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店舗・商業空間総合

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顧客の動線設計とは?課題と対策・製品を解説

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施工・内装における顧客の動線設計とは?

店舗や商業空間における顧客の動線設計とは、顧客が店内をどのように移動するかを計画し、快適で効果的な購買体験を創出することです。これにより、顧客満足度の向上、売上増加、店舗運営の効率化を目指します。

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店舗では、商品の陳列や移動にキャスター付きの什器が頻繁に利用されます。美観を重視する店舗では、キャスターの安全性も重要です。お客様や従業員の安全を守りつつ、店舗の雰囲気を損なわないキャスターが求められます。フットガード付キャスターは、足の巻き込み事故のリスクを低減し、安全な店舗運営をサポートします。

【活用シーン】
・店舗内での什器の移動
・商品陳列時の安全対策
・お客様や従業員の安全確保

【導入の効果】
・足の巻き込み事故のリスク軽減
・店舗の安全性の向上
・お客様への安心感の提供

【店舗向け】フットガード付キャスター:ハンマーキャスター

アパレル卸業界では、商品の品質を維持しつつ、効率的な在庫管理が求められます。特に、衣類のシワや型崩れは、
商品の価値を損なう大きなリスクです。また、人手不足の中、梱包・開梱・陳列作業の効率化も重要な課題です。
Zラックは、衣類をハンガーにかけたまま保管できるため、シワや型崩れのリスクを低減し、商品の品質を保持します。
キャスター付きで運搬も容易なため、店舗への配送作業も効率化し、人手不足対策にも貢献します。

【活用シーン】
・アパレル卸会社の倉庫での在庫保管
・展示会やイベント会場への商品運搬
・店舗への商品配送

【導入の効果】
・衣類のシワや型崩れによる商品価値の低下を防止
・梱包・開梱・陳列作業の効率化
・作業時間の短縮による人件費削減
・在庫管理の効率化によるスペースの有効活用

【アパレル卸向け】業務用ハンガーラック(Zラック)

小売業界では、商品の陳列効率と在庫管理が重要です。特に、店舗のレイアウト変更や季節ごとの商品入れ替えにおいては、
商品の移動がスムーズに行えることが求められます。また、限られたスペースを有効活用するために、使用しない時の保管場所も
考慮する必要があります。当社カゴ台車は、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
・店舗での商品陳列
・バックヤードから売り場への商品移動
・セール時の商品移動
・在庫整理

【導入の効果】
・陳列作業の効率化
・商品のスムーズな移動
・省スペースでの保管
・作業時間の短縮

【小売店向け】カゴ台車(ロールボックスパレット)

商業施設では、常に清潔で美しい環境を維持することが、顧客満足度と集客に不可欠です。床面の汚れや異物は、施設の印象を大きく左右し、清掃の手間も大きな課題です。業務用床面清掃ロボット『Phantas』は、4つの床面清掃モードを搭載し、硬質床材から軟質床材まで、さまざまな床面の清掃に対応します。人通りの多い環境でも、リアルタイムで地図を更新し、効率的な清掃を実現します。

【活用シーン】
* ショッピングモール
* オフィスビル
* ホテルロビー
* 店舗

【導入の効果】
* 床面の美観を維持し、施設の印象を向上
* 清掃業務の効率化とコスト削減
* 顧客満足度の向上

【商業施設向け】業務用床面清掃ロボット『Phantas』

飲食店が連なる商業施設では、お客様に導線を促す案内表示があると、混雑からくるお客様同士のトラブルなどを防ぎ、スムーズな注文へと導くことができます。
特に、人通りの多い場所や、床面が傷みやすい場所では、表示の劣化が課題となります。
レボシートは、破れにくく、耐久性に優れているため、長期間にわたって鮮明な表示を維持できます。
注文方法やメニューを床面に表示することで、お客様の利便性を高め、店舗運営をサポートします。

【活用シーン】
・注文カウンター前
・メニュー表示
・案内表示

【導入の効果】
・注文の効率化
・顧客満足度の向上
・店舗イメージアップ

【飲食店・商業施設向け】レボシート:注文をスムーズに

小売販売業界では、お客様をスムーズに目的の場所に誘導し、回遊性を高めることが重要です。床面のサインは、視覚的な情報伝達において大きな役割を果たしますが、従来の床面サインは、摩耗や剥がれ、汚れやすさといった課題がありました。レボシートは、これらの問題を解決し、店舗の床面に美しさと耐久性を提供します。

【活用シーン】
・店舗入口からレジまでの誘導
・商品陳列棚への誘導
・キャンペーン告知
・イベントスペースへの誘導

【導入の効果】
・お客様の回遊率向上
・売上アップへの貢献
・店舗イメージの向上
・メンテナンスコストの削減

【小売販売店舗向け】床面サインシート「レボシート」

小売業界の店舗運営では、商品の陳列や補充、バックヤードでの在庫管理など、重量物の取り扱いが日常的に発生します。特に、商品の移動や陳列作業は、従業員の身体的負担を増加させ、労災リスクを高める可能性があります。また、作業効率の低下は、人件費の増加にもつながりかねません。バランサーは、重量物の取り扱いを容易にし、作業効率を向上させることで、これらの課題解決に貢献します。

【活用シーン】
・商品の陳列作業
・在庫の移動
・バックヤードでの荷役作業

【導入の効果】
・作業員の負担軽減
・労災リスクの低減
・作業効率の向上

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 下記のカタログダウンロードボタンよりご確認ください。

小売店舗向け|バランサー 総合カタログ無料プレゼント

小売業界の商品陳列では、商品の移動やレイアウト変更が頻繁に行われるため、台車のスムーズな移動と床への負担軽減が重要です。特に、店舗内での商品の移動は、顧客の購買体験を左右するため、静かでスムーズな移動が求められます。ALPHA LIGHT シリーズは、これらの課題に対応し、店舗運営の効率化に貢献します。

【活用シーン】
・店舗内での商品陳列
・商品の移動
・レイアウト変更

【導入の効果】
・スムーズな移動による作業効率の向上
・床への負担軽減
・顧客への配慮

【小売向け】ALPHA LIGHT シリーズ

カウンターの上に設置が出来るタイプの飛沫感染防止パーテーションです。

レジカウンター台の上に設置するのに最適な飛沫感染防止パーテーションです。

パーテーションの下にスペースがあるのパーテーションの下からお金や商品の受け渡しができます。

スーパー、コンビニエンスストア、ドラッグストア、レンタルショップ、百貨店、飲食店、アパレル等様々なところで使用できます。

カウンターレジ用パーテーション本体の支柱の裏に滑り止めシートが付いております。
そのため、台の上に安定して設置することができます。

ポールの穴位置に合わせて高さ450mmの板を3段階までの高さ調整が可能です。

ポールは丸みがあり安全な形状です。

商品ページでは3DとARでご覧いただくことが可能です。

カウンターレジ用パーテーション

【特長】
ベルト収納は便利な自動巻き
強力ネオジム磁石付きで、鉄面への設置が簡単
持ち運びや保管に適した軽量・コンパクトボディ
ベルトの引き出し長さを任意の位置で固定できるストッパー付き

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

Wバリアリールmini

当社は、ツバメの糞をキャッチする『スワローサポート』を取り扱っております。

糞受け部が交換できる「カートリッジ式」とツバメの巣からの糞を床で受け止める
「フロアシート」をラインアップ。

「フロアシート」は、学校や公共施設、店舗等の燕巣下に設置し、ご使用いただけます。

【カートリッジ式 特長】
■糞受け部が交換できるタイプ
■糞受けは段ボールのため燃えるゴミに出せる
■交換用の糞受けを枠に取り付け、再度設置し使用可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

スワローサポート

『JT-300』は、SUS430 ステンレス製を使用した足踏式消毒液スタンドです。

サビ、汚れに強く清潔で衛生的。
ボトルの大きさ(高さ)に合わせてポンプ押えの固定位置を調節できます。

また、小型・軽量で出し入れ、移動が楽です。
尚、日本製・自社工場生産の為、安定した供給体制を確立しています。

【特長】
■日本製・自社工場生産品
■SUS430 ステンレス製(一部メッキ部品を使用)
■サビ、汚れに強く清潔で衛生的
■軽くペダルを踏んで両手にシューっと一吹き
■小型・軽量で出し入れ、移動が楽(開店、閉店作業が楽)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

足踏式消毒液スタンド『JT-300』

三利商事株式会社では『オートディスペンサー』を取り扱っております。

設置方法や適用液体タイプの選択が可能な「40100 シリーズ」をはじめ、
超大容量1500mlにより、長時間の使用ができる「70150 シリーズ」を
各種ご用意。

ホテル、病院、レストラン、オフィスビル、イベント会場の入口受付や
事務所、学校、幼稚園、ご家庭など様々な場所でご使用いただけます。

【特長】
■ニューデザイン
■非接触赤外線感知
■交差感染抑制
■超大容量
■長時間使用可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

オートディスペンサー

福野段ボール工業の
『飛沫飛散防止パーテーション』をご紹介いたします。

アクリルではなく、抗菌・耐油素材の段ボール、
段ボール素材で既製品から受注生産まで対応いたします。

組立サイズは107cm×60cm×50cm(H)で、「窓付きタイプ」と
「窓なしタイプ」をラインアップしております。

【特長】
■抗菌・耐油素材の段ボール
■段ボール素材で既製品から受注生産まで対応
■窓付きタイプと窓なしタイプをご用意
■組立サイズ107cm×60cm×50cm(H)

※↓↓詳しくは下記PDF資料をご覧下さい↓↓※

飛沫飛散防止パーテーション

『ふみ太郎』は、手を触れずに簡単、衛生的に消毒することができる
足踏みペダル式アルコールスタンドです。

足踏みペダルを踏むだけで簡単に消毒液の噴霧が可能。

また、高さが103cmのため、お子様からご高齢の方まで使いやすいサイズで、
場所を選ばずご利用いただけます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【使用例】
■クリニック
■歯科医院
■病院受付
■道の駅
■商店等

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

足踏みペダル式 アルコールスタンド『ふみ太郎』

当社では、4段階まで任意の長さ設定が可能な『トイレットペーパーディスペンサー』を
取り扱っております。

外径φ120mm迄、幅120mm迄の芯有・芯無しどちらのペーパーも使用可能。

近接センサーから2cm内に手を近づけるとスタートいたします。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【仕様】
■カッター刃寿命:ノコギリ刃と平行刃のはさみ切りのため半永久的
■取付方法:既存の取付穴を使用
■電源:ACアダプター(入力 AC100~240V/出力 DC12V 2A)
■寸法:210mm×170mm×128mm
■重量:約1kg

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

トイレットペーパーディスペンサー

耐久性、耐衝撃性に優れながらも、使いやすさと抜群のコストパフォーマンスで、コンビニエンスストアでは定番のモデルです。

スイングドア 軽量タイプ LWP

『ワンフットくん』は、ポンプ部に触れることなく衛生的に使用できる
足踏みペダル式アルコール噴霧スタンドです。

大小さまざまな容器調整可能。
本体には、店舗・会社のロゴマーク・文字等を入れることができます。

新しい生活様式としてご活用ください。

【特長】
■どこでも置ける
■電源不要の足踏み式
■衛生的に使用できる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

足踏みペダル式アルコール噴霧スタンド『ワンフットくん』

当社では新型コロナウイルス対策における『飛沫感染防止アクリル仕切板』の
販売をしております。

「T型仕切板」は、工事なども不要で設置も置くだけなので簡単。
オフィス内や会議室、飲食店などのカウンターなどで多く利用されています。

オーダーメイドで対応しておりますので、サイズ違いや形状変更も承ります。

【ラインアップ】
■アクリルカウンターT型仕切板
■飛沫感染防止アクリル受付カウンター
■簡易型組立式グローブBOX

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【緊急コロナ対策】飛沫感染対策用アクリル仕切り版

当製品は、透明で軽量なプラスチック衝立です。

飛沫対策と一緒に、広告掲示板としても使用可能。
形状はH型とL型の2種類をご用意しています。

飲食店のお会計、テーブル、カウンターのほか、施設の受付、窓口、
企業の食堂などにご使用いただけます。

【特長】
■透明
■軽量
■ウィルス感染対策に

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

透明プラスチック衝立

便座除菌クリーナー『アルボースクリーンジェル』は、ワンプッシュ、サッとひとふきで清潔便座をお約束します。
速乾性が優れており、お手軽にお使いいただけます。
簡単に設置が可能で、カートリッジのセットや交換もテマなくスピーディに対応いただけます。

【主な特長】
○洋式トイレに対する不安を解消!
安心してお座りいただけます。
○速乾除菌効果で使いやすく、清潔!
快適さを実感していただけます。
○使いやすいジェルタイプ!
手軽にご使用いただけます。
○暖房便座にも使用OK!
幅広くお使いいただけます!

◎詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

便座除菌クリーナー『アルボースクリーンジェル』

『ベルトパーテーションLong』は、3mを超えるストロークで幅広い活用と
経済性を実現したパーテーションです。

軽量で持ち運びやすく、ラクラク設置ができます。
また、ベースの厚さが薄いので、つまずきににくく安全です。

【特長】
■軽量4.3kgで運びやすくラクラク設置
■誤ってベルトが外れても巻き取りを停止するセーフティロック機構付
■スタッキング用切り込み
■抜け止めストッパー
■スタート・キャッチ一体型ヘッド
■傷付防止フェルト

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ベルトパーテーションLong

当カタログは、株式会社トーワの取扱うマット製品について掲載した
総合カタログです。

防滑性、通水性、難燃性に富み、加工もしやすい「AL MAT」をはじめ、
極めて耐久性が高く、通行の激しい場所に対応する「SUPER DUSPIT
NORMAL TYPE」やソフトな踏み心地で素足にも優しく水回りに適して
いる「SUPER DUSPIT SOFT TYPE」などを掲載しております。

【掲載内容】
■AL MAT
■SUPER DUSPIT
■SUPER DUSPIT SOFT TYPE
■D&N MAT
■SWEET MAT
■INDUSTRIAL USE MAT
■DIA MAT AM AH
■DIA MAT GRID
■DIA MAT CN AS

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

総合カタログ マット製品

『屋内床貼用テープ(ユニテープ)』は、ペイントでラインを引くのに
比べ、作業が簡単でキレイに仕上がる屋内床貼用のテープです。

経済性、耐久性、接着性、耐薬品性に優れた製品となっております。

その他にも、様々な区画用品を取り揃えておりますので、お気軽に
お問い合わせ下さい。

【特長】
■屋内の床貼に最適
■作業が簡単
■キレイに仕上がる
■経済的
■耐久性、接着性、耐薬品性に優れている

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

テープ『屋内床貼用テープ(ユニテープ)』

『SWING GATE(スイングゲート)』は、機能性と共にデザイン性・安全性
にもこだわったパイプ製のゲートです。

主要部分は耐久性に優れたステンレス製。一方通行が基本仕様ですが、
両方向に開くタイプも製作可能です。

また、安心の国内製で、当社オリジナルのカムとローラを利用したシンプル
な構造の自閉機構を採用しているため、メンテナンスフリーです。

【特長】
■優れたデザイン性
■機能性と安全性
■メンテナンスフリー
■高品質の国内製

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

SWING GATE(スイングゲート)

『ポスとら』は、限られたスペースにも置きやすい、小型の
移動式図書返却ポストです。

部屋の隅や廊下など狭い場所にも置けるので、学校図書館や小規模施設でも
気軽に使用できます。

また、キャスター付きなので、施設内の移動も楽に行えます。
さらに対面せずに書籍を返却できるため、感染のリスクが軽減されます。

【特長】
■限られたスペースにも置きやすい
■小型
■使いやすい天板
■耐久性に優れたつくり
■鍵付きの取り出し口

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

図書返却ポスト『ポスとら』

信菱電機株式会社では『ATMカウンター』を取り扱っております。

当製品は、既存のATMの前扉に引っ掛けるだけ。
取り付ける為の加工(工事)は一切必要ありません。

また、荷物置き部分は、本体のカラーの変更、シート部のカラー変更や
社名ロゴ、お知らせ文の挿入など、ご希望に沿って自由にデザインすることが
出来ます。

【特長】
■簡単取付
■荷物置き部分は、希望に沿って自由にデザイン可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

【荷物置台】ATMカウンター

『リプライコール』は、トラブルもしっかり予防する先進の
パーソナルコールシステムです。

受信機が「圏外」になったことをチャイムやバイブレーションなどで
お知らせする機能を搭載しているため、安心です。

また、複数の受信機を一度に充電。かんたんお手入れも実現しています。

【特長】
■受信確認機能
■2WAY電源対応
■圏外お知らせ機能
■ロングライフ設計
■かんたんお手入れ など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コードレス・パーソナルコールシステム『リプライコール』

スーパーメイトの「ベルトパーテーション BL-5」
錆にくく、スタッキング可能なので保管も楽々です!
ベルトカラー、5色から選択できます。

<オプション>
・ベルトロゴ入れ
・ロゴステッカー
・表示台・プレートセット

*詳細は、カタログにてご確認いただくか、お気軽にお問合せ下さい。

ベルトパーテーション 錆に強い!

『除菌アシストPRO』は、手を使わず除菌できるアルコールスタンドです。

耐久性のあるステンレス製を採用。
高さ調整で様々なボトルに対応いたします。

踏みやすい安定感のある大きな足踏み式ペダルで、医療機関・福祉施設・
飲食店・商業施設で大活躍します。

【特長】
■「手」を使わず除菌できる
■高さ調整で様々なボトルに対応(高さ27cm、幅9cmまで対応)
■耐久性のあるステンレス製(支柱部分はアルミ製)
■踏みやすい安定感のある大きな足踏み式ペダル
■医療機関・福祉施設・飲食店・商業施設で大活躍

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【完成品】アルコールスタンド『除菌アシストPRO』

当社で取り扱っている『イージーシューズラップ2』について
ご紹介いたします。

イージーシューズラップが改良版となって再登場。更にスムーズに
切れるようになりました。

くつは脱がずに、そのままでOK。
踏む、ひっぱる、切るの3ステップシューズカバーです。

【こんなお悩みを解決】
■くつの履き替えが面倒
■靴底の汚れが気になる
■足跡の床掃除が大変

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

イージーシューズラップ2

高機能な透明防虫テープであり、ガラス面などに貼っても視界を遮ることがありません。

有効成分は常温揮発性のプロフルトリンを使用、接触型防虫剤とは異なり、薬剤が徐々に揮発し防虫効果を発揮します。
接触型ではなく回避型の為、本製品を設置した付近に虫の死がいが集中して落ちていることがありません。

また、防虫効果は約90日維持されます。(使用環境により異なります。)
ユスリカ、チョウバエ、ノミバエ、ショウジョウバエ、ガ、アリ、ダンゴムシ等に効果があります。

アース・クリアノッカー

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施工・内装における顧客の動線設計

施工・内装における顧客の動線設計とは?

店舗や商業空間における顧客の動線設計とは、顧客が店内をどのように移動するかを計画し、快適で効果的な購買体験を創出することです。これにより、顧客満足度の向上、売上増加、店舗運営の効率化を目指します。

課題

回遊性の低下による機会損失

顧客が店内をスムーズに回遊できず、目的の商品にたどり着けなかったり、他の商品に気づかなかったりすることで、購買機会を逃してしまう。

混雑による顧客ストレスの増大

通路幅が狭かったり、レイアウトが悪かったりすることで、顧客同士の接触や待ち時間が増え、ストレスを感じさせてしまう。

視線誘導の不備による購買意欲の低下

顧客の視線が自然に商品に向かわず、魅力的な商品やプロモーションに気づいてもらえないことで、購買意欲が低下してしまう。

店舗イメージとの乖離によるブランド価値の低下

動線設計が店舗のコンセプトやブランドイメージと合致せず、顧客に違和感を与え、ブランド価値を損ねてしまう。

​対策

ゾーニングとレイアウトの最適化

顧客の行動パターンを分析し、関連性の高い商品を近くに配置するなど、目的別のエリア分けと効果的な配置を行う。

十分な通路幅とスムーズな導線の確保

顧客が快適に移動できるよう、十分な通路幅を確保し、自然な流れで店内を回遊できるようなレイアウトを設計する。

視線誘導を促すサイン・照明計画

注目させたい商品やエリアへ視線を自然に誘導するような、効果的なサインや照明の配置を計画する。

コンセプトに基づいた空間演出

店舗のコンセプトやブランドイメージを反映した素材、色、装飾などを活用し、統一感のある空間を創出する。

​対策に役立つ製品例

フロアマーキング材

床に貼ることで、顧客の歩行ルートや注目エリアを視覚的に誘導し、スムーズな動線確保をサポートする。

空間演出用照明器具

特定のエリアや商品を効果的に照らし出すことで、顧客の視線を引きつけ、購買意欲を高める。

多機能什器

商品の陳列だけでなく、空間の仕切りや情報提供の役割も担うことで、効率的なレイアウトと動線設計を可能にする。

デジタルサイネージ

動的な情報発信により顧客の興味を引きつけ、特定のエリアへの誘導や回遊を促進する。

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