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リピーター増加の仕組み作りとは?課題と対策・製品を解説

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テーマパーク・アトラクションにおけるリピーター増加の仕組み作りとは?

テーマパーク・アトラクションにおいて、一度訪れたお客様に再度来園してもらうための戦略や施策全般を指します。リピーターは安定した収益源となり、口コミによる新規顧客獲得にも繋がるため、テーマパーク運営において非常に重要な要素です。

各社の製品

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【アトラクション向け】Pitch18人工知能搭載ピッチングマシン
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エンターテイメント業界、特にアトラクション施設では、来場者に記憶に残る体験を提供することが重要です。野球をテーマにしたアトラクションでは、多様な投球体験を提供し、誰もが楽しめる要素を取り入れることが求められます。単調な投球では、飽きられてしまう可能性があります。Pitch18Sは、人工知能により、球種、球速、コースを瞬時に切り替え、多様な投球体験を提供します。これにより、アトラクションの魅力を高め、来場者の満足度向上に貢献します。

【活用シーン】
・ゲームセンター
・テーマパーク
・バッティングセンター
・イベント会場

【導入の効果】
・多様な投球体験による、アトラクションの魅力向上
・幅広い年齢層への訴求
・リピーターの獲得
・イベントの活性化

【アトラクション向け】産業用自律型四足歩行ロボット『D5』
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エンターテイメント業界、特にアトラクション施設では、来場者の五感を刺激し、記憶に残る体験を提供することが求められます。従来のロボットでは実現できなかった、自然な動きと地形走破性を両立したロボットは、新たなエンターテイメント価値を創出する可能性を秘めています。D5は、その可能性を実現します。

【活用シーン】
・テーマパークのアトラクション
・動物園での展示
・イベント会場でのパフォーマンス

【導入の効果】
・来場者の注目を集め、集客力向上
・新たなエンターテイメント体験を提供
・施設のブランドイメージ向上

【テーマパーク向け】二水ボール:新感覚エンタメ体験
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テーマパーク業界では、来場者に新しい体験を提供し、リピーターを増やすことが重要です。エンターテイメント性の高いアトラクションは、顧客満足度を高め、集客力向上に貢献します。二水ボールは、野球の要素を取り入れつつ、誰でも気軽に楽しめるように設計されており、既存のエンタメコンテンツに新たな魅力を加えることができます。

【活用シーン】
・テーマパーク内のアトラクション
・イベントスペースでの企画
・ファミリー向けのエンタメコンテンツ

【導入の効果】
・幅広い年齢層への訴求
・新規顧客の獲得
・施設のイメージアップ

【アミューズメント施設向け】ティーアップ装置
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アミューズメント施設では、ゴルフシミュレーターなどのエンターテイメント性が求められます。スムーズなゲーム進行と、お客様に快適なゴルフ体験を提供することが重要です。ボール供給部のブリッジ発生は、ゲームの中断を招き、顧客満足度を低下させる可能性があります。当社のティーアップ装置は、ブリッジ防止対策により、安定したボール供給を実現します。

【活用シーン】
・ゴルフシミュレーター設置施設
・インドアゴルフスクール
・アミューズメント施設内のゴルフ練習場

【導入の効果】
・ゲームの中断を減らし、スムーズな進行を実現
・顧客満足度向上
・施設のエンタメ性向上

【テーマパーク向け】TOP純水ミストシャワーPRO
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テーマパークでは、来場者の快適性が重要です。特に、アトラクションの待ち時間は、熱中症のリスクが高まるだけでなく、顧客満足度を低下させる要因にもなります。猛暑の中、長時間の日差しや暑さにさらされることで、来場者の体調不良や不快感が増大し、結果として施設の評価を下げる可能性があります。TOP純水ミストシャワーPROは、待ち時間に涼を提供し、快適な環境を実現します。

【活用シーン】
・アトラクションの待ち列
・屋外イベントスペース
・休憩所

【導入の効果】
・熱中症リスクの軽減
・顧客満足度の向上
・施設のイメージアップ

【テーマパーク向け】ティーアップ装置
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テーマパークのアトラクションにおいて、スムーズな進行と顧客満足度の向上が求められます。ゴルフをテーマにしたアトラクションでは、ティーアップの自動化が、待ち時間の短縮や、ゲストへの快適な体験提供に貢献します。ティーアップの安定性と信頼性は、アトラクション全体の評価を左右する重要な要素です。当社のティーアップ装置は、ボール供給部のブリッジ防止対策、外部信号によるティーアップ機能により、アトラクションの運用効率を高めます。

【活用シーン】
・ゴルフシミュレーター
・アトラクション内のゴルフゲーム
・ゴルフ練習場

【導入の効果】
・待ち時間短縮
・アトラクションの回転率向上
・ゲストの満足度向上

新競技インドア野球ゲーム!二水(にすい)ボール
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石川県立金沢二水高校発祥の新スポーツ! 
マシンで宙に浮かせたボールを打つ。一見簡単そうに見えるけど、意外と奥が深い新スポーツです。
野球経験・年齢・性別は問いません!どなたでも気軽に楽しむことができます。

競技の特徴
・ピッチャーとキャッチャーが不要なので、気軽にプレーできます。
・やわらかいボールとバットを使用するので、年齢や性別を問わず安全にプレーできます。
・屋内で行うので、真夏や真冬でもプレーできます。                          
・ルールをある程度自由に決められるので、その時々に合わせ柔軟にプレーできます。
 また、子供たちの考える力も養われます。
・誰でも気軽にプレーできるので、野球人口の増加に寄与できます。
・球体であれば何でも浮きますので、プレーヤーに応じてボールの大きさを変え、難易度を調整できます。

雪製造機「人工降雪機」
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雪製造機「人工降雪機」による降雪イベントは、各種メディアへの強いパブリシティ効果を発揮するので、集客力は絶大です。
更に、雪のすべり台や、雪上宝探しゲームなど参加型イベントを平行することにより、クライアント様の商品PRなども行えます。

【特徴】
○客寄せのイベントにも使え、集客力向上
○大量に雪が出るので10cm・20cmとすぐ積もらせることも可能
○樹氷や雪景色を作れる
○夏冬季節を問わない
○寒い地方の動物は時々雪浴びさせると非常に喜ぶ

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

東商アソシエート株式会社 アミューズメントアイテム紹介
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東商アソシエート株式会社は、クライミングウォール業界のパイオニアですが、近年、市場ニーズに応える形で、もっと気軽に楽しめる、身体を動かせるといったアミューズメント事業に領域を拡大し、積極的に展開しています。

今回は、そのアミューズメント事業について、ご紹介致します。

【取り扱いアイテム】
 ◆アドベンチャー領域
  アトラクションウォール、ロープアスレチック、ロールグライダー
 ◆アスレチック領域
  アスレチック、トランポリン
 ◆デジタル領域
  WONDERWALL (ワンダーウォール)、iWall (アイウォール)、
  Sisyfox (シシーフォックス)、PONG!PONG! (ポンポン)、など。

※詳細につきましては、詳細情報をご覧ください。
 ご不明点など、お気軽にお問い合わせください。

【特注】ネット遊具
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主に保育園や民間の宿泊施設からのお問い合わせがメインです。

用途や金物の取付状況によって耐荷重設定が変わりますので
ネットの利用を検討中の方は、お気軽にお問い合わせください。

遊園施設機械『ミニ電車(高架型)』
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『ミニ電車(高架型)』は、当社で製作している運転体験型の
遊園施設機械です。

マスコンとブレーキにより、お客様自身による運転が可能。
閉塞区間による追突防止制御を行っています。

詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。

【特長】
■高架型
■マスコンとブレーキにより、お客様自身による運転が可能
■閉塞区間による追突防止制御
■自動運転機能あり

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊具『ウッドクリフハンガー』
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『ウッドクリフハンガー』は、木のぬくもりを感じながら遊べるため、
想像力を刺激し、子供の可能性を広げる遊具です。

ボルダリングのようによじ登れるボード。変則的な形の木の突起は、
子供の想像力と身体能力を育みます。

また、五角柱の中空空間には、ステップやロープでできたネット等を配置。
誰にもみつからない「ヒミツ基地」の様な子供達だけの空間で遊ぶことが
できます。

【4つの遊び方】
■のぼる
■隠れる
■つかまる
■転がす

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊園施設機械『サイクルモノレール』
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当社で製作している『サイクルモノレール』をご紹介いたします。

園内を眺望することができ、動力は不要。

詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。

【特長】
■園内眺望可能
■動力不要

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊園施設機械『ミニ電車(運転席)』
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『ミニ電車(運転席)』は、当社で製作している運転体験型の
遊園施設機械です。

効率のよい運行を行うために、自動運転機能あり。
マスコンとブレーキにより、お客様自身による運転が可能です。

詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。

【特長】
■運転席型
■マスコンとブレーキにより、お客様自身による運転が可能
■閉塞区間による追突防止制御
■自動運転機能あり

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ウォータースライド建設・メンテナンスサービス
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クリタスでは、大規模ウォータースライド建設に関する高度な技術力と
優れたノウハウを結集しています。

国内はもとより海外の新情報の収集により、魅力的で集客力のある施設を
企画、設計・建設を実施。

さらに、建設後のメンテナンスを含め、アミューズメント施設をトータルに
サポートします。

【特長】
■設計から建設、メンテナンスまで一貫した対応が可能
■多様なご要望にお応え
■大規模ウォータースライド建設を実現
■高い集客効果を見込める企画をご提案
■有名アミューズメント施設をはじめとするお客様から高い評価を獲得

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

アルミ加工事例:レジャー関係部品
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私たちアルミファクトリーは、産業機械や自動車、
医療機械部品などで用いられるアルミ加工品の製作を得意としています。
当社で行ったアルミ加工事例をご紹介させていただきます。

本ワークはアルミニウム材のレジャー関係部品の事例となります。
本ワークは類似形状品と組み合わせて使用する留め具の役割を果たしている
物となっております。押し出し成形加工・切削加工(機械加工)・アルマイト
処理の工程を経て製品化されているのですが、一般のアルマイト処理と異なり、
カラーアルマイト処理という色付けも同時に行う特殊なアルマイト処理を施しております。

アルミファクトリーではこのような事にも挑戦しております。処理方法に
関わらず加工方法や材料変更につきましても、当社にご相談ください。

【仕様】
■形状パターン:ソリッド
■サイズ:50×26.7×1500
■材質:A6063S-T5

雪製造機 スノーマシン(人工降雪機)
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☆レンタル・リース可能☆

『スノーマシン(人工降雪機)』は、規格氷を削り人工雪に加工し吹き出すタイプの雪製造機です。
場所・季節を問わず雪を降らせ、雪景色やゲレンデを作ることができ、テーマパークや各種イベント等で集客・客寄せ・ショー・催しに大活躍です。
機械の販売とレンタル・リースを行っておりますので、 低予算・小規模の場合はユーザー様で実演が可能です。

詳細に関しましては、お気軽にお問い合わせください。

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テーマパーク・アトラクションにおけるリピーター増加の仕組み作り

テーマパーク・アトラクションにおけるリピーター増加の仕組み作りとは?

テーマパーク・アトラクションにおいて、一度訪れたお客様に再度来園してもらうための戦略や施策全般を指します。リピーターは安定した収益源となり、口コミによる新規顧客獲得にも繋がるため、テーマパーク運営において非常に重要な要素です。

​課題

体験のマンネリ化

アトラクションやイベントに目新しさがなく、一度体験すると満足してしまう顧客が多い。

顧客エンゲージメントの低下

来園後の顧客との接点が少なく、再来園を促すための継続的な関係構築ができていない。

パーソナライズされた体験の欠如

顧客一人ひとりの興味や好みに合わせた情報提供やサービスが行われておらず、特別感が得られない。

情報発信の非効率性

新しいアトラクションやイベントの情報が、ターゲット層に効果的に届いていない。

​対策

継続的なコンテンツ刷新

季節ごとのイベント、期間限定アトラクション、新キャラクターの導入などで常に新鮮な体験を提供する。

ロイヤルティプログラムの導入

ポイントカードや会員制度を設け、来園回数や利用金額に応じた特典や限定サービスを提供する。

データに基づいた顧客セグメンテーション

来園履歴やアンケート結果を分析し、顧客層ごとに最適な情報発信やアトラクション提案を行う。

デジタルコミュニケーションの強化

公式アプリやSNSを活用し、パーソナライズされた情報配信、限定コンテンツの提供、オンラインイベントなどを実施する。

​対策に役立つ製品例

顧客関係管理システム

顧客の来園履歴や嗜好データを一元管理し、セグメンテーションやパーソナライズされたコミュニケーションを可能にする。

デジタル会員証システム

スマートフォンで利用できる会員証を発行し、ポイント管理や限定クーポンの配布、イベント告知などを効率的に行う。

インタラクティブコンテンツ作成ツール

AR/VR技術などを活用した、没入感のある体験コンテンツを容易に作成・更新できる。

パーソナライズド・マーケティング自動化ツール

顧客の行動履歴に基づき、最適なタイミングで最適なメッセージを自動配信し、再来園を効果的に促進する。

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