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優良・長期顧客への優待とは？課題と対策・製品を解説

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顧客ロイヤリティ向上における優良・長期顧客への優待とは？

ギフト＆日用雑貨業界において、優良・長期顧客への優待は、顧客の囲い込みと継続的な購買を促進するための重要な戦略です。これは、単なる割引提供に留まらず、顧客との関係性を深め、ブランドへの愛着を育むことを目的としています。優待プログラムを通じて、顧客は特別な価値を感じ、リピート購入や口コミによる新規顧客獲得に繋がる可能性が高まります。

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【百貨店向け】品質とブランド価値で差別化する薬用美白化粧品OEM

オリオン粧品工業株式会社

百貨店では、高品質で信頼性の高い商品が求められ、顧客の美意識に応えることが重要です。特に、美白化粧品は、顧客の肌の悩みに寄り添い、高い効果が期待できる商品として、ブランド価値を高める上で不可欠です。当社の薬用美白化粧品OEMは、美白有効成分「トラネキサム酸」を配合し、シミ・そばかすを防ぎ、肌の潤いを保ちます。薬用申請済みのため、迅速な製品化が可能です。当社では、この美白化粧品を小ロットからオリジナル化粧品として開発いただけます。本資料では、美白化粧品OEMならではの特長や企画のポイントをご紹介しています。オリジナルブランドでの展開をお考えの方には、使用感サンプルのご用意も可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。【活用シーン】・百貨店での販売・顧客へのカウンセリング販売・ギフト需要への対応【導入の効果】・ブランドイメージの向上・顧客満足度の向上・リピーターの獲得

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マルモのものづくり　まるもの

株式会社マルモ印刷

マルモ印刷オリジナルプランド「MARUMONO(まるもの)」では、vol.1 「紙と素材を楽しむものづくり」をテーマに、紙をメインとしたプロダクトをお届けします。ステーショナリーの枠にとらわれない「持つ楽しみ」を感じるメモ帳など加工を施し価値を高めることで紙を大切に使い、紙と楽しくつきあう暮らしのご提案です。さらに新しい素材も取り入れ、触感で楽じめるアイテムもおとどけします。詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをご覧ください。

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卓上型トイレットペーパーホルダー

マツムラテクノ（有限責任事業組合）

当製品は、片手だけでも楽に操作ができる卓上型トイレットペーパーホルダーです。片手でポンと押すだけでペーパーが切れて次につまむ部分が出てくるので、片手が不自由な方でも容易に扱え、介助の手助けにもなります。また、ミシン目でなくても、切りたいところで自由に切ることができるため、紙が滑って切れず、大量に引き出されるといったトラブルがありません。【特長】 ■片手だけでも楽に操作ができる ■カバーを持ち上げてトイレットペーパーの端を探す必要なし ■ミシン目でなくても、切りたいところで自由に切ることができる ■紙が滑って切れず、大量に引き出されるといったトラブルがない ■ちぎれてうまく切れないといった事がない ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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Neo Plus 抗菌トイレマット

株式会社plus ｜ＮｅｏＰｌｕｓ抗菌トイレマット

当製品は、トイレのイヤな臭いの消臭・抗菌ができる抗菌トイレマットです。特殊構造のマットが、尿の飛び散りをサッと吸収・脱臭。常に脱臭を持続させることができます。また、頻繁な交換、掃除は不要です。壁掛けタイプ・床置きタイプにお使いいただけます。【特長】 ■安い ■初期費用ゼロ ■破損時の無償対応 ■臭わない ■抗菌 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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重曹の衣類用洗濯剤　イオンパウダーソーダ

フジクス株式会社

合成成分を使用せず、無害！優れた洗浄効果をもつ、衣類用洗濯剤【特徴】 ○オリジナル重曹で作った自然派洗剤　高圧洗浄時に補助剤として使っていた重曹を主成分とし　純石けんを10％加えた、合成成分を使わない無害の洗剤 ○独自製法でイオン（洗浄力）が高い　石けんが入ることで、汚れがしっかり落ちる　洗い上がりは柔らかで、柔軟剤は不要 ○あわ立ちが少なくすすぎは1回。水も時間も節約できる ○衣類に残らなく、肌の弱い方やお子様にも安心して使用可能 ○室内で干した場合にも臭わない ○洗濯槽にも残らないため、カビの発生も防止 ○カビを剥離する優れた効果　洗濯以外にも、台所のシンクや蛇口、浴室の壁などにも使用可能 ●その他機能や詳細については、お問合わせ下さい。

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固く閉まったペットボトルを容易に開けれる！ペットボトルオープナー

早川木工所

手に優しくなじみ、小さなお子さまやお年寄りでも驚くほど簡単にペットボトルのふたを開けられるようになります。洪水などの自然災害に繋がるとして、日本中の山林で問題になっている “切り倒され放置された間伐材(木材)”を活用しています。中の樹脂も地球環境にやさしい“土に還るプラスチック”を使っており、サスティナビリティの向上につながります。木材キャップの内側に特殊な突起加工を施したリング状の部品を装着することで、日本で市販されているペットボトルのほぼ全ての規格に対応します。（実用新案登録済識別番号：522182828）＜使い方＞ペットボトルのふたに上から被せるだけで、握った時に木の温もりを感じるお洒落なオープナーになります。ペットボトルに付けたまま持ち歩く事ができ、職場や冷蔵庫の中で自分の物だと一目で分かるマーカーとしてもご利用いただけます。

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タオル『エアーかおる』

浅野撚糸株式会社

当社は、魔法の撚糸「スーパーZERO(R)」で創られたタオルの『エアーかおる』を取り扱っております。「スーパーZERO(R)」は、水に溶ける糸を使った特殊撚糸工法で繊維の間に、たっぷりと空気を含む糸です。一般タオルと比較して、毛羽落ちが少なく耐久性が高いことが特長です。【特長】 ■2分の1の軽量感 ■抜群な吸水力 ■乾きが速い ■毛羽立ちが少ない ■ふっくら風合いが持続 ■キレのある拭き心地 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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HARIO RELAXING　-「癒やし」のための新ブランド-

ハリオサイエンス株式会社

耐熱ガラスメーカーのHARIOが耐熱ガラスや天然木を使用し、癒やしをテーマに新しいアイテムを発売しました。すべての商品にアロマオイルや香水を使うことができますが、お持ちでない方でも楽しんでいただけます。シンプルで無垢なデザイン。ご自宅のリラックスタイムにも、お仕事の合間にもふとしたときに癒されるアイテムです。

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光触媒スプレー『Vieer（全量トルネード噴射タイプ）』

アラジン株式会社

『Vieer（全量トルネード噴射タイプ）』は、抗ウイルス加工ができる光触媒スプレーです。 6畳〜8畳の空間をコーティングすることができ、1回の噴霧で半年から 1年間コーティング効果が長持ちします。リビング、寝室、トイレなどの家の中や、車の中など幅広く使用できます。【特長】 ■全量トルネード噴射タイプ ■抗菌・抗ウイルス ■除菌・消臭 ■6畳〜8畳の空間をコーティング可能 ■1回の噴霧で半年から1年間コーティング効果が長持ち ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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シャワーヘッドなどの浴室雑貨

HKC商事株式会社

当カタログでは、当社で取り扱っている「浴室雑貨」についてご紹介しております。 φ120mmの「Silk Crean」や110mmの「Ultrathin Button Switch」、 83mmの「Vintage」など豊富な製品を掲載。製品選定の際に是非ご活用ください。【掲載製品(抜粋)】 ■微電流シャワーヘッド ■バブルシャワーヘッド ■Density ■Power Jet ■Triple Splash ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ルーペ『パスケース付カードルーペ』

エドカ工業株式会社

『パスケース付カードルーペ』はパスケースとレンズを組み合わせた製品です。小さな文字を読むとき、レンズを引き出していつでも使うことができ、かばん、バッグなどにいれておくと非常に便利です。【特長】 ■パスケースとレンズがドッキング ■小さな文字を読むとき、レンズを引き出しいつでも使える ■かばんやバックなどに入れておくと非常に便利 ■ケース：63×96mm ■レンズ：53×86mm ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【写真専用箱】写真保存・収納ケース「写宝函」しゃほうかん

株式会社タカギ・パックス

当社社長の趣味から生まれた「写真保存・収納ケース」の「写宝函（しゃほうかん）」今まで撮影した貴重な写真を出力した後、写真サイズに合わせた専用ケースで大切に保管できます。溜まった写真の整理整頓にも役立ちます。考案者本人が納得するまで素材や作りにこだわり、ありそうでなかった写真保存・収納ケース「写宝函」は、写真愛好家の方々にきっと満足していただけると自負しています。また、写真の他、水彩画や版画といった作品や各種表彰状も収納・保存が可能です。＊写真以外の収納はサイズをご確認の上、ご使用ください。 ※製品詳細については、お気軽にお問い合わせください。

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ガラスプレート『誕生祝いガラスプレート』

株式会社クライミング

『誕生祝いガラスプレート』は、工業用硝子製品の製造や板硝子の加工及び販売を行っている株式会社クライミングのガラスプレートです。ガラスのブラスト加工と薬品処理を用いて、光に調和する様々な硝子彫刻のテクノロジーを活かし、様々なニーズに応える製品をご用意しております。【特長】 ■手書きメッセージを刻むことが可能 ■手型、足型、文字を刻むことが可能 ■希望のサイズへ変更が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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花の種付きポストカード　ノベルティ（企業名印刷付）

紅屋産業株式会社

3種の花・ハーブからお選びいただけるポストカードサイズのノベルティ会社名を表紙に印刷することで知名度アップに貢献します。また花の種なので環境に優しく長く育てるので企業のイメージづくりにもぴったりです。会社名印字可能：企業名やロゴを入れて、ブランド認知度を高めましょう。（全面オリジナルデザインも可）小型サイズ：カレンダーよりもコンパクトなサイズなので、ポスト投函やイベントでの配布に最適です。環境に優しい：花やハーブの種を育てることで、環境への貢献ができます。毎日の成長：花やハーブが育つ過程を毎日楽しむことができ、企業イメージを良くします。顧客への感謝：顧客への感謝の気持ちを表す素敵な贈り物として活用可能。オフィスや家庭用に最適：オフィスデスクや家庭の窓辺など、さまざまな場所で育てられます。ユニークなノベルティ：単なる物ではなく育てるユニークなノベルティアイテムとして印象づけできます。「グリーンメール」は、環境への意識を高めながら、企業の印象を向上させる魅力的なノベルティアイテムです。

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割れないグラス【Plakira】※豊富なラインアップ

石川樹脂工業株式会社

『Plakira』は、トライタンという革新素材を使った樹脂製食器です。ガラスのような透明感と高級感、どんなシーンでも使える機能性とデザインを兼ね備えています。口元が揺らいでいるので逆さにして乾かした際に、中に空気がこもらないため衛生的。また重ねて収納した際もカップ同士に隙間ができるよう、外側は真円でありながら、内側の形状が真円ではなく変形しています。ガラスの置き換えや真似ではなく、樹脂だからできる価値を追求しました。【特長】 ■安心・安全 ■割れない素材を使用 ■石川県の当社の工場で生産、安心の日本製 ■優れた機能性 ■熱に晒されても環境ホルモンが出ない ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【カタログ】テーブルウェア

株式会社ミヤマプランニング

当カタログは、株式会社ミヤマプランニングが取り扱う陶磁器を掲載した製品カタログ「2022 miyama original tableware Japanese modern “うつくしいうつわ”」です。素材を感じる。硝子を含む白磁土を焼き上げることで生まれる質感や透明感。それを触れることで伝える薄手の器「White Line」や、中華の定番料理と相性のよい器「tasuhana（たすはな）」など、さまざまな器を掲載しております。【CONTENTS】 ■素材 ■日常　standard ■日常　kids ■日常　cafe ■Coffee　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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収納ボックス『あんしんボックス』

株式会社オプナス

『あんしんボックス』は、頻繁に開け閉めすることができない金庫とちがい、身近に置いて気軽にお使いいただける収納ボックスです。丈夫なスチール製で、カギのいらない便利なロック機構付きなので、保証書や、会員カード、パスポートなど、保管に困っている大切なものを安心して収納できます。ハンガーパイプなどにかけるタイプで、省スペース。洋服をかけて収納ボックス本体をカモフラージュすることも可能です。【特長】 ■気軽に使える ■丈夫 ■ロック機構付き ■ハンガーパイプなどにかけるタイプ ■省スペース ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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『ハローキティメモリアルグッズ　カタログ』

株式会社アラセ

『ハローキティメモリアルグッズ』は、表札・金属看板・銘板制作施工などを行う、株式会社アラセの製品カタログです。大切な思い出の写真と、手形・足形でお部屋を演出できる『ハローキティメモリアルフォトフレーム』を始め、ハローキティデザインの『へその緒ケース』や、『乳歯ケース』などを取り扱っております。【掲載製品】 ■ハローキティフォトフレーム ■ハローキティへその緒ケース ■ハローキティ乳歯ケース ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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耳かき綿棒『おとなの耳かきこっとん』

平和メディク株式会社

『おとなの耳かきこっとん』は、綿球を耳かき形状にした新感覚の耳かき綿棒です。ちょっとした贅沢に浸りたい時、深呼吸して過ごす一人の時間。ほっ、とするひと息が必要な大人のために、ほんの少しいい綿棒を作ってみました。耳かき形状が大きな耳あかをしっかりキャッチ。綿棒の繊維が小さな耳あかも逃がしません。【特長】 ■コットン素材だから耳にやさしい ■耳かき形状が大きな耳あかをしっかりキャッチ ■綿棒の繊維が小さな耳垢も逃がさない ■携帯に便利な個別包装 ■軸に耳かきの向きが分かる凹み付き ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【家庭用】オゾン水スプレーLくりんminnie

株式会社エヌケー工房

『Lくりんminnie』は、手軽に除菌できるオゾン水スプレーです。何でも口に入れてしまう小さなお子様がいる現場でも、安心・安全にご利用いただいてます。新開発の"マイクロダイヤモンド電極オゾナイザ"により、約1.2～2.5mg/Lのオゾン水を瞬時に生成。800mAhの容量を持ち、一度の充電で最大連続 100回以上の使用が可能です。また、トリガーを押せば約10秒間スプレーし、自動的に停止します。【特長】 ■マイクロダイヤモンド電極オゾナイザ　・超小型のオゾン水生成ユニット　・約1.2～2.5mg/Lのオゾン水を瞬時に生成 ■リチウムイオンバッテリー　・USB充電式で持ち運び可能　・一度の充電で最大連続100回以上の使用が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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アートパネル『ケスタスルームケア』

有限会社クリーンケア

『ケスタスルームケア』は、ダイニングテーブルに置ける空間除菌消臭剤です。ポップ、キュート、アニマル、アート、北欧など、約200人のモニターの意見を参考に、幅広い好みに応える12種類のスタンダードデザインと、 Webサイト上の3種類の限定デザインから好きなアートパネルを選べます。優れた効果と高いデザイン性の両立を目指して開発しました。【特長】 ■様々な好みに応じた15種類のアートパネル（スタンダードパネル） ■お好みの写真やイラストでオリジナルのアートパネルを作成できる ■広さに応じた3種類（トイレ、個室・玄関用、リビング用） ■有効期間1ヶ月半 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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除菌クリーナー『シュフレクリーナー』

アクア株式会社

『シュフレクリーナー』は、二度拭きいらずの除菌クリーナーです。床や壁、水洗い出来ない場所や物のお掃除、お手入れに大変便利。合成界面活性剤不使用で、植物抽出ミネラルと抽出物で汚れを落とします。また、天然成分だけで出来た洗剤だからベビー用品、介護用品、おもちゃ、ペット用品などにもご使用いただけます。【特長】 ■合成界面活性剤不使用 ■洗えない場所にも使用可能 ■二度拭きいらず ■使い続ける事で汚れやホコリが付着しにくくなる ■臭いや菌の繁殖を防ぐ効果もある ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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チャイルドロック包丁差し　ツーロックタイプ

株式会社カワノ

当製品は、誤って包丁を取り出すことを防ぐことができるチャイルドロック付きの包丁差しです。ロックをかける時はつまみを押しながら、ロックをかけるので小さなお子さんにはロックを解除するのは難しいので安全です。【仕様】 ■カラー：アイボリー ■柄：無地 ■サイズ：W229mm×H45mm×D232mm ■重量：228g ■材質：ABS 樹脂 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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読書ルーペ　RW-130BR

東京セイル株式会社

読書ルーペ　RW-130BRは、優れた手カギ構造を採用し、木の温もりと軽さが手になじむようにデザインされています。古来より熟練した職人達が作業にもちいた手カギの握りは、持ちやすく安定感を持たせる工夫から発展したカタチです。見やすいフチなしレンズで、読書等の細かな文字を読むときレンズの(枠)が気になりません。ピント合わせがいらない(約45～50cm範囲)ので、紙面の広い新聞等もルーペを動かしながら読み続けることができます。机の上などに置くときは、ハンドルの曲面を下側にすると、レンズの傷付きを抑えることができます。【特徴】 ○天然木ハンドル(手カギ型) ○フリーフォーカス ○見やすいフチなしレンズ ○日本製詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

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結婚証明書ファイル

株式会社美濃商会

A4 サイズ（297×210mm）の証書を 2枚白のリボンのコーナーに挟んで納めます。光沢があり皮シボの付いた高級感のある白いビニール生地です。金文字で「Marriage certificate（結婚証明書婚姻届の意）」と刻印があります。証書を保護する、透明シート二が付属　（302×212ｍｍ 0.2mm厚）　表紙の厚みは片面10mmで重厚感があります。 ※証書は付属しておりません。市販の証明書はメーカーによりサイズが複数あるため、ご確認ください。

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磁気シールド商品　磁気シールドカードケース/通帳ケース

株式会社シェリー

身近なところに磁気があふれています。ケースに入れるだけで磁気カードのデータを守る磁気シールド商品の磁気シールドカードケース/通帳ケースです。収納数もたっぷり、おしゃれで実用性も抜群。「お買い物の時や、銀行のATMでカードが使えなくなったことがありませんか？」原因は、カードの読み込み部分である磁気データが飛んでしまったからなのです。カードに付いている磁気データは磁石を近づけると消えてしまい、ATMやレジでの使用ができなくなってしまいます。磁石と聞くと普段は関係ないと思われるかもしれませんが、携帯電話やポータブルゲーム機、マグネットボタン付婦人用バッグに近づけても消えてしまいます。磁気シールドカードケース/通帳ケースに通帳、キャッシュカードやクレジットカードを入れることで、磁気データを保護します。詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをご覧ください。

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ぐい呑み金箔

合同会社ココショク

『ぐい呑み　金箔』は、高価な錫を使用して作られた高級なおちょこで、金箔が施されて美しい光沢がある製品です。お酒の雑味を消し、お酒の味を引き立てる効果があり、お酒をより美味しく楽しむことが可能。また、職人が手作りで製作しており、美しい光沢と高級感があります。デザインにもこだわりがあり、贈り物としても喜ばれるアイテムです。【特長】 ■高級な素材 ■抗菌作用と耐久性 ■美しいデザイン ■味を引き立てる効果 ■地域の誇り ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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泰山窯　扇面彩華　六客皿揃

鏑木商舗

円形に置いていただければ華やかさも一際、パーティーやおもてなしの席に映えます。円に組んだときの大きさはおよそ30cm、オードブルや薬味入れにいかがでしょうか。もちろん取皿やお菓子を供する小皿などとしても上品にお使いいただけます。

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茶道具セット「マグカップ・マドラーDEお茶」

竹茗堂　左文

500年の伝統ある茶道には、特有の厳格な約束事や制約があり、茶道具も形状や使用方法、デザインの制約等により新しい商品開発があまり行われてきませんでした。茶道具セット「マグカップ・マドラーDEお茶」は、国内外の使用者を問わず、誰もが使いやすく気軽にお茶を楽しめるよう、由緒ある赤膚焼の窯元で修行した職人さんの協力を得て、抹茶用・小茶碗に取っ手を付けマグカップ風にし、あわせて茶筌の柄を限りなく長くする事で、点てやすく可愛く仕上げるとともに、高山製の茶杓・高級感のある杉製のトレイをセットにしました。伝統ゆえに近寄りがたい茶道のイメージを払拭し、カジュアルで遊び心をそそるデザインの中にも茶道の伝統、また本当の伝統工芸品を国内外の人々に身近に感じて頂けるよう工夫しました。【特徴】 ○本物の伝統技術をカジュアルに親しみやすくした ○お茶を楽しむ国内外の幅広いユーザーを対象とした茶道具詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

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ドアノブ補助具『楽てん』

株式会社デイテク

『楽てん』は、扉の開閉を楽にするためのドアノブ補助具です。各種の丸ドアノブに簡単に取り付け可能。手の力の弱いお年寄りや小さなお子さまも少ないグリップ力で、楽にドアノブを回転することができます。美しく、手触りの良い、高機能新素材樹脂を使用し、耐候性・耐久性に優れた特性。静電気防止素材を使用し、抗菌処理を施しています。また、左利きの方にも使いやすい形です。【特長】 ■簡単装着で楽らく回転 ■各種の丸ドアノブに簡単に取り付け可能 ■少ないグリップ力で、楽にドアノブを回転可能 ■高機能新素材樹脂を使用し、耐候性・耐久性に優れている ■静電気防止素材を使用し、抗菌処理を施している ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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顧客ロイヤリティ向上における優良・長期顧客への優待

顧客ロイヤリティ向上における優良・長期顧客への優待とは？

課題

優待対象顧客の選定基準の曖昧さ

どのような顧客を「優良・長期顧客」と定義し、優待対象とするかの基準が明確でないため、公平性や効果的なリソース配分に課題が生じます。

優待内容の画一化と魅力の低下

提供される優待内容が、顧客のニーズや購買履歴に即していないため、特別感が薄れ、ロイヤリティ向上に繋がりにくい状況です。

優待実施によるコスト負担の増加

優待プログラムの実施に伴う割引や特典提供のコストが、収益性を圧迫する懸念があります。

優待効果の測定と改善サイクルの欠如

実施した優待プログラムの効果を定量的に測定する仕組みがなく、継続的な改善や最適化が行われていないため、投資対効果が見えにくいです。

対策

データに基づいた顧客セグメンテーション

購買頻度、購入金額、購入履歴などのデータを分析し、明確な基準で優良・長期顧客を特定し、セグメントごとに最適な優待を設計します。

パーソナライズされた特典提供

顧客の興味関心や過去の購買傾向に基づき、誕生日特典、限定商品の先行販売、特別なイベントへの招待など、個別最適化された優待を提供します。

段階的なロイヤリティプログラムの導入

購入金額や回数に応じてランクが上がり、上位ランクほど手厚い特典を受けられる仕組みを導入し、顧客の継続的な利用を促進します。

効果測定ツールの活用とPDCA

優待プログラムの利用率、リピート率、顧客単価の変化などを追跡・分析し、データに基づいて優待内容や実施方法を継続的に改善します。

対策に役立つ製品例

顧客管理システム

顧客の購買履歴、連絡先、嗜好などの情報を一元管理し、セグメンテーションやパーソナライズされたコミュニケーションを可能にします。

ポイントプログラムシステム

購入金額に応じてポイントを付与し、貯まったポイントを割引や特典と交換できる仕組みを提供することで、継続的な購買意欲を高めます。

会員限定ECシステム

会員ランクに応じた限定商品の販売、先行セール、特別なコンテンツの提供など、会員限定の特別な体験を提供し、ブランドへの愛着を深めます。

パーソナライズドメール配信ツール

顧客の属性や購買履歴に基づいた、個別のメッセージやおすすめ商品を盛り込んだメールを自動配信し、顧客とのエンゲージメントを維持・強化します。

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顧客ロイヤリティ向上における優良・長期顧客への優待

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​課題

優待対象顧客の選定基準の曖昧さ

優待内容の画一化と魅力の低下

優待実施によるコスト負担の増加

優待効果の測定と改善サイクルの欠如

​対策

データに基づいた顧客セグメンテーション

パーソナライズされた特典提供

段階的なロイヤリティプログラムの導入

効果測定ツールの活用とPDCA

​対策に役立つ製品例

顧客管理システム

ポイントプログラムシステム

会員限定ECシステム

パーソナライズドメール配信ツール

課題

対策

対策に役立つ製品例