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バリアフリー対応とは？課題と対策・製品を解説
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挙式・披露宴運営におけるバリアフリー対応とは？
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冠婚葬祭・イベント施設での、オゾン発生器のお客様事例を紹介します。
カサ・デ・アンジェラ青山様は、2017年に東京・青山に創立した新しい
結婚式場です。
来場者様は披露宴会場の脇にある喫煙室で一服されていますが、喫煙室は
煙がこもりやすいため、どのようにたばこの臭いを取り除き、快適な空間を
作れるかについて頭を悩ませておりました。
そこで、「オースリークリア2」を各喫煙室ごとに合計3台購入。
効果は期待以上。「オースリークリア2」を稼働させた後は、喫煙室の臭いは
完璧に取れており、喫煙室の壁にたばこの臭いが残ることもありません。
また、現場のスタッフも全く問題なく利用できています。手軽でストレスが
ありません。
【導入効果】
■稼働させた後は、喫煙室の臭いは完璧に取れている
■喫煙室の壁にたばこの臭いが残ることもなし
■現場のスタッフも全く問題なく利用できている
■手軽でストレスがない
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【事例：オースリークリア2】カサ・デ・アンジェラ 青山様
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挙式・披露宴運営におけるバリアフリー対応
挙式・披露宴運営におけるバリアフリー対応とは？
挙式・披露宴運営におけるバリアフリー対応とは、身体的な制約を持つ方々や高齢者、小さなお子様連れの方など、誰もが安心して結婚式や披露宴に参加できる環境を整備することです。これにより、すべてのお客様に喜びと感動を共有できる機会を提供することを目的としています。
課題
物理的アクセスの制限
会場への移動、館内での移動、段差や狭い通路などが、車椅子利用者や歩行に不安のある方々の移動を困難にしています。
情報提供の不足
会場の設備やサービスに関するバリアフリー情報が十分に提供されておらず、事前に確認や準備ができない場合があります。
多様なニーズへの対応不足
アレルギー対応、授乳スペース、静かな休憩場所など、個々のゲストの多様なニーズに合わせた配慮が不足していることがあります。
スタッフの理解と対応力
バリアフリーに関する知識や、多様なゲストへの適切な声かけ・サポート方法について、スタッフの理解や経験が不足している場合があります。
対策
ユニバーサルデザインの会場設計
スロープ設置、エレベーター完備、広々とした通路、多目的トイレの設置など、物理的な障壁をなくす設計を取り入れます。
事前情報提供の充実
ウェブサイトやパンフレットで、アクセシビリティ情報、設備、サービス内容を分かりやすく明記し、問い合わせ窓口を設置します。
個別ニーズへの柔軟な対応
アレルギー対応メニューの提供、授乳室・休憩室の設置、介助サービスの提供など、事前のヒアリングに基づき柔軟に対応します。
スタッフ研修の実施
バリアフリーに関する知識、多様なゲストへの接遇マナー、緊急時の対応など、スタッフ向けの研修を定期的に実施します。
対策に役立つ製品例
移動支援用具レンタルサービス
車椅子や歩行器などのレンタルを提供し、会場内での移動をサポートします。
多言語対応情報提供システム
ウェブサイトや館内案内を多言語化し、外国人ゲストや情報取得に困難を抱える方々への情報提供を円滑にします。
個別対応食調整サービス
アレルギーや食事制限に対応したメニューの作成・提供を専門的に行うサービスです。
ユニバーサルデザインコンサルティング
会場のバリアフリー化に関する専門的なアドバイスや設計支援を提供し、施設全体のアクセシビリティ向上をサポートします。
