電源の信頼性が重要です。PowerStation P2000は、停電時のバックアップ電源として、実験の継続を支援します。また、-30℃の環境下でも使用できるため、寒冷地での実験にも対応可能です。

【活用シーン】
・停電時のバックアップ電源として
・屋外での実験
・非常用電源として

【導入の効果】
・実験の中断を防止
・データの損失リスクを低減
・実験設備の保護
・寒冷地での実験に対応

【研究機関向け】軽量ポータブル電源 実験の安全性を向上

アイアールシー株式会社は、中古機器の販売を中心に業務を行っている
中古販売会社です。

現在、本社を山梨に設置し東北から関東、中部、関西、中四国、
九州と全国幅広く対応しております。

【業務内容】
■中古機器販売
・取扱い機器:半導体・FPD関連機器、クリーンルーム関連機器、
 理化学機器および一般産業機器など
■真空ポンプのオーバーホール
・ターボ分子ポンプ(小型)、ドライポンプ、クライオポンプなど
■露光装置修理、整備、販売
・キャノン製PLAシリーズの中古機販売他、修理、整備、改造、移設サービス


※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【会社案内】アイアールシー株式会社

『AIP-38』は、二次電池を備えたイオンポンプ制御電源です。

停電時、長期休暇時や輸送時に高真空を維持し、故障や排気時間のロスを
回避する事ができます。

対応機種(コネクタ形状)の変更、出力電圧の変更(-4kV,-3kV等)、
排気継続時間(バッテリー容量)の変更など特殊仕様のご相談にも応じます。

【特長】
■最大7日間連続運転可能
■最大3台のポンプを同時に駆動可能
■トリクル充電機能
■キャスター装備で移動が容易
■瞬間停電にも対応
■電圧・電流モニター
■高圧出力の安全回路

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

イオンポンプバックアップ電源『AIP-38』

株式会社ラジカルでは、極低温冷凍機により真空状態を作り出す非常に特殊な真空ポンプ「クライオポンプ」の修理業務を台湾、韓国で事業展開しています。メーカー、モデル問わず、すべてのクライオポンプ修理が可能です。高い技術力、多くの実績を備えており、メンテナンスコストを低減します。クライオポンプだけではなく、コンプレッサ、アドソーバ等、周辺機器すべてに対応します。
詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをご覧ください。

株式会社ラジカル クライオポンプ修理業務

輝達商事株式会社株式会社では、中古の分析機器や機械の
買取及び販売を行っております。

光分析装置をはじめ、クロマト分析装置やバイオ関連分析装置
など、さまざまな分析機器や装置を買取いたします。

中古分析機器を売りたい方のご相談を無料で日本全国どこでも
対応いたします。お気軽にご相談下さい。

【取り扱い機器】
■光分析装置
■クロマト分析装置
■バイオ関連分析装置
■真空機器、電子顕微鏡

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【中古機器の買取】取り扱い機器

World Technology Co.,Ltdでは、中古理化学検査器械の買い取り、
引き取りを行っております。

大学、研究室、その他の関連会社等から使用されなくなった器械、
壊れたもの、新品交換する時に出る中古器械など
どのような状態でも構いません。

資源としてリユースすることにより、ゴミを少なくし、
有価物として買取ることによって皆様に還元いたします。

【買取までの流れ】
■1.メール送信
■2.当社より電話連絡
■3.商品の確認及び引取
■4.代金の支払い

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

中古理化学検査器械の買い取り、引き取りサービスのご案内

当社は、中古分析機器の買取及び販売を行っており、
壊れた分析機器も買取致します。
また、中古分析機器を売りたい方のご相談も無料で承ります。

日本全国どこでもお伺いいたしますので
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。


【取扱機器】
■クロマト分析装置
■光分析装置
■真空機器、電子顕微鏡
■バイオ関連分析装置

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

分析機器買取致します!〈輝達商事株式会社〉

日本ジャーレル・アッシュ社(現サーモフィッシャー社)の原子吸光分析装置の消耗部品を製作いたします。
当社では分析機器の付属品の高精度加工を得意としております。
1点から承りますので、お気軽にご相談ください。

★HU-21 在庫あり

※お気軽にお問い合わせください。

原子吸光分析装置のアタッチメント製作

当社では、旧くなった流し台や水栓等の交換・更新や、実験台甲板交換、
張替、修繕などを行うラボラトリーリフォームを承っております。

実験室等の床・壁補修、塗替え、給排水ガス電気等ユーティリティ増設、
環境設備導入、特注特寸架台等製作等、その他設備改修におけるご用命
請け賜わります。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容(一部)】
■ドラフトチャンバー等各種局所排気装置メンテナンス点検作業及び修繕・更新
■実験機器・設備のレイアウト変更による移設作業等役務
■ガス洗浄装置等 実験研究設備のメンテナンス点検作業及び、修繕・更新

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ラボラトリーリフォームサービス

当社では、放射線計測機器および分析装置を長期にわたり安定した
ご使用を維持して頂くために定期点検を推奨し、訪問および引取の
いずれか機器に合った点検サービスを提供しています。

またX線照射装置は、高出力のタイプについて定期点検を実施。
こちらは高電圧発生装置からX線管球をつなぐ高電圧プラグの
メンテナンスが必要となり、線量測定サービスと合わせたパッケージの
ご用意がございます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■定期点検で高精度を維持
■経年劣化による不具合を未然に防止
■定期契約もご相談ください

※詳細については、お気軽にお問い合わせください。

放射線計測機器 点検サービス

株式会社勝木太郎助商店は、液体クロマトグラフ、イオンクロマト
グラフ、分光光度計など分析機器をメインに、
据付・取り扱い説明・アフターサービスを行っております。

各種機器に対してメーカー認定のサービスマンによる
アフターサービス・メンテナンスをご提供いたしますので、
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【営業品目・サービス】
■科学研究機器・工業計器
■試験機・衝器・汎用機器
■理化学消耗部材・試薬
■真空機器・半導体製造装置
■セミナー開催
■アフターサービス・メンテナンス業務

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

理化学機器販売サービス

株式会社新井商会は、分析機器・理化学機器・環境試験機・材料試験機等
の販売・修理を行っている会社です。

技術開発支援製品の販売・修理及び、理化学機器等の販売を行い、多種多様
な製品を大学・官庁・民間企業の研究室や技術開発部門に提供しております。

島津製作所(正規代理店)を筆頭に、様々な取扱メーカーがありますので、
お気軽にお問い合わせください。

【事業内容】
■分析機器、理化学機器、半導体製造関連機器、真空機器、産業機器、
 試験機、設備機器、電子計測機器、環境計測機器、医化学器械
■上記に関連又は付帯する一切の機器、器具、諸設備の販売修理

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社新井商会 事業紹介

当社では、営業部門とサービス部門に分かれて事業を展開しております。

営業部門では最先端の科学技術での発展を担うお客様にご使用頂く
理化学機器をはじめ、分析機器や各種試験機器などのご提案を
行っております。

また、サービス部門では、お使い頂いている機器や設備を守り、
更には、耐震工事や移設作業やその他付帯工事などを行っております。

理化学機器、分析機器・装置や、機械修理・メンテナンスなどで
お困りの際は、当社までお気軽にご相談下さい。

【事業内容】
■営業部門
■サービス部門

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

真晃ELS株式会社 事業案内

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サポートにおける緊急時の修理対応

サポートにおける緊急時の修理対応とは?

科学・分析機器総合業界における緊急時の修理対応とは、お客様が使用中の機器に予期せぬ故障が発生した場合に、迅速かつ的確な復旧を目指すサービスです。機器のダウンタイムを最小限に抑え、研究開発や生産活動への影響を軽減することを目的としています。

課題

迅速な一次対応の遅延

緊急の問い合わせに対し、担当者への連絡や状況把握に時間がかかり、初動対応が遅れるケースがあります。

専門技術者の現地派遣の制約

遠隔地や専門性の高い修理の場合、適切な技術者の手配や移動に時間を要し、即時対応が困難になることがあります。

予備部品の在庫管理と供給

緊急時に必要となる特定の予備部品が在庫切れであったり、入手までに時間がかかったりする場合があります。

情報共有と連携の不足

問い合わせ窓口、技術サポート、部品供給部門間での情報共有が円滑に行われず、対応に遅れが生じることがあります。

​対策

24時間対応のコールセンター設置

いつでも問い合わせを受け付け、一次切り分けや状況把握を迅速に行う体制を構築します。

リモート診断・サポートシステムの導入

遠隔から機器の状態を診断し、可能な範囲で遠隔操作による復旧や、技術者派遣の要否判断を迅速に行います。

戦略的な予備部品の配置と管理

故障頻度の高い部品や、緊急時に必須となる部品を主要拠点に戦略的に配置し、迅速な供給体制を確立します。

統合型サポート管理プラットフォームの活用

問い合わせ、診断、修理履歴、部品在庫などの情報を一元管理し、関係者間の情報共有と連携を強化します。

​対策に役立つ製品例

遠隔監視・診断システム

機器の稼働状況をリアルタイムで監視し、異常発生時に自動で通知。遠隔からの診断を可能にし、迅速な一次対応と的確な技術者派遣を支援します。

AI搭載故障予測ソフトウェア

過去のデータや稼働状況から故障の兆候を予測し、事前にメンテナンスを促すことで、緊急事態の発生を未然に防ぎます。

モジュール式交換部品キット

故障しやすい主要部品をモジュール化し、現場で容易に交換可能なキットとして提供。技術者の派遣を待たずに、迅速な復旧を可能にします。

統合型サービス管理システム

顧客からの問い合わせ、修理依頼、技術者のスケジュール、部品在庫などを一元管理。関係者間の情報共有を円滑にし、迅速かつ効率的な修理対応を実現します。

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