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施術技術・サービスの向上とは？課題と対策・製品を解説
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美容ケアにおける施術技術・サービスの向上とは？
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美容機器や家庭用ヘルスケア製品のプロダクトデザインに対応する、意匠モデリングサービスを提供しています。自動車関連の意匠設計で培ったサーフェスモデリング技術をもとに、デザイナーの意図を忠実に汲み取りつつ、構造制約や製造工程を見据えた現実的な3D-CAD意匠データを作成します。モックアップ製作を前提としたデータの作成や、量産前の製品検討に適した意匠形状提案なども対応可能。ソリッド・サーフェスいずれの形式にも対応し、多種多様な製品に関わってきた経験から、製品の魅力を最大限に引き出す形でご提案します。
基幹CAD：CATIA V5
ヘルスケア製品の意匠CADデータ作成｜形状提案とモックアップ対応
新しい、そしてバラエティ豊かなお風呂の誕生です。
・マイナスイオンをピチピチと目から耳から感じます。
・白いベールに身を包みユラユラ心もリラックス。
・雲に乗るような夢心地フワフワ身体をまかせます。
・ミクロの泡と超音波アナタのお肌をマッサージ。
一歩進んだお風呂です。身体もココロも磨きます。
「シルキーバス」「シルク風呂」「絹の湯」などの名前でご入浴客に親しまれています。
スパ施設関連 ホワイトイオンバス（シルキーバス／シルク風呂）
「モノを掴んだ時の力」「指を使って動作した時の力」を測定できます。また加速度センサーも内臓しているため、運動量も測定することができます。指腹の指紋部を覆わないため、実際の触感を損なわずに自然な動作が計測可能です。
【共同開発製品】
株式会社資生堂 × カトーテック株式会社
カトーテックは、資生堂様と指先をセンサーにできないかと研究開発を進めて参りました。化粧品や基礎化粧品は、肌への塗布の仕方により、その効果にも影響します。また、力のかけ具合により人が感じる使用感にも違いが出てきます。そのような違いを、お客様アンケートから探ることは不可能でした。そこで、指腹の触感を損なわずに動作ができるセンサー開発を進めて参りました。 HapLogは、一般モニターの動作分析、プロフェッショナルとの動作比較を可能にし、個人の触動作の特徴を視覚的に伝えることを可能にしました。
HapLog ウェアラブル接触力センサー
美容室は、たくさんのお湯を使用しています。
特にアイオワ州は硬水(カルシウムの多い水)地区なので、電気温水器の
給湯水系にはスケールトラブルで常に酸性薬品での洗浄(酸洗い)の必要に
迫られていました。
この美容院の水道給水管に接続口径3/4インチ(20A)の「型式：PI-20F」の
ポーラーを全量処理で設置。
その結果以前は大変汚れていた所のスケール(水垢)が取れ、きれいに
なっていたのでお客様は驚いておられました。
【対策・効果(抜粋)】
■水道給水管に接続口径3/4インチ(20A)の「型式：PI-20F」の
ポーラーを全量処理で設置
■電気ヒーターの表面は白色のやわらかい厚いフィルムがあるのみ
■タンク内側面及び底部もきれいになり、壁面が大変スムーズになった
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
米国美容院での硬水によるスケール対策結果
『Jewel nano water』は、エレン水とナノバブルを組み合わせた
高い洗浄力を持つ整水システムです。
衛生的で天然の湧き水に近い性質の還元水「エレン水」と、
毛穴内部の皮膚や古い角質を除去し、毛穴の1000分の1の超微細泡
「ナノバブル」、2つの機能によって美しい艶髪になります。
【特長】
■高い洗浄力
■エレン水×ナノバブルの2つの機能
■頭皮環境の改善
■設置がカンタン
■ 節水・節電効果
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
整水システム『Jewel nano water』
『モバイルバイオ プロ』は、高周波成分値を深め、3種のインターバル機能を
内蔵し、ショット型プローブを標準装備した電気刺激装置です。
ロコモティブシンドローム対策や、スポーツ、美容、EMS等
幅広いシーンで使用可能。
一般的なEMSと異なり、搬送波を用いることで皮膚抵抗を 極力低下させ、
深部筋への影響を及ぼします。
【特長】
■コンパクト&ポータブル
■スポーツ、美容、ロコモ対策など利用シーンが幅広い
■皮膚抵抗を低下させ、深部筋へも影響を及ぼす
■スポーツ分野ではマイクロカレント機能が使用可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
電気刺激装置『モバイルバイオ プロ』
【製品例】
・頭髪ケアデバイスの製品設計
・顔面スキャンデバイスの製品設計
株式会社大手はお客様の抱える問題に対して、
構造設計・基板設計・流動解析・強度解析のノウハウと
外部基板設計メーカーとのネットワークを駆使して解決策をご提案しております。
設計支援はもとより自社工場での製造・組立も可能です。
自社完結対応だからこそ、
各フェーズが密接に連携し、高い品質とパフォーマンスを実現する製品をお届けいたします。
その他、様々な開発品設計・構造設計・設計受託等の実績がございます。
その他設計実績や詳細は資料をダウンロードいただくか、お気軽にお問い合わせください。
【サービス内容】
・基本設計
・試作設計
・試作製造
・本設計
・VE提案
・流動解析
・金型設計
・製品製造
・製造受託
設計支援事業 美容家電関連（EMS）機構設計 加飾対応
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美容ケアにおける施術技術・サービスの向上
美容ケアにおける施術技術・サービスの向上とは？
ウェルネスライフ業界における美容ケアの施術技術・サービスの向上は、顧客満足度の最大化、リピート率の向上、そして競合優位性の確立を目指すための重要な取り組みです。最新の美容理論や技術の習得、顧客一人ひとりに合わせた丁寧なカウンセリングと施術、そして心地よい空間とホスピタリティの提供を通じて、顧客の美と健康を包括的にサポートすることを目指します。
課題
施術スキルの標準化と質のばらつき
個々の施術者の経験や習得度によって、施術の質にばらつきが生じ、顧客満足度に影響を与える可能性があります。
最新技術・トレンドへの追随の遅れ
美容業界は変化が速く、新しい施術法や美容機器、成分などが次々と登場するため、常に最新情報をキャッチアップし、技術をアップデートしていく必要があります。
顧客ニーズの多様化への対応不足
顧客の年齢層、肌質、悩み、ライフスタイルなどが多様化しており、画一的なサービスでは満足度を得られないケースが増えています。
施術者と顧客間のコミュニケーション不足
施術前のカウンセリング不足や、施術中の説明不足、施術後のフォローアップ不足などが、顧客の不安や不満につながることがあります。
対策
継続的な研修プログラムの実施
定期的な社内研修や外部講師を招いたセミナー、資格取得支援などを通じて、施術スキルの向上と標準化を図ります。
情報収集・共有体制の強化
業界誌の購読、セミナー参加、情報交換会などを通じて最新情報を収集し、チーム内で共有する仕組みを構築します。
パーソナライズド・カウンセリングの導入
顧客の悩みや希望を深く理解するための詳細なカウンセリングシートの活用や、ヒアリングスキルの向上に注力します。
顧客フィードバックシステムの活用
施術後のアンケートやレビューを収集・分析し、サービス改善に活かすとともに、顧客との継続的な関係構築を図ります。
対策に役立つ製品例
施術者向けスキルアップ教材
動画やテキスト形式で、最新の施術手技や理論を学べる教材。自宅学習や店舗での研修に活用でき、スキルの標準化と向上を支援します。
顧客管理・予約システム
顧客の施術履歴、肌質、カウンセリング内容などを一元管理し、パーソナライズされたサービス提供をサポートするシステム。コミュニケーションの質を高めます。
美容情報共有システム
業界の最新トレンド、新技術、製品情報などを共有し、施術者同士の知識交換を促進するオンラインプラットフォーム。情報収集の効率化に貢献します。
顧客満足度向上コンサルティングサービス
専門家が店舗の現状を分析し、カウンセリング、施術、接客などの改善点を抽出し、具体的な改善策を提案・実行支援するサービス。顧客ニーズへの対応力向上に繋がります。
